Dans quelle mesure le Système d'Information des Ressources Humaines peut être un levier de création de valeur pour une entreprise ?

Résumé du document

I) Le SIRH : une réelle valeur ajoutée pour l'entreprise / II)…Cependant, le choix de l'externalisation de certaines activités paraît parfois plus judicieux

Extraits

[...] Mais si ces dernières présentent des plus-values importantes en termes de coûts et de qualité de service, elles n'en comportent pas moins certains risques pour les entreprises. II.3.1.2. Etude qualitative auprès de fonctions RH diversifiées Pour tester les différents axes retenus, cinq métiers ont été identifiés afin de procéder à des entretiens. Dans cette perspective, la méthode retenue s'articule autour d'une étude qualitative par le biais d'un questionnaire libre. Cette approche a pour objectif de tester les principales hypothèses retenues afin de confirmer ou d'infirmer leur validité. [...]

[...] Cet aspect souligne une fois encore le rôle croissant de la collecte et de la diffusion des informations au sein d'une entreprise. De ce point de vue, les évolutions en cours esquissent un rôle de plus en plus central des SIRH en matière de communication interne. I.3.3. Assurer le partage des informations : un enjeu de communication Dans une société marquée par le rôle croissant de l'information et surtout de l'accès à l'information sa bonne circulation constitue pour l'entreprise un objectif de premier ordre. [...]

[...] Ainsi, comme le rappellent Florence Laval et Abdallah Thierno Diallo, « une restructuration de la FRH peut conduire l'entreprise à opter pour le recentrage sur certaines activités et pour l'externalisation d'autres. » Autrement dit, la qualité de service se trouve mécaniquement renforcée par le fait que « l'entreprise ne conserverait en interne que les activités qui constituent son cœur de métier pendant qu'elle bénéficierait à l'extérieur d'une expertise et d'une compétence meilleures que celles qui pourraient être développées en interne (Prahalad & Hamel, 1990; Barney, 1991) ». [...]

[...] Dans cette perspective, il convient donc d'envisager un autre aspect décisif de la stratégie d'externalisation : le renforcement de la qualité de service. En cas d'amélioration du service, la stratégie d'externalisation peut s'avérer justifiée pour une entreprise, même à coût égal ou légèrement supérieur. II.2.2. En règle générale, une qualité de service renforcée Procéder à l'externalisation des SIRH peut induire une amélioration de la performance de l'entreprise pour deux raisons principales. D'une part, les fonctions RH sont confiées à un tiers qui dispose, pour assurer le service, d'un savoir-faire spécifique que ne possède pas nécessairement l'entreprise. [...]

[...] Le cas du software as a service (SaaS) ou « logiciel en tant que service » 29 II.1.4. Le centre de services partagés (CSP) 31 II.2. L'externalisation une solution miracle ? 32 II.2.1. Un réduction des coûts synonyme de compétitivité accrue 32 II.2.2. En règle générale, une qualité de service renforcée 34 II.3. Etude de terrain et présentation des résultats 35 II.3.1. Méthodologie retenue 35 II.3.1.1. [...]