Management des systèmes d'information - Société Frige

Thèmes abordés

Systèmes d'information, Frige, distribution de boissons, FAH Fournisseur d'Applications Hébergées, progiciels, DSI Directeur des Systèmes d'Information

Résumé du document

La société FRIGE, spécialisée dans la distribution de boissons, possède un réseau de distributeurs automatiques de boissons de toute dernière génération, tant dans des lieux publics comme des gares que dans des lieux privés comme des entreprises.

Extraits

[...] Sur quel point la société FRIGE devra-t-elle être vigilante vis-à-vis des autres applications existantes ? En cas de non-vigilance, quel peut en être l'impact sur le système d'information ? Quelle devra-être la première étape de la démarche de mise en place d'un ERP ? Quel document en résultera-t-il ? Dans les étapes de mise en place d'un ERP, une est appelée « Fermeture des trous fonctionnels ». Que signifie ce terme ? Quelle solution peut-on apporter à cette problématique ? [...]

[...] Libre = code source est libre / Propriétaire = copyright Logiciel libre commercialisable si on l'a modifié mais il faut remettre le code source en ligne Frais payants : Formation (pas de manuel d'utilisation ni guide d'installation) Maintenance On distingue les « progiciels » des « logiciels ». Quelle(s) distinction(s) faites-vous entre ces deux terminologies ? Logiciel : 1 fonction = ensemble de petits programmes Progiciel : Plusieurs fonctions = ensemble de modules couvrant toutes les fonctions de l'organisation Comment peut-on caractériser un ERP ? Citez au moins trois principaux modules contenus dans ce type de progiciel. [...]

[...] Par ailleurs, chaque dépositaire d'un distributeur de boisson reçoit, une fois par an de la société FRIGE, un pourcentage sur la marge bénéficiaire annuelle du distributeur hébergé. Ce pourcentage est défini à chaque renouvellement du contrat de dépôt. Aussi, afin d'éviter une éventuelle contestation ultérieure, au moment de la rétribution annuelle, chaque achat d'une boisson donne lieu à un enregistrement du montant à reverser tant dans le système d'information du dépositaire que dans celui de la société FRIGE. Ainsi, chaque dépositaire est en mesure de connaître à l'avance le montant de la rémunération qui devra lui être attribuée et de comparer avec celle réellement perçue. [...]

[...] Pour cela, il suffit simplement de composer sur le clavier prévu à cet effet, le code associé à la boisson désirée. Le message « disponible » ou « indisponible » apparaît alors sur un afficheur. Chaque client utilise systématiquement cette fonctionnalité avant de sélectionner une boisson. Concernant la maintenance, des tournées de ravitaillement et des contrôles techniques ont lieu régulièrement. Chaque tournée ne concerne qu'un certain nombre de distributeurs. Cependant, un technicien peut toujours intervenir sur un distributeur situé hors de sa tournée à condition qu'il soit proche. [...]

[...] Quel élément principal doit être pris en compte dans le choix d'un progiciel ? Pourquoi ? Le DSI préconise d'avoir recours à une solution de type ASP ou FAH. Comment le DSI peut-il argumenter son point de vue ? Le DSI prône le recours à une solution ERP de type « libre » arguant du fait que ce type de solution est gratuit. Vous êtes en désaccord avec lui. Comment pouvez-vous argumenter votre approche ? On distingue les « progiciels » des « logiciels ». Quelle(s) distinction(s) faites-vous entre ces deux terminologies ? [...]