La communication interne et NTIC ( problématique, éthique, Dircom et TIC : le e-dircom)

Résumé du document

Communication interne : Ensemble de phénomènes naturels, d'aptitudes humaines exprimées dans un contexte quotidien, formel ou informel, de vie collective. C'est aussi une dimension construite, plus volontaire insufflée par la direction de l'entreprise au travers du service communication.
La logique des sentiments des salariés amène un changement profond dans les années 50 dans les relations internes entre salariés, une forme d'humanisme communicationnel qui a vu le jour en Europe.

Extraits

[...] On est à l'erre de l'économie numérique avec pour les salariés à l'interne dans les entreprises une mise à disposition des informations en ligne et avec en externe une modification des relations entre l'entreprise et son marché. LES ELEMENTS DE LA REVOLUTION : Les TIC prennent une ampleur considérable dans tous les secteurs de l'entreprise. - De l'informatique au micro-portable et à la téléphonie mobile - De la bonne "vieille Japy" à l'imprimante couleur haut débit avant l'avènement de l'imprimante couleur, je devais passer par l'imprimeur pour des campagnes de com. - Du bon vieux LEICA à l'appareil photo et vidéo numérique : Possibilité de faire de l'art photographique sans forcément de formation. [...]

[...] C'est la course à la réduction des temps morts (comme Taylor dans les usines). Démotivation des plus motivés, démobilisation des plus mobilisés, exacerbation des relations déjà tendues entre les individus, les équipes et des services. La chasse aux temps morts et la réunionite à pour conséquence que les gens ne se parlent plus, ne prennent plus le tps de discuter entre eux. La pression accrue de recherche de productivité qui engendre un repli sur sois et un individualisme dans l'organisation qui sont facteurs pathogènes de la communication interne. [...]

[...] L'organisation peut être vu par une machine par le manageur, alors ont a toutes les attitudes qui vont avec : approches technocratiques, hiérarchiques, disciplinaires, autoritaires. Approches mécanistes où on limite plutôt que valoriser le développement des facultés humaines, de telles sortes qu'on modèle les industries et salariés pour qu'on s'adapte à la machine. Il s'agit là de toute la normalisation et de ses processus, de ces taches. - l'organisation peut être vu comme une prison du psychisme et la il fait référence au mythe de la caverne de Platon. [...]

[...] Une organisation vue comme le prolongement de la personnalité du manager. On peut développer la culture technicienne. Une culture où l'entreprise fonctionne selon le mode de la rationalité scientifique. Barbara : l'entreprise à un cerveau gauche logique-métier et technique-métier C'est la logique dominante du métier dominant dans l'entreprise. C'est une logique où on appréhende systématiquement le risque et les appréhensions des incertitudes. On peut se demander si le manager n'a pas tendance à prendre le salarié comme un risque, mais de façon paranoïaque. [...]

[...] Elle constitue une communication mise au point au fur et à mesure des convergences de l'info et des télécommunications. Ensemble des medias socio-techniques permettant tous la communication à travers l'ordi Impact des NTIC sur l'organisation de la communication de l'entreprise : - nouvelle relation de travail, - nouvelle organisation de travail Impact des NTIC sur la stratégie de communication de l'e-Dircom - Vers une strat de CMO externe - Vers une strat de CMO interne - Vers une méthodologie d'élaboration de l'e-communication en réseaux. [...]