La théorie des finances publiques - Richard Musgrave (1959)
Commentaire de texte - 2 pages - Finances publiques
"La théorie des finances publiques" a été écrit par Richard Musgrave en 1959. Musgrave est un économiste américain keynésien, et son but dans le livre est d'établir une théorie normative de l'action économique de l'Etat. Ainsi, le texte peut être pris pour une sorte de programme d'action...
Les performances commerciales
Cours - 4 pages - Stratégie
L'indicateur est un instrument qui permet de contracter, voire de mesurer les performances de l'unité commerciale. Un indicateur doit correspondre à un objectif. L'unité commerciale poursuit un certain nombre d'objectifs qui peuvent varier. Il doit être en rapport avec les...
Management et gestion de l'unité commerciale
Cours - 5 pages - Management organisation
L'organisation est une réponse structurée à l'action collective : c'est un système ouvert sur un environnement qui est de plus en plus en complexe. L'entreprise doit s'adapter, anticiper les changements et spécialiser les apports et contributions de ses collaborateurs et les...
Les bases du management : définitions, enjeux, théories
Cours - 6 pages - Management organisation
Le management, c'est l'action ou la manière de : - Conduire une organisation - La diriger - Planifier son développement - La contrôler Le management s'applique à tous les domaines de l'entreprise. Le management stratégique désigne la conduite de la politique générale de...
Facturation - Les opérations de règlement
Cours - 4 pages - Comptabilité
La présentation de la facture varie selon l'activité de l'unité commerciale et le type de clientèle. La facture est un document comptable obligatoire qui sert de calcul à la TVA et doit être conservée 10 ans. Les conditions générales de vente (CGV) précisant les modalités de paiement....
Management et gestion des salariés
Cours - 3 pages - Management organisation
C'est la force intérieure qui incite un individu à agir. Pour un individu au travail, c'est l'ensemble des facteurs conscients et/ou inconscients qui influencent le comportement d'un individu en tant que salarié. Ces facteurs sont déterminants dans le développement des capacités...
La valorisation du potentiel de l'équipe commerciale
Cours - 6 pages - Management organisation
Lors de l'embauche, d'un changement de poste ou d'une promotion pour confirmer ou infirmer les compétences du salarié. Le bilan fait régulièrement pour évaluer la progression. Il est effectué au cours de : - L'entretien mensuel individuel : fixer les objectifs. - L'entretien...
L'organisation du travail de l'équipe - publié le 10/04/2019
Cours - 10 pages - Management organisation
Concernant l'avant-vente, en matière d'hygiène et de sécurité, il faut maintenir l'unité commerciale en bon état au niveau propreté et de sécurité. Il faut aussi maintenir le matériel en bon état de fonctionnement et de propreté, ainsi que maintenir les produits en bon état de...
La relation de service, la vente et la négociation
Cours - 6 pages - Stratégie
L'écoute active sert à favoriser la mise en confiance, la révélation des sentiments réels et une meilleure écoute en retour. Le questionnement a pour but de faire parler le client et limiter le risque d'une argumentation dans le vide. Quel est son problème ? Qu'envisage-t-il ? Que...
La relation de service, la vente et la négociation - publié le 08/04/2019
Cours - 7 pages - Stratégie
La relation commerciale est une relation entre deux ou plusieurs acteurs qui face à des intérêts et objectifs divergents cherchent un accord. L'unité commerciale recherche la rentabilité, la conquête du nouveau client et sa fidélité. Le vendeur vend le produit et doit satisfaire le client....
La maintenance de l'unité commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
La notion de risque, distinction avec l'incident - Le risque entrepreneurial est une opportunité, car il est associé à l'espérance d'un gain. Tout un investissement implique une part calculée de risque accepté. - L'incident est un événement fortuit, peu important, mais souvent...
L'agencement de l'unité commerciale - publié le 07/04/2019
Cours - 4 pages - Communication
Il faut dans la logique actuelle proposer l'offre qui correspond au besoin de chaque type de client. Il faut non seulement avoir le meilleur contact avec nos clients et savoir les fidéliser, mais aussi savoir détecter les clients potentiels. Le marchandisage est un ensemble d'études et...
La gestion de l'offre - publié le 06/04/2019
Cours - 2 pages - Stratégie
L'assortiment est l'ensemble de produits d'origines diverses et rassemblés dans un même lieu afin d'y être proposé à la vente (Jean Marc Lehu). La largeur de l'assortiment mesure le nombre de catégories différentes de produits ou de services qui le composent. La profondeur de...
Le tableau de bord d'une entreprise
Cours - 4 pages - Comptabilité
- Mesurer la performance (par exemple : écart entre année n et année n+1) - Faire un diagnostic ( mettre en évidence des phénomènes anormaux. Les indicateurs auront un seuil de tolérance d'alerte. Si ce seuil est atteint l'entreprise pourra alors agir vite pour rectifier la situation) -...
Exercice de réalisation du calcul de la TVA d'une entreprise
TD - Exercice - 13 pages - Comptabilité
On vous communique les informations relatives à la société TRICOT, domiciliée à Troyes et dont l'activité est la fabrication des et le vente de pull-overs. Les pull-overs haut de gamme sont fabriqués, tandis que les modèles bas de gamme sont achetés.
