La fonction du tuteur, intégrer et former le nouvel embauché

Résumé du document

Fiche pratique présentant sommairement les missions et rôles du tuteur dans différents contextes. Tout d'abord, au niveau hiérarchique du tuteur et de son champ d'action dans le tutorat puis au niveau de la loi qui impose le tutorat dans trois situations (contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation, période de professionnalisation). Ce document propose également une méthodologie de mise en oeuvre du tutorat.

Extraits

[...] La fonction de tuteur : intégrer et former le nouvel embauché 1. Ses missions et son rôle 2. La méthodologie du tutorat 3. Les 3 situations où la loi exige un tuteur Document réalisé par J.-P. REBILLARD 1. Missions et rôles du tuteur Qu'est-ce qu'un tuteur ? C'est une personne de l'entreprise, désignée par la hiérarchie, volontaire et motivée pour accompagner un nouvel arrivant (nouvel embauché, intérimaire, remplaçant, stagiaire ) et lui permettre de tenir efficacement dans un délai rapide le poste qu'il occupe ou seulement certaines missions du poste. [...]

[...] Faire émerger, à partir de la pratique, les nouvelles compétences. Par exemple, face à telle difficulté rencontrée, inciter le nouveau à trouver une solution qui intègre, en plus des données théoriques ou techniques, les contraintes et les opportunités de l'environnement sociotechnique du poste de travail ; 9. Permettre la découverte et l'acquisition des comportements et habitudes souhaitables en milieu professionnel. Le tuteur peut déléguer partie ou totalité de l'apprentissage des savoir- faire et centrer ses interventions sur les connaissances sociotechniques et culturelles liées au poste : 10. [...]

[...] Pour y parvenir, le tuteur devra piloter le processus de formation ce qui suppose : - un plan de formation - et une évaluation régulière de l'avancement des acquisitions (définis en terme d'objectifs) et en mettant en œuvre les correctifs si nécessaire. Plus particulièrement, le tuteur doit : 1. Accueillir et accompagner le nouveau pour favoriser son insertion dans le milieu du travail ; 2. Définir le programme et la progression pédagogique ; 3. Participer à l'acquisition des compétences et à la création des outils ; 4. Assurer le suivi du processus d'apprentissage en mettant en place les conditions tant matérielles que psychologiques qui favorisent les acquisitions et en faisant régulièrement le point ; 5. Évaluer régulièrement les acquisitions ; 6. [...]

[...] savoir écouter et accepter d'être remis en cause. On peut regrouper ces qualités sous 3 rubriques : d'abord la maîtrise professionnelle, puis la motivation, enfin les capacités à communiquer, à entrer en relation et à transmettre savoirs et savoir-faire La maîtrise professionnelle Au-delà des compétences professionnelles proprement dites (maîtrise des savoirs et des gestes professionnels), le tuteur doit posséder des compétences socioprofessionnelles qui s'appuient sur l'expérience et la connaissance du contexte de travail, de son histoire, de son organisation, de l'environnement matériel et humain du poste de travail. [...]

[...] sont autant d'atouts qui entretiennent et renforcent la motivation donc valorisent les compétences du tuteur La capacité relationnelle et de communication A côté de ses compétences professionnelles et de sa motivation, le tuteur assume une fonction éminemment relationnelle, il doit donc être capable d'entrer facilement en contact avec le nouveau et les différents partenaires, engager et maintenir le dialogue, négocier si nécessaire, écouter et répondre aux demandes et attentes, accepter les éventuelles remises en cause. Quel est le rôle fondamental du tuteur ? Plutôt que se voir comme un professeur, il a bénéfice à se positionner comme celui qui crée les conditions favorables à l'apprentissage en s'appuyant sur l'action : mettre en place puis suivre moyens et organisation qui rendront la situation de travail formatrice. [...]