Le métier de concessionnaire automobile

Résumé du document

Etude complète sur un métier commercial, celui de concessionnaire automobile. Cette étude de niveau baccalauréat technologique au format Word est entièrement rédigée. Elle est construite en trois parties bien détaillées pour un total de 4600 mots environ.

Extraits

[...] Lycée Bertrand d'Argentré Mme ROCHELLE (Professeur) Classe de Terminale STT rue du collège BP VITRE CEDEX Tel : «Nom_de_la_société» «Prénom» «Adresse_Ligne_1» «Code_postal» «Ville» A Vitré, le 10 Septembre 2004 Objet : Prise de rendez-vous Monsieur«Nom», Nous sommes actuellement élèves en terminale STT (Sciences et Technologies Tertiaires) option ACC (Action et Communication Commerciales) au lycée Bertrand d'Argentré à Vitré. Nous préparons actuellement un dossier sur un métier commercial qui sera présenté au baccalauréat. Nous avons choisi votre métier, vendeur en concession automobile. Pourriez-vous nous recevoir afin de répondre à un bref questionnaire ? Nous vous recontacterons par téléphone afin de fixer un rendez-vous. Nous vous prions de bien vouloir recevoir nos sincères salutations. [...]

[...] Chez un concessionnaire, le vendeur automobile accueille les clients qui souhaitent acquérir un nouveau véhicule. Il écoute leur demande et tente de répondre le mieux possible à leurs attentes en leur proposant l'un ou l'autre modèle. Le vendeur répond aux questions sur les performances et les caractéristiques techniques de la voiture, les délais de livraison, le prix et les remises éventuelles. Il peut aussi proposer aux clients de tester la voiture sur un parcours de quelques kilomètres. Une fois que les clients ont arrêté leur choix, le vendeur remplit avec eux un bon de commande. [...]

[...] C'est nous, HORVAIS Emmanuelle, BALE Céline et LECARPENTIER Gaël, élèves de terminale S.T.T. Quoi ? Quelle est la nature du problème ? Nous devons réaliser une fiche métier sur le métier de vendeur en concession automobile. Pour cela, nous nous renseignons sur la formation adéquate pour exercer ce métier et nous prenons un rendez-vous avec un professionnel. Où? En quel lieu le problème apparaît-il ? Le problème apparaît au niveau du manque d'information sur le métier et la formation. Comment ? Voir méthodologie de travail. Quand ? [...]

[...] * Goût pour les relations humaines. * Disponibilité et dynamisme. * Esprit d'initiative et sens des responsabilités. Aussi, c'est une formation qui répond à un besoin de qualification exprimé par les entreprises grâce à une vente aux intermédiaires et aux industriels, vente aux utilisateurs. Source : lycée Ile-de-France Le BTS M.U.C (management des unités commerciales) est un programme nouveau. Il est bien adapté à l'environnement économique et juridique. Ce BTS est conçu pour préparer les candidats à des missions opérationnelles de développement d'un point de vente, d'une agence commerciale, d'un centre de profit et de gestion. [...]

[...] Nous avons choisi le métier de vendeur en concession automobile. Dans notre première partie, nous effectuons une recherche documentaire sur Internet sur ce métier, sa formation, sur ses débouchés et nous écrivons aux différents responsables de formation des établissements scolaires pour avoir des renseignements supplémentaires sur la formation de concessionnaire automobile. De plus, nous relevons des offres d'emploi concernant le métier de vendeur en concession automobile et nous recueillons des statistiques sur les débouchés de ce métier. Dans la seconde partie, nous nous renseignons sur ce métier et nous prenons un rendez-vous avec un concessionnaire qui se situe à Vitré. [...]