La dirección de personas : análisis de los objetivos, estrategias y problemas
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Dirigir personas tiene mucho de profesión, de arte y de responsabilidad, pero también es cuestión de fondo y formas. Para dirigir adecuadamente hay que dominar las técnicas de dirección que constituyen el fondo de la misma, y además hay que disponer de una serie de habilidades directivas que nos permitan dirigir personas de forma eficiente. Por consiguiente, tener directivos bien preparados, capaces y con las habilidades precisas es una necesidad vital para cualquier empresa que pretenda competir en los mercados actuales con unas mínimas garantías de éxito.
Dirigir personas es una profesión, un oficio que requiere saber, poder y querer. Saber de todo cuanto está relacionado con las personas y con la dirección de las mismas, poder en el sentido de disponer de las capacidades y habilidades directivas precisas y querer a través de una actitud positiva para el adecuado desempeño de la dirección.
Sommaire
La dirección de personas
Dirigir personas es una necesidad
Dirigir personas es una profesión
Dirigir personas es un arte
Dirigir personas es una responsabilidad
Dirigir personas: fondo y formas
La función de dirigir
Todo cambia, nada permanece igual
Pero, ¿qué entendemos por dirigir?
La necesaria figura del jefe
Funciones directivas
Funciones sociales
Asumir la función de jefe
Estilos de dirección
Lo que un jefe espera de sus colaboradores y lo que éstos esperan de su jefe
Los diez mandamientos para la dirección de personas
La identificación y logro de objetivos
¿A dónde vamos?
Vivir con una brújula en la mente
Superar la inercia
Ventajas que se derivan de tener objetivos claros
Pilares básicos del crecimiento profesional
El proceso de fijación de objetivos
El análisis de problemas y la toma de decisiones
Dos habilidades en una: análisis de problemas y toma de decisiones
El análisis de problemas
Metodología para el análisis de problemas
La toma de decisiones
Elementos de una decisión
Errores más frecuentes en la toma de decisiones
Bondad de una decisión
El proceso de toma de decisiones
La participación en la toma de decisiones
Decidir en equipo
La gestión del tiempo
Para muchos, el tiempo es un factor escaso
El origen de la escasez del tiempo
Leyes generales relativas al tiempo
Importante o urgente
Los ladrones del tiempo
Proceso para la mejora de la gestión del tiempo
La planificación y programación del tiempo
Los diez mandamientos de la gestión del tiempo
La delegación
Delegar, una forma de dirección
¿Qué entendemos por delegar?
Causas del fracaso
En quién delegar
Ventajas que se derivan de la delegación
Requisitos de toda delegación
Qué hay que delegar
Qué no se debe delegar
El proceso de delegación
La delegación hacia arriba
La motivación
La motivación, un difícil arte
Definición: ¿qué es motivar?
¿Para qué motivar?
¿A quién motivar?
Clases de motivación
Fuerzas motivacionales
La infraestructura de la motivación
Factores de motivación
El contrato psicológico
La motivación y el dinero
La desmotivación y sus causas
Cómo motivar a los colaboradores
Principios básicos de motivación (resumen capítulo)
La comunicación
La comunicación, necesidad e importancia
¿Qué es la comunicación?
El proceso de comunicación
Errores y aspectos a contemplar
Estilos de comunicación
La comunicación en la empresa
Comunicar informando
Habilidades comunicacionales
Saber comunicar
Saber preguntar
Saber usar el silencio
Saber dar órdenes
Saber corregir
La dirección de personas
Dirigir personas es una necesidad
Dirigir personas es una profesión
Dirigir personas es un arte
Dirigir personas es una responsabilidad
Dirigir personas: fondo y formas
La función de dirigir
Todo cambia, nada permanece igual
Pero, ¿qué entendemos por dirigir?
La necesaria figura del jefe
Funciones directivas
Funciones sociales
Asumir la función de jefe
Estilos de dirección
Lo que un jefe espera de sus colaboradores y lo que éstos esperan de su jefe
Los diez mandamientos para la dirección de personas
La identificación y logro de objetivos
¿A dónde vamos?