Lettre de candidature spontanée comme aide-soignante en SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile)
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Le SSIAD (Service de Soins infirmiers à Domicile) de X s'occupe d'environ 80 patients sur XX et ses alentours. Chaque jour, les soignants veillent à leur bien-être par la stimulation de leurs facultés mentales et physiques. Il permet aux personnes âgées de rester chez eux sans être en difficulté.
Conseils pour l'étude de cas en communication
Étude de cas - 12 pages - Communication
L'étude de cas en communication vise à faire développer un plan de communication par l'étudiant. Il s'agit de programmer les actions à mener en les justifiant pour convaincre le lecteur (client, responsable de communication) que les préconisations sont pertinentes, logiques, cohérentes. Nous...
Intérêt de l'utilisation du Cadre Logique dans l'association humanitaire pour la Palestine PalMed
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Il ne s'agit pas là d'un guide du cadre logique, mais plutôt d'une réflexion sur son utilité dans les projets de PalMed. Le rassemblement des médecins Palestiniens en Europe ou PalMed Europe est une organisation non gouvernementale, à but non lucratif, enregistrée légalement dans tous...
Comptabilité générale et pratique de la gestion
Cours - 29 pages - Comptabilité
L'économie est un lieu de création de valeur, de richesse. L'économie va décrire cette création de valeur. Au sens purement juridique, les entreprises seront liées par des contrats : relations entre entreprises (déroulement de relation contractuelle). En sociologie, il y a une...
Gestion et management - Principes généraux
Cours - 3 pages - Comptabilité
Le mot économie vient de deux mots grecs Oikos et Nomos qui veulent dire ranger la maison. On régule quelque chose. Economie : ensemble des activités d'une collectivité relatives à la production, à la distribution, à la consommation des agents économiques. Macro-économie : étude économique des...
L'organisation comptable - publié le 02/04/2019
Cours - 2 pages - Comptabilité
On oppose les opérations courantes (enregistrements factures, enregistrements salaires, enregistrements des emprunts, déclaration TVA, escomptes financiers, des créances et des dettes libellées en monnaie étrangère, etc.) aux opérations de travaux de fin d'exercice (variation de stocks,...
Equilibre comptable, croissance et inflation
Cours - 5 pages - Comptabilité
Pourquoi ? L'utilisation et la compréhension plus poussée des informations fournies par les comptes nationaux nécessitent le maniement de concepts de base tels ceux : - De taux de croissance ou d'indices; - De déflateurs; - D'analyse des contributions à la croissance.
Gestion des approvisionnements et de la logistique
Cours - 3 pages - Logistique
L'approvisionnement correspond à l'activité d'apport des matières premières, des fournitures, des produits d'un endroit à un autre pour alimenter une chaîne de production de distribution, en quantités et qualités souhaitées La production peut être évaluée et être gérée à plusieurs échelles, au...
L'analyse financière d'une entreprise
Cours - 3 pages - Comptabilité
Une entreprise est une entité économique qui a pour but de réaliser des bénéfices. Nous disposons des petites entreprises, des moyennes ainsi que des grandes entreprises. Ces entreprises sont classées selon leurs chiffres d'affaires, le nombre de leurs personnels, etc. Nous pouvons nous...
Le contrôle de l'exécution des lois de finances
Cours - 8 pages - Finances publiques
L'exécution des lois de finances nous fait quitter la LOLF. En effet, à partir du moment où la loi est votée, il ne s'agit plus d'un projet de loi de finances. Un autre document majeur contient la phase d'exécution. Un décret du 29 décembre 1962 a été le texte de référence...
Enchantez votre entreprise et vos clients : 10 stratégies de leadership pour un succès planétaire - Lee Cockerell (2009)
Fiche de lecture - 17 pages - Management organisation
L'auteur, Lee Cockerell a été agréablement surpris de l'implication sans limites de ses employés lors de catastrophes naturelles répétitives et rapprochées (les cyclones de 2004 à Orlando). Tous se sont impliqués à la protection des clients en dressant ensemble des barricades pour...
Énoncé pour créer un plan de communication d'un événement culturel
Étude de cas - 1 pages - Communication
La ville de S., dans le centre de la France, compte 200 000 habitants environ. C'est une ancienne ville industrielle qui tente de redorer son blason en mettant en place des programmes successifs de développement culturel. Elle a ouvert dans les dernières années un musée d'art moderne, un...
Organisation et la gestion comptable - Les stocks
Fiche - 3 pages - Comptabilité
Les stocks comprennent les marchandises et les autres approvisionnements tels que les matières première et les fournitures consommables ou pas. La gestion des stocks considère différentes notions, et les principales sont : - Le stock initial (SI) - Le stock final (SF) - Le stock moyen (SM) -...
Projet professionnel étudiant - Devenir Professeur des Écoles
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Un projet professionnel permet de faire le point sur différentes notions : sur les compétences, savoir-faire et savoir-être développés, et sur les compétences restantes à acquérir pour atteindre une formation, un métier, un objectif. Il permet également de faire le point sur nos attentes, nos...
Les contrats à long terme en comptabilité
Cours - 6 pages - Comptabilité
Qu'est-ce qu'un contrat à long terme ? C'est un contrat d'une durée généralement longue, spécifiquement négocié dans le cadre d'un projet unique portant sur la construction, la réalisation ou le cas échéant la participation en qualité de sous-traitant à la réalisation,...
