Évolution du management hospitalier en Angleterre face à la crise du Covid-19

Thèmes abordés

Hôpital, management hospitalier, Angleterre, Covid-19, qualité des soins, taux de mortalité, qualité, prestation, management des hôpitaux, hôpitaux britanniques, personnel médical, structure hospitalière, stratégie managériale, crise sanitaire, benchmarking

Résumé du document

Au travers de l'orientation managériale au sein des hôpitaux en Angleterre, l'objectif premier des institutions se définit par la qualité des soins à prodiguer aux patients. En effet, cet objectif ressort en premier dans de nombreux autres pays comme la France par exemple. Les pratiques managériales au sein des hôpitaux anglais et français prônent le management du personnel vers une démarche de qualité et de contrôle permanent afin d'assurer une complète prise en charge des patients. Dans la construction managériale des hôpitaux en Angleterre, ces derniers se sont construits sur une volonté permettant de répondre à l'ensemble des besoins médicaux au plus près aux besoins des patients.

Extraits

[...] III - Management hospitalier après la crise du Covid19 en Angleterre : environ 3 pages. Suite à la gestion du COVID 19 jugée catastrophique au sein des structures hospitalières, alors qu'une prise de conscience des dysfonctionnements aurait dû logiquement avoir eu lieu auprès des lignes managériales au sein des hôpitaux britanniques, cette situation ne s'est pas réalisée. Des défauts dans la gestion des risques du management étaient alors bien présents avant la crise du COVID avec un personnel poussé à la productivité et à la performance au détriment de la qualité des soins. [...]

[...] Cette circonstance est le fruit d'une tendance de long terme de privatisation des secteurs de la santé et des soins aux personnes des établissements hospitaliers britanniques et de la réduction de financement des gouvernements du New Labour. La mauvaise gestion de la crise COVID s'explique par différents facteurs au sein des structures hospitalières et plus particulièrement des stratégies managériales mises en place ne correspondant pas aux stratégies de gestion de crises permettant ainsi d'anticiper, de gérer et d'accompagner les équipes soignantes dans le cadre d'une situation stressante et épuisante comme celle du COVID. [...]

[...] II - Management hospitalier pendant la crise du Covid19 en Angleterre : environ 3 pages. La gestion du COVID 19 au sein des établissements hospitaliers britanniques s'est révélée assez catastrophique pour le pays. Même si l'ensemble des pays et notamment européens ont connu de nombreuses difficultés face à la pandémie mondiale et à ses dommages, la gestion britannique a été relativement critiquée au sein du pays et ce notamment en raison de la gestion interne au sein des hôpitaux. Ces derniers sont ressortis dépassés par l'envergure du phénomène et par l'afflux de patients ne pouvant alors être pris en charge au sein des structures et ce en raison d'un manque de personnel et d'un manque de moyens. [...]

[...] Un pic est atteint avec des scandales de forte surmortalité dans certains hôpitaux »5. Fort de cette situation déjà marquante d'un manque de moyens permettant de subvenir aux besoins dits normaux dans la prise en charge des malades, la ligne managériale n'a su alerter les autorités face aux besoins matériels et humains nécessaires pour répondre à la prise en charge des malades COVID. Puis notons également des défaillances du management en place au sein des établissements financiers pendant la crise du COVID concernant la protection de leur personnel. [...]

[...] Les junior doctors multiplient les grèves depuis quelques mois, entraînant le report de nombreux rendez-vous médicaux non urgents. Au Royaume-Uni, ces junior doctors représentent environ la moitié des médecins hospitaliers, allant de jeunes médecins sortant juste de l'université à des praticiens ayant plus de huit ans d'expérience. Le syndicat BMA affirme que ces médecins ont perdu 26 % de rémunération, en termes réels, depuis 2008, quand des économies ont été imposées aux services de santé dans le cadre des politiques d'austérité. [...]