La gestion des ressources humaines - publié le 18/09/2009

Résumé du document

L'intérêt de la problématique du management des compétences :

Pour les différents acteurs de l'entreprise :

- Dirigeants d'entreprise : anticiper les évolutions, s'adapter, se différencier par rapport aux concurrents, assurer un « knowledge management » et une transmission des savoirs (papy boom)
- Professionnels de la gestion des ressources humaines : attirer, fidéliser, détecter les compétences en interne, motiver
- Managers d'équipes : développer, récompenser, impliquer, responsabiliser
- Salariés : se développer, assurer son employabilité
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Extraits

[...] Les outils pour développer et transmettre les compétences. Exemple d'outils : - Dispositifs d'évaluation des collaborateurs (entretiens annuels, bilans de compétences - Dispositifs de formation (DIF, VAE, apprentissage, - Dispositifs de transmission des compétences (tutorat, parrainage) ( valorisation du tuteur / parrains et chouchoutage du petit jeune pour lui donner envie de rester. Finalités : - Apprécier les collaborateurs et évoluer leurs compétences et performances. - Reconnaître les compétences acquises. - Valoriser les expertises internes et assurer une transmission de savoirs. [...]

[...] Illustration 1 : VINCI - Tous les deux ans, VINCI organise son prix de l'Innovation et invite ses quelques salariés à présenter leurs innovations terrain afin de les valoriser et d'en assurer la diffusion à l'ensemble de la société. - Salariés désignés comme des entrepreneurs innovateurs - 5 catégories : matériel et outils, procédés et techniques, matériaux, management, marketing et services. - Sélections régionales puis palmarès final. - En collaborateurs ont présenté près de projets en tout. - Dotation : euros. [...]

[...] Dans les années 80 : - 1ère phase d'équipement des ménages solvables en voie d'achèvement - Saturation et internationalisation des marchés - Le client est devenu rare, gâté, courtisé, infidèle et capricieux. Il ne veut plus d'offre standardisée et est de mieux en mieux informé - Les commerciaux et le marketing permettent le pouvoir dans l'entreprise : jusque là, nous avons réussi à vendre ce que vous fabriquez. Maintenant, nous allez fabriquer ce que l'on peut vendre Les conceptions de l'organisation pyramidale, centralisée et tayloriennes s'effondrent. [...]

[...] - Le savoir faire : ensemble de capacités acquises par la pratique professionnelle. - Le savoir être : attitudes et comportements qui permettent d'utiliser efficacement ses connaissances en situation. Compétences : savoirs en acte = savoir + savoir faire + savoir être. La définition du MEDEF : - La compétence professionnelle est une combinaison de connaissances, savoir faire, expériences et comportements, s'exerçant dans un contexte précis ; elle se constate lors de sa mise en œuvre en situation professionnelle à partir de laquelle est validable. [...]

[...] GESTION DES RESSOURCES HUMAINES L'intérêt de la problématique du management des compétences : Pour les différents acteurs de l'entreprise : - Dirigeants d'entreprise : anticiper les évolutions, s'adapter, se différencier par rapport aux concurrents, assurer un knowledge management et une transmission des savoirs (papy boom). - Professionnels de la gestion des ressources humaines : attirer, fidéliser, détecter les compétences en interne, motiver. - Managers d'équipes : développer, récompenser, impliquer, responsabiliser. - Salariés : se développer, assurer son employabilité pouvoir se reconvertir rapidement). Pour tous, le savoir revêt un pouvoir économique puissant. Dans un contexte où : - La fidélisation des salariés est difficile. - La pénurie de main d'œuvre qualifiée est forte. [...]