Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines (GRH) ?

Résumé du document

Comment concilier une gestion des ressources humaines qui met les compétences individuelles, la créativité et l'engagement des hommes au centre des préoccupations et une gestion des ressources humaines qui gère les plans sociaux destinés à accroître des « gains de productivité » eux-mêmes destinés à améliorer la rémunération des actionnaires ?

Devant l'effritement de la représentation syndicale, le Responsable des Ressources humaines peut-il devenir un représentant des intérêts des salariés ? Ou doit-il se contenter de ne s'intéresser qu'aux aspects purement financiers de la gestion de la main d'oeuvre ou doit-il intégrer les aspects macro-économiques ou sociaux ?

L'importance que l'entreprise souhaite accorder à la gestion des ressources humaines n'est plus une idée très neuve, mais sa réalité, elle,
semble beaucoup plus récente. Par ailleurs, la fonction « ressources humaines » tend progressivement à acquérir, sinon dans les PME-PMI du
moins dans les grandes entreprises, une véritable dimension stratégique, tout en étant au centre de paradoxes, d'où l'idée d'éviter tout angélisme quant à la convergence automatique des besoins de l'entreprise et des attentes des salariés.

C'est dire la difficulté et l'importance de la fonction RH qui vise à répondre à deux finalités :
- contribuer à la profitabilité de l'entreprise, dans la mesure où les hommes constituent un levier stratégique qui conditionne les performances
- développer les hommes et donc contribuer indirectement à améliorer le profit qui à son tour…

Extraits

[...] Une entreprise efficiente est celle qui utilise non seulement les bonnes ressources mais aussi le moins de ressources possible pour atteindre ses objectifs. On peut dire que tuer une mouche avec une masse, c'est efficace, mais pas nécessairement efficient ! 4 Gestion des Ressources Humaines - Jean-Pierre Citeau Armand Colin 2002 op cité page Gestion des Ressources Humaines - Pilotage social et performances B. Martory D. Crozet Dunod Les domaines d'action de la fonction RH Selon B. MARTORY, la fonction RH peut-être présentée sur la base de 3 axes : la mise en œuvre d'un cadre réglementaire abondant et évolutif. [...]

[...] Par ailleurs, c'est toute la problématique qui se pose au manager qui apprend au contact du terrain, qu'en matière de gestion des ressources humaines, tout n'est pas blanc ni noir ! En effet, le manager doit savoir nuancer son analyse et, surtout, s'adapter aux situations de travail et à des salariés qui ont des valeurs, des besoins, des attitudes et des comportements différents. La fonction ressources humaines : véritable savoir-faire ) gestionnaire de proximité Pour B. GALAMBAUD : La gestion des ressources humaines c'est d'abord de la gestion. [...]

[...] - Elles peuvent tout d'abord n'obéir à aucune logique dès lors que les décisions relèvent de la seule humeur hiérarchique, de l'état des relations de pouvoir dans l'entreprise, des rapports interpersonnels, des circonstances. A ce stade, les dirigeants se contentent de réagir aux événements au fur et à mesure qu'ils se présentent, et se contentent de faire face aux problèmes, l'occasion pouvant aussi faire le larron - Il s'agit plus d'un modèle arbitraire de gestion des ressources humaines qu'une action conçue avec rigueur et rationalité. [...]

[...] fonction Ressources Humaines. Les dirigeants attendent des DRH une exigence de performances : une contribution la plus élevée possible aux résultats. Les DRH doivent donc associer systématiquement les managers opérationnels à toute réforme RH la différence entre l'implication et l'engagement est illustrée par l'image de l'œuf au bacon, où la poule est simplement impliquée alors que le cochon est fortement engagé, ne permettant aucun retour en arrière ! 12 Un objectif prioritaire pour les DRH/RRH : créer de la valeur ajoutée Dans ce contexte de mutation, la DRH doit intégrer deux dimensions : dimension opérationnelle : aptitude à faire, à délivrer un service, à faire fonctionner outils et procédures, à présenter des solutions clé en mains dimension coaching ; aptitude à faire faire à transmettre et transférer des outils et des manières d'agir, à faire preuve de pédagogie, à former le management D'où l'existence de deux lignes de force dans l'activité des gestionnaires des ressources humaines : La combinaison de ces deux dimensions opérationnelle et coaching constitue la véritable valeur ajoutée de la fonction RH. [...]

[...] Par ailleurs, il faut noter qu'il est essentiel de distinguer entre la fonction RH et les DRH ou les services RH car l'absence de structures compétentes dans telle entreprise ne signifie pas l'absence de fonction RH. Tentative de définition de la GRH Pour Jean-Pierre Citeau, la fonction RH s'attache à définir la meilleure adéquation possible entre les emplois (de l'entreprise) et les ressources (des hommes), à travers un ensemble de structures, de programmes et d'actions 4. Pour Bernard MARTORY et Daniel CROZET : la gestion des ressources humaines c'est la gestion des hommes au travail dans des organisations une entreprise efficace est celle qui atteint ses objectifs. [...]