Évaluation appréciation

Thèmes abordés

Évaluation, appréciation, ressources, humaines

Résumé du document

• « Personnel appraisal : donné par quelqu'un qui ne veut pas le donner à quelqu'un qui ne veut pas le recevoir » Bowman.
• Enquête de DDI/Society for HRM : 90% des répondants estiment que l'effet évaluations nul sur les comportements.
• Idem en France et au Canada
• « L'évaluation est un jugement porté sur le comportement d'un salarié dans l'exercice de ses fonctions ».
• Secteur privé/secteur public

Extraits

[...] Chapitre 3 : Evaluation appréciation Introduction : « Personnel appraisal : donné par quelqu'un qui ne veut pas le donner à quelqu'un qui ne veut pas le recevoir » Bowman. Enquête de DDI/Society for HRM : 90% des répondants estiment que l'effet évaluations nul sur les comportements. Idem en France et au Canada « L'évaluation est un jugement porté sur le comportement d'un salarié dans l'exercice de ses fonctions ». Secteur privé/secteur public « L'appréciation du personnel peut aussi être considérée par l'entreprise comme une forme de contrôle, et à ce titre le contrôle de gestion peut être impliqué avec la DRH dans sa mise en place et son fonctionnement. [...]

[...] Les cadres acceptent d'être évalués sur des éléments sur lesquels ils n'ont pas le contrôle total, ils sont dans une situation de jugement continu informel sur des une zone de responsabilité moins bien définit qu'avant. [...]

[...] Normalement c'est l'employé et l'employeur qui détermine ensemble les objectifs Aux Pays-Bas « logique du consensus » : règles d'évaluations très différentes, on tente de faire des compromis ; on acceptera la non réalisation d'objectifs si il y a des bons justificatifs. Problématique : Justice formelle versus jugements informels. Ce qui sous-tend l'évaluation est aussi un jugement informel continu qui dure dans le temps. Il dit que le manager porte toujours un regard sur autrui et sur ses actions. L'individu se sent donc contrôlé en permanence et rend souvent compte de son activité ; on parle de « burn-out » (épuisement physique intense). [...]

[...] Par exemple si l'université publique décide d'augmenter les frais de scolarité il y a une tradition de prix bas, si on le relève il y aura une opposition des profs. Aux USA « logique du contrat » : c'est un contrat explicite entre une salarié et son supérieure hiérarchique qui va lui confier des ressources pour que le salarié effectue ses missions. L'employeur fixe des objectifs dans le temps ; par exemple parvenir à tel chiffre d'affaire dans 6 mois. [...]

[...] Les modalités de l'évaluation Pourquoi évaluer ? Il y a pluralité et hétérogénéité de l'objectif de l'appréciation visée DU côté des DRH : enquête Monie 1986, hiérarchisation des objectifs poursuivis par DRH Répondre à un vœu des salariés Responsabiliser l'encadrement Faciliter la gestion du personnel Favoriser la communication Servir de références aux propositions d'augmentation de salaires Fournir des données pour la formation Observations : Appréciateur centré sur les performances Apprécié centré sur son avenir professionnel Enjeux trop forts/absence d'enjeux Quoi évaluer ? [...]