Audit de la fonction ressources humaines

Thèmes abordés

audit, enquête préliminaire, ressources humaines, entreprise, gestion

Résumé du document

L'audit est un état des lieux à un moment donné, c'est un ensemble de constats à un moment donné d'une situation précise. On la compare à une situation standard, voulue ou précédente.
Audit technique : comptable, financier (ce sont des choses précises).
Audit sur des « sciences molles » : sce RH, plus difficile car il faut définir les critères.
Tout type d'audit estt possible (de qualité, formation, « ambiance », de conformité …). L'audit coûte cher car réalisé par des consultants, mais il est nécessaire.

Extraits

[...] Audit de la fonction ressources humaines Introduction : L'audit est un état des lieux à un moment donné, c un ensemble de constats à un moment donné (photo) d'une situation précise. On la compare à une situation standard, voulue ou précédente. Audit technique : comptable, financier : ce sont des choses précises Audit sur des sciences molles : sce RH, plus difficile car il faut définir les critères. Tout type d'audit sont possibles (de qlté, formation, ambiance de conformité L'audit coute cher car réalisé par des consultants, mais il est nécessaire. [...]

[...] - L'enquête auprès du personnel : travail de compilation, faire les comptes rendus, tous les rapports d'audits sont anonymes. ! confidentialité ! traitement des comptes rendus. Prendre du temps pour les salariés avec les différents incidents de relation et mise en confiance avec les salariés). Exiger auprès de l'E d'avoir des locaux décents pour accueillir les salariés et les mettre en confiance. Les salariés ne peuvent pas refuser d'être audités, car c une demande de l'E, mais ils peuvent trouver des façons d'y échapper . mais fondamentalement ils ne peuvent pas le refuser. [...]

[...] C la clé du succès - donner son opinion Elle se détermine par rapport aux objectifs qui lui sont fixés. Ce n'est pas un jugement. C une opinion sur la manière dont fonctionne l'E par rapport aux objectifs, surtout pas un jugement de valeur. Il n'y a rien de plus difficile que de rédiger un rapport d'audit (cela doit être très précis). Il y a toujours un risque que les salariés de parlent pas . c la qualité de l'auditeur qui va faire la différence et décoder le discours. [...]

[...] il faut mettre l'E en confiance face à l'interlocuteur. On va regarder aussi la hiérarchie des salaires, les modes de rémunération il faut avoir le + d'infos possibles, qui permettront de déterminer les forces et faiblesses de l'E. On va réaliser le pré-diagnostic Quand on a une vision claire de l'E, on va pouvoir voir sur quoi on va axer d'audit (plutôt sur les points à améliorer) La réglementation applicable Prendre connaissance de l'ensemble des dispositions légales et conventionnelles qui s'appliquent aux salariés, aux relations conv coll, accords de branches, d'E, RI, jurisprudence, Contrat de les usages Le fini-parti : fait sa journée et a terminé sa journée (ex : facteur, ex d'usage). [...]

[...] On retrouve cet audit dans plusieurs missions RH : - en matière d'emploi (recrutement, départ, ) - rémunération (qualif conforme Les étapes de l'audit d'efficacité : - l'historique du service - les objectifs à atteindre (freins à l'objectif) - l'analyse des ressources et des moyens mis en œuvre (couts directs et indirects, combien coute un audit) - démarche, mise œuvre, déroulement de l'action par les acteurs - les conséquences de l'action dans l'unité de travail sur 2 cibles : les personnes concernées par l'audit (personnes impactées par l'audit) et sur tout ce qui est extérieur - l'évaluation de l'efficacité sur l'atteinte de l'objectif : ex : cohérence des procédures, reflet de la politique définie par les procédures. A la cohérence des procédures, on va aussi s'intéresser à la cohérence des pratiques. [...]