Vivir con una brújula en la mente
Superar la inercia
Ventajas que se derivan de tener objetivos claros
Pilares básicos del crecimiento profesional
El proceso de fijación de objetivos
El análisis de problemas y la toma de decisiones
Dos habilidades en una: análisis de problemas y toma de decisiones
El análisis de problemas
Metodología para el análisis de problemas
La toma de decisiones
Elementos de una decisión
Errores más frecuentes en la toma de decisiones
Bondad de una decisión
El proceso de toma de decisiones
La participación en la toma de decisiones
Decidir en equipo
La gestión del tiempo
Para muchos, el tiempo es un factor escaso
El origen de la escasez del tiempo
Leyes generales relativas al tiempo
Importante o urgente
Los ladrones del tiempo
Proceso para la mejora de la gestión del tiempo
La planificación y programación del tiempo
Los diez mandamientos de la gestión del tiempo
La delegación
Delegar, una forma de dirección
¿Qué entendemos por delegar?
Causas del fracaso
En quién delegar
Ventajas que se derivan de la delegación
Requisitos de toda delegación
Qué hay que delegar
Qué no se debe delegar
El proceso de delegación
La delegación hacia arriba
La motivación
La motivación, un difícil arte
Definición: ¿qué es motivar?
¿Para qué motivar?
¿A quién motivar?
Clases de motivación
Fuerzas motivacionales
La infraestructura de la motivación
Factores de motivación
El contrato psicológico
La motivación y el dinero
La desmotivación y sus causas
Cómo motivar a los colaboradores
Principios básicos de motivación (resumen capítulo)
La comunicación
La comunicación, necesidad e importancia
¿Qué es la comunicación?
El proceso de comunicación
Errores y aspectos a contemplar
Estilos de comunicación
La comunicación en la empresa
Comunicar informando
Habilidades comunicacionales
Saber comunicar
Saber preguntar
Saber usar el silencio
Saber dar órdenes
Saber corregir
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Extraits
[...] Motivar es: - mover a una persona a realizar algo que deseamos que haga. - provocar una conducta dirigida hacia la obtención de una meta, es el proceso de estímulo para lograr la realización de un acto deseado. - una acción externa que consiste en mover a una persona para que realice algo que tenemos interés que haga ¿Qué mueve a las personas?: el interés, el miedo, el reto, los compromisos, los valores, las creencias. Motivación es: - algo interno que se halla dentro del propio sujeto y que le hace moverse para conseguir lo que le interesa. [...]
[...] Finalmente, habrá que señalar a los colaboradores lo que esperamos de ellos: 1-qué queremos que realicen; cuándo lo deben realizar; 3-cómo lo vamos a medir Capitulo 12. la motivación 12.1 La motivación, un difícil arte Resultados y personas constituyen los dos pilares fundamentales sobre los que se asienta toda gestión empresarial. Por ello, el directivo debe tratar de contemplar en su actuación profesional a ambos factores. La gestión directiva se basa en movilizar la inteligencia de todos los miembros al servicio de los objetivos de la empresa. [...]
[...] - “Dirigir es obtener el máximo aprovechamiento de los recursos (escasos) disponibles”. - “Dirigir es hacer hacer siendo responsables de lo que hagan otros” La labor de un directivo no es el hacer como piensan muchos, sino el hacer hacer respondiendo ante otro de los resultados obtenidos. El hacer hacer supone que cada colaborador sepa lo que tiene que hacer y que lo haga, y una vez que lo está realizando, dejar hacer, interfiriendo lo menos posible y aceptando los riesgos de que se pueda equivocar. [...]
[...] Una vez efectuadas las previsiones oportunas, establecida la organización y la estrategia más adecuada, los cambios deben ser mínimos. El directivo deberá propiciar al máximo en esta etapa el éxito de sus colaboradores, supervisándoles adecuadamente y adoptando las oportunas medidas correctivas que les permitan alcanzar los objetivos propuestos Controlar La esencia del control reside en la comparación de los resultados logrados con los considerados como deseables y definidos en el proceso de la previsión. Los elementos esenciales de todo sistema de control son: un objetivo previamente determinado y un medio o sistema de medida, a poder ser cuantitativo. [...]
[...] Las cualidades del jefe: en función de la sensibilidad del jefe con sus colaboradores. La filosofía y la cultura de la empresa: cultura participativa vs dirección autoritaria . La automotivación en el trabajo viene dada por: tratar de tener un trabajo satisfactorio, fijarse retos atractivos, reforzar la autoestima, potenciar la actitud positiva y constructiva, dar valor a lo que hacemos, ser consciente de la situación real que se vive, crecer profesionalmente, mantener la dignidad personal, tratar de no necesitar refuerzos o motivaciones externas La motivación trascendente Es aquella que en su realización produce beneficios en otras personas. [...]