Comment réussir le changement au sein d'une entreprise ?

Résumé du document

- Le changement est un apprentissage collectif de nouveaux modes de comportement, une source de développement
- Il consiste dans l'acquisition de nouveaux modes de production et de gestion
- Les facteurs de changement peuvent être internes ou externes (...)

Extraits

[...] Le plan de communication Répondre aux principales sources de motivation (horaires et lieu de travail, relations et contenu du travail, conditions de travail, statut et valorisation des tâches, etc.) Combiner les différents supports est un gage de réussite : réunions, flashes et intranet assurent une bonne complémentarité Mettre en place de groupes de résolution de problèmes. Initier des actions de coaching et de formation. Planifier le changement Mettre en place un Comité de pilotage, une équipe projet et formaliser une charte. Constituer une équipe de gestion du changement, clarifier les rôles et les responsabilités. [...]

[...] promotion des personnes ayant pris des responsabilités et ayant atteint les objectifs chaque fois que c'est possible. CONDITIONS DE REUSSITE DE LA MISE EN PLACE DU CHANGEMENT Anticiper le changement pour donner aux individus le temps de s'y habituer. Choisir le moment le plus propice pour annoncer le changement. La personne qui annonce le changement doit être crédible. Avoir une vision à long terme et des programmes évolutifs. CONDITIONS DE REUSSITE DE LA MISE EN PLACE DU CHANGEMENT Expliquer le sens du changement : expliciter les valeurs individuelles et collectives. [...]

[...] Les facteurs de changement peuvent être internes ou externes. Les différents types de changement psychologique technologique organisationnel réglementaire LES OBSTACLES AU CHANGEMENT La peur d'être manipulé : doute que le changement soit profitable pour tous, la peur de perdre ses avantages. Le manque d'information, la peur de l'inconnu : crainte de ce qui va se passer ; Le sentiment d'insécurité, la peur d'être critiqué, la crainte de ne pas y arriver ; La force de l'habitude et la non appropriation des nouveaux outils. [...]

[...] Traiter les résistances au changement Identifier les enjeux des différents acteurs et les aspects émotionnels liés au changement. Laisser s'exprimer les objections afin d'y répondre avec sérénité. Négocier avec les acteurs et les impliquer dans la mise en place du changement. Piloter le changement Identifier les acteurs et les rapports de pouvoir à tous les niveaux ; Clarifier les enjeux et modifier les logiques pour faire évoluer les comportements. Prendre en compte les ressources et les contraintes par rapport aux objectifs réels. [...]

[...] Tenir compte de l'aspect symbolique du changement et des stéréotypes. Développer une bonne communication: simple, claire, précise, ciblée. Impliquer tous acteurs. Faire appel à des volontaires. CONDITIONS DE REUSSITE DE LA MISE EN PLACE DU CHANGEMENT Avancer à petits pas et communiquer sur les résultats; Informer et écouter; Organiser des événements qui impliquent l'ensemble des acteurs Renforcer l'autonomie et encourager les initiatives; Valoriser les réussites. Susciter une ambiance positive de confiance . [...]