Approche théorique du management des Ressources Humaines

Résumé du document

Fin du XIXe Siècle: Apparition des services du personnel avec la révolution industrielle et l'évènement du salariat. Taylor invente l'OST.
Début du XXe Siècle: Emergence de la «fonction personnel» dans les entreprises. Organisation du travail, application du droit social, gestion des conflits et des relations avec les salariés.

Années 30 et après 1945: Influence de l'école des relations humaines et meilleure prise en compte des besoins des salariés dans l'organisation du travail.
La fonction se développe avec de nouvelles préoccupations relatives au conditions de vie et à l'association des employés aux objectifs de l'entreprise. La législation sociale et la reconnaissance de l'action des partenaires sociaux se développe également.

Extraits

[...] Anthropologie Étude des sociétés qui vise à expliquer le fonctionnement des êtres humains et de leurs activités. Management des Ressources Humaines Quelques grands défis du Comportement Organisationnel - Affronter les pressions économiques - Affronter la globalisation - Manager la diversité des effectifs - Améliorer le service au client - Améliorer les compétences des collaborateurs - Stimuler l'innovation et le changement - S'adapter aux «dynamiques éphémères» - Travailler en réseau - Favoriser l'équilibre vie privée/vie professionnelle - Créer un environnement de travail positif - Développer la dimension éthique des décisions Un des défis modernes du Comportement Organsiationnel : Manager la diversité Manager la diversité implique la compréhension de la diversité sous toutes ses facettes. [...]

[...] - Le biais de projection apparait lorsque l'évaluateur surestime le rendement d'individus ayant des affinités avec lui. - L'effet de cobaye fait référence à la propension des individus à modifier leurs attitudes dès lors qu'ils se sentent observés. Management des Ressources Humaines Réussir l'entretien de recrutement Je me prépare avant chaque entrevue en parcourant le cv, la description de poste et le canevas de questions et ce, au moins 30 minutes à l'avance - Je me dote d'un guide d'entretien et d'une grille d'évaluation - Je suis toujours à l'heure, sinon je m'assure d'informer le candidat - Je nettoie mon bureau et voit à ce que l'endroit soit propice à un échange positif, je bloque mes appels téléphoniques - J'accueille mon candidat comme un invité de marque, je lui tends la main et sourit - Je me présente et aussi chacun des membres du comité de sélection le cas échéant - J'informe le candidat du déroulement et de la prise de notes - Je propose au candidat de se présenter librement - J'affine le questionnement tout en donnant les précisions sur le profil du poste - Je respecte la règle du 80/20, soit j'écoute 80% du temps - Je donne le temps au candidat de réfléchir - Je garde le contrôle de l'entrevue et n'hésite pas à le ramener sur le sujet - Je garde l'esprit ouvert et évite de prendre ma décision dans les premières minutes - J'offre de répondre à ses questions - Je lui fournis certains renseignements complémentaires - Je l'informe des suites à l'entrevue et le remercie - Je complète ma grille d'évaluation sur le champ L'intégration du candidat - Être clair sur le poste et ses finalités - Formaliser la période d'intégration - Présenter l'organisation au nouvel employé - Mettre en place des évaluations intermédiaires Management des Ressources Humaines Séance 7 - L'entretien d'évaluation Les salariés ne savent pas vraiment à quoi s'attendre de l'évaluation. [...]

[...] Management des Ressources Humaines Comment améliorer la prise de décision? - Analyser la situation et ajuster son mode de prise de décision en conséquence. - Être conscient des différents biais et en limiter les conséquences. - Combiner analyse rationnelle et intuition pour augmenter l'efficacité de la prise de décision. - Ne pas croire que son propre style de prise de décision est approprié dans toutes les situations. - Encourager la créativité personnelle en cherchant des solutions nouvelles ou en abordant les problèmes sous un autre angle, et utiliser les analogies . [...]

[...] Théorie de la dissonance cognitive Incompatibilité perçue entre deux ou plusieurs attitudes, ou entre le comportement et les attitudes d'un individu. L'individu cherche à réduire le sentiment d'inconfort qui en résulte. Le désir de réduire la dissonance dépend: - De l'importance des éléments qui la provoquent - Su degré d'influence que la personne pense exercer sur ces éléments - Des récompenses éventuellement associées. La satisfaction professionnelle En règle générale, les individus sont satisfaits de leur travail. Cependant, cela dépends tout de même de l'aspect étudié. [...]

[...] Le nombre de femmes cadres a augmenté de 136% contre 39% pour les hommes en 20 ans. En 2010, les cadres considèrent que la qualité première de leur fonction est la capacité à analyser, trouver des solutions et résoudre des problèmes. Les critères d'une carrière réussie ne semblent pas avoir changé en 20 ans : - Epanouissement dans le travail - Maintien de l'équilibre entre vie privée et professionnelle - Participer à un projet important Aujourd'hui, la situation des managers est en proie à un malaise général des cadres considèrent que leur situation s'est détériorée. [...]