Gestion du changement: l’importance de la motivation des employés dans les processus de changement en entreprise

Thèmes abordés

Gestion du changement, motivation des employés, motivation, engagement, performances

Résumé du document

Comme souligné par les travaux de plusieurs auteurs comme Jalajas&Bommer(1999) ou Stumpf &Hartman (1984), la motivation est aujourd'hui reconnue comme un élément important influençant différents facteurs liés au travail. Comme résumé dans le travail de Vithessonthi&Schwaniger (2008), la motivation a été démontrée “positivement liée à l'engagement envers l'organisation (Deery et al., 1995; Morrow, 1983), aux performances au travail (Jalajas&Bommer, 1999), audévouement (Jalajas&Bommer, 1999; Morrow, 1983) » et négativement corrélée à l'absentéisme (Blau, 1986;Deery et al., 1995). Tous ces bénéfices ont poussé les chercheurs à s'intéresser aux différents moyens de motiver les employés (Herzberg, 1968; Kanfer, 1990; Vroom, 1964) et ont mené a la présomption générale que des employés fortement motives devraient présenter de meilleures réponses au changement (Vithessonthi&Schwaniger, 2008). Dans cet essai, nous présenteront rapidement le concept de changement en entreprise et discuterons ensuite du lien entre la motivation des employés et la gestion du changement ; illustrant le rôle que la motivation joue dans le processus.

Extraits

[...] D'après de nombreux auteurs (Roberts, 2005; Christian & Stadtlander, 2006) les entreprises incapables de gérer efficacement leurs processus de changement remettent en cause leurs avantages compétitifs (Wickham, 2004) et leurs chances de survie a long-terme. Le changement organisationnel est, d'après Alas (2009) “une réponse planifiée à des pressions venant de l'environnement et à des forces internes aux organisations ». Le management du changement désigne la manière dont le changement est mis en place dans l'organisation. De nombreuses théories traitent de la gestion du changement. Elles donnent aux managers et leaders des directives ou conseils sur la façon dont ils doivent implémenter les processus de changement pour les voir couronnés de succès. [...]

[...] 2007); si les employés ont accès a des informations utiles auprès de leurs managers, cela réduira l'incertitude causée par le changement en lui-même mais aussi ses conséquences. Les individus présentant un fort degré de satisfaction vis-à-vis de leur poste seront moins réticents a tout changement s'ils savent que leurs avantages ne sont pas menaces (Vithessonthi & Schwaniger, 2008). Jusqu'ici nous avons vu l'influence de la motivation sur la gestion du changement. Mais qu'en est-il de l'influence inverse ? D'après McMurray & Rosenke (2005) le degré de motivation est susceptible de diminuer pendant la mise en place d'un processus de changement. [...]

[...] En conséquence les leaders doivent toujours être conscients de l'importance de la motivation dans les processus de changement. Cette variable doit être mesurée a toutes les étapes du projet et, plus important, les employés doivent être soigneusement motives en faveur du changement. Références Aiken C. & Keller S. (2009), ‘The irrational side of change management', The McKinsey Quarterly Issue 2 Alas R. (2009), ‘The impact of work-related values on the readiness to change in Estonian organizations', Journal of Business ethics Allen, J., Jimmieson, N.L., Bordia, P. [...]

[...] Roberts R.A. (2005), ‘Success means change', Supervision; Apr 2005, Vol Issue p8-10 Rumelt, R.P. (1995). ‘Inertia and transformation. In Montgomery', Cynthia A. (Eds.) Resources in an evolutionary perspective: towards a synthesis of evolutionary and resource-based approaches to strategy, pp. 101-132. Norwel: Kluwer Academic Publishers. Scheck C.L./Kinicki, A.J. (2000): ‘Identifying antecedents of coping with an organizational acquisition: A structural assessment'. Journal of Organizational Behavior, 21: 627-648. [...]

[...] Holton E. & Russel C. (1999), ‘Organization entry and exit: an exploratory longitudinal analysis of early careers', Human performance 311-42 Kotter J.P. (1990) A force for change: how leadership differ form management, Free Press Kotter, J. (1995), ‘Leading change: Why transformation efforts fail'. Harvard Business Review 73 59–67. Mabin, V. J., Forgeson, S. and Green L. (2001), 'Harnessing Resistance: Using the Theory of Constraints to Assist Change Management', Journal of European Industrial Training 25, pp. 168-191. [...]