L'engagement organisationnel : analyse de textes

Résumé du document

Les travaux sur l'engagement organisationnel ont été menés à plusieurs reprises au cours de ces quarante dernières années. L'intérêt de l'étude des phénomènes sous-tendus par l'engagement est double. Tout d'abord, il permet de répondre à l'exigence grandissante d'efficacité économique des personnels et il offre des solutions de différenciation et de conquête d'une image positive à l'égard de ces principaux concurrents. Les textes que nous étudierons s'attachent en premier lieu à comprendre ce qui génère l'engagement organisationnel et plus spécialement le rôle d'intermédiation que joue le climat de justice organisationnelle. De plus, il s'agira de définir les sphères de l'engagement et de la motivation plus en détail afin de développer les pratiques de GRH les plus efficaces à long et court terme. Tous ces textes répondent finalement à une même interrogation : comment est-il possible de créer et d'entretenir le plus efficacement et rapidement possible la motivation des employés ?

L'entreprise a à faire face au 21ème siècle à une concurrence de plus en plus féroce. L'accroissement de cette concurrence, due à la mondialisation, pousse les entreprises à rechercher des avantages concurrentiels durables et significatifs. La politique de ressources humaines est considérée par Becker et Huselid, comme un moyen efficace d'obtenir de tels avantages. En effet, une gestion réussie des ressources humaines favorise la productivité des salariés au sein de l'organisation. Cette gestion a pour but de créer un sentiment d'engagement affectif à l'égard de l'entreprise où le salarié a réalisé sa carrière professionnelle. Meyer et Smith soulignent par leurs travaux toute l'importance qu'il y a donc à comprendre les mécanismes qui relient l'engagement affectif aux outils de gestion des ressources humaines.

Extraits

[...] Cette forme de management est la plus mauvaise en terme de mobilisation d'une équipe. Les pratiques de GRH Les pratiques de GRH sont un atout important de l'organisation dans la création d'un climat psychologique favorable au développement de la production et de la mobilisation. Les pratiques de partage de l'information, reposant sur une circulation optimale des flux informationnels au sein de l'organisation, jouent un rôle important de la perception de justice procédurale et l'engagement affectif. Perçue comme une marque de confiance, la circulation de l'information permet non seulement de clarifier les attentes à l'égard de chaque salarié, mais aussi d'écouter et de considérer ces derniers. [...]

[...] Rôle du service des ressources humaines au sein d'une organisation Améliorer la pratique du management Un des rôles principaux du service des ressources humaines est d'enseigner aux managers qui en ont le plus besoin comment améliorer leurs aptitudes à la communication. En effet, un manager capable de communiquer efficacement avec ses employés sera plus apte à les motiver. De plus, il conviendra de donner des pistes d'évaluation aux managers afin qu'il puisse avoir une idée plus exacte de leur progression et des performances de leurs employés. Enfin, apprendre au manager à être plus disponible et ouvert pour améliorer la circulation des flux d'informations ascendants souvent d'une forte valeur lors de la prise de décisions opérationnelles ou stratégiques. [...]

[...] Afin d'augmenter significativement l'engagement affectif, il convient de cibler les pratiques de GRH autour des points suivants : les pratiques de reconnaissance non monétaire, de partage du pouvoir et plus spécialement de la consultation et du partage d'informations. Ces pratiques, par le biais de la justice organisationnelle, sont liées fortement à la naissance d'un sentiment d'un engagement affectif à l'égard de l'entreprise. En premier lieur, cette étude montre que la justice distributive est influencée fortement par les pratiques de reconnaissance non monétaire. [...]

[...] Le comportement recherché dans ce cadre est la motivation, car elle est le moteur de l'action des individus. La théorie des besoins définit la cause de cette impulsion comme le désir de satisfaire des besoins définis. On peut aussi penser à l'héritage laissé par la hiérarchisation des besoins de Maslow, propre à expliquer la motivation. Cette motivation peut aussi être créée par des stimuli ou encore être le résultat d'un processus cognitif. B. Méthodologie Cette étude a été menée sous la forme d'un sondage en ligne auprès de deux mille employés d'une entreprise canadienne appartenant au secteur des télécommunications. [...]

[...] Hypothèses de l'auteur L'auteur estime que la justice organisationnelle a un effet médiateur entre les pratiques de gestion des ressources humaines et l'engagement affectif. Cette hypothèse est aussi basée sur les travaux de quelques auteurs s'étant intéressés à l'effet médiateur de la justice. Le premier d'entre eux est Schappe qui observa l'effet médiateur dans la relation entre la connaissance des procédures, le partage d'information et l'engagement organisationnel De même, Meyer et Smith ont remarqué une interdépendance entre les pratiques de GRH et l'engagement organisationnel orchestré par la justice procédurale ainsi que le support organisationnel. [...]