Comment les managers peuvent-ils entretenir la confiance de leur équipe en période de transition, tout en suivant les directions de leur hiérarchie ?

Résumé du document

Manager une équipe en période de transition : rôles complexes et remises en questions des relations de confiance

Extraits

[...] Problématique : Ainsi, à la lumière de notre propos théorique, nous pouvons nous poser la question suivante : dans quelles mesures les managers peuvent-ils entretenir la confiance de leur équipe en période de transition, tout en suivant les directions de leur hiérarchie ? En d'autres termes, dans les périodes de changements, quelles sont les stratégies misent en œuvres par les managers afin de rendre compte à leurs supérieurs hiérarchiques tout en instaurant un climat de confiance au sein de leurs équipes de collaborateurs ? [...]

[...] Que sais-je ? Paris Vignal, Jérémy. « N+1 et même combat ? Vers une analyse différenciée et combinée des rôles des managers en contexte de changement », Management & Avenir, vol no pp. 13-30. Wooldridge, B., Schmid, T., & Floyd. S.W. [...]

[...] D'ailleurs, selon Ionescu, Merut et Dragomiroiu (2014), le manager a cinq rôles importants pendant un changement à savoir « communicateur », « partisan », « formateur », « médiateur », et « manager de résistance » accepté dans le sens puisqu'ils peuvent se retrouver proche également des salariés les moins propices au changement. Finalement, ce sera par l'établissement des relations de confiance que les périodes de changements seront le mieux perçus. En cela, il nous faut revenir sur le paradigme de la confiance afin de mieux apprécier ces périodes de transition au sein d'une organisation ou d'une entreprise. [...]

[...] « Le changement organisationnel des entreprises de la net-économie », La Revue des Sciences de Gestion, vol no pp. 15-26. Thévenet, M. « Regards croisés sur la confiance organisationnelle. « Question(s) de Management » a proposé à des praticiens, experts et universitaires de répondre à la question suivante : Comment les organisations peuvent-elles aujourd'hui développer le sentiment de confiance organisationnelle chez leurs salariés », Question(s) de management 2014/4 (n° p. 83-102.
 Thévenet, M., Manager en temps de crise, Editions d'organisation, Paris Thiethard, R.A. Le management, PUF, coll. [...]

[...] Au cours du XIX[ème] siècle, les entreprises sont gouvernées « de manière à perpétuer l'ordre patriarcal ancien» ( . Autodidacte ou ingénieur, l'entrepreneur est le modèle du chef d'entreprise dans un ordre de type domestique ( . Spécialisation, complexité, planification ont changé la donne. Désormais, la direction de l'entreprise ne s'identifie plus à l'entrepreneur, elle devient le fait d'une entité collective imparfaite- ment définie, comprenant les directeurs généraux, les responsables les plus élevés, les spécialistes, etc » (Bernoux, 2009). Ce propos peut être complété par le fait que le métier de manager s'est construit alors que la société industrielle, amorçant de fête une nouvelle phase de la mondialisation, prenait son essor tant en Angleterre qu'en France. [...]