Gestion et motivation des équipes

Résumé du document

Les nouvelles tendances dans les organisations

1. Déclin des structures de commandement classique
2. Prépondérance de l'informatique
3. Prépondérance des équipes
4. Prépondérance de la responsabilisation (accountability)
5. (...)

Extraits

[...] El Mokhtar Démarche L'intérêt managérial de la fixation d'objectifs - Principes et définitions - Utilité pour l'équipe et pour le collaborateur - Conditions d'efficacité La différenciation des objectifs collectifs et individuels Les règles de formulation et de fixation Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 - Indicateurs de mesure -Responsabilité -Autonomie du collaborateur Exercice de formulation de l'objectif Formulation de l'objectif par PAIRE 1 a-. Fournir le meilleur service après vente à la clientèle 1 a. Répondre à toute demande d'intervention en moins de 24 h El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 V F Formulation de l'objectif par PAIRE 3 c. Avoir traité la des dossiers en instance dans les 15 jours, à la fin du mois 3 c. [...]

[...] Que ne fût le rôle déterminant du responsable de la formation, ce candidat malheureux serait, malgré les résultats obtenus, renvoyé parce qu'il était "persona non grata". El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 C'est grâce à l'acharnement du responsable dans l'encadrement du stagiaire et au fait qu'il établissait avec lui une relation adulte-adulte (gagnantgagnant) que celui-ci a pu résister, émerger et s'intégrer. Le jour solennel des affectations aux postes de travail, il est venu voir son "parrain", les yeux humides de larmes pour lui dire, très ému: "je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi!". [...]

[...] INSERTION -présente des menaces -provoque des sentiments de rejet El Mokhtar INTRUSION pourrait -influencer le groupe -modifier les habitudes et traditions. [...]

[...] Notion de travailleur isolé largement dépassée. Manager «taylorien» doit apprendre à travailler en équipe. El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 Effets de la participation schoolofconsciouscommunication.com CONDITIONS FAVORABLES A UNE FORTE COLLABORATION Complexité des problèmes + Multiplicité des structures + Formation diversifiée des collaborateurs 10 cerveaux concentrés sur le règlement d'un cas feront moins d'erreurs qu'un seul cerveau chargé de résoudre 10 cas. El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 Effets de la participation EFFETS SUR LE COLLABORATEUR -progression, -besoin de se réaliser dans les objectifs propres de l'établissement auquel il appartient. [...]

[...] El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 AXES DU PROGRAMME El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 AXE Cadrage du thème -Tendances AXE 2 : LES COLLABORATEURS (PROFILS) nouvelles dans les Organisations et Contexte AXE 3 : GRILLE DE FONCTION MANAGER D'EQUIPE -Référentiel manager d'équipe El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 AXE 4 : AXE 5 : MANAGEMENT D'EQUIPE COHESION ET MOTIVATION OPERATIONNEL LA MOTIVATION : -DELEGATION -MPO -EVALUATION -MANAGEMENT PARTICIPATIF DELEGATION Étude de cas Cas Bouchta & Hammou El Mokhtar Les définitions Les outils LES SIGNES DE RECONNAISSANCE Témoignage Comment démotiver vos collaborateurs Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 AXE 6 : QUELQUES CAS DE GESTION SPECIFIQUE -Gestion des différences -Gestion des têtes fortes -Souplesse dans la fermeté AXE 7 : OUTILS DE PILOTAGE Tableau de bord gestionnaire des équipes Témoignage d'une gestion «cool CAS : Dell Maroc El Mokhtar SYNTHESE Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 AXE CADRAGE du thème en BREF El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars 2010 LES TENDANCES NOUVELLES DANS LES ORGANISATIONS El Mokhtar Gestion et Motivation des Équipes Mars DECLIN DES STRUCTURES DE COMANDEMENT CLASSIQUES 2. PREPONDERANCE DE L'INFORMATIQUE 3. PREPONDERANCE DES EQUIPES 4. PREPONDERANCE DE LA RESPONSABILISATION (ACCOUNTABILITY) 5. [...]