Discuter les trois principales règles qui permettent aujourd’hui aux entreprises d’obtenir une performance du travail qualifié

Résumé du document

Ouvrage : Le management de la performance du travail, Michel Rocca, éditions L'Harmattan, 2009.

Extraits

[...] Comment reconnaître la part de chaque membre du groupe alors que l'on porte un jugement sut la performance collective ? Rocca propose de décliner des objectifs et de leur attribuer des outils de contrôle tels et les points job et la feuille de temps, il aborde ici le taux de charge des salariés et l'implication des membres du groupe-agrégat. De ce fait l'évaluation de la performance va porter sur l'évaluation des actions engagées et portées par l'individu, engagement contracté lors de son embauche. [...]

[...] Passer de l'état de groupe à l'état d'équipe requiert une cohésion sociale et affective, ainsi que la maîtrise des relations interpersonnelles et surtout, la cohésion pour réaliser une tâche commune. Évaluer la performance reste un art difficile, qui nécessite un contrat d'objectifs négociés entre le groupe et l'entreprise, une sorte de convention comme ledit Rocca, qui va permettre d'atteindre la performance. Ces conventions s'inscrivent dans des contextes organisationnels exigeants une forte implication des salariés, et où l'adhésion aux valeurs de l'entreprise prime sur l'application des règlements. [...]

[...] En vous appuyant sur l'ouvrage de référence donné, pouvez-vous présenter et discuter les trois principales règles qui permettent aujourd'hui aux entreprises d'obtenir une performance du travail qualifié La performance au travail est aujourd'hui analysée selon trois critères : d'abord par la productivité de l'entreprise, qui se mesure selon les paramètres de qualité, de délais . Ensuite par la compétitivité de l'entreprise, qui se mesure par la capacité de l'entreprise à s'adapter aux différents marchés, d'une part, et à innover dans ses produits d'autre part. [...]

[...] De permettre l'accès aux connaissances et aux ressources nécessaires pour accomplir le travail correctement, dans un climat de confiance et de respect. La performance repose également sur une équivoque, il y a d'une part l'entreprise, c'est-à-dire l'outil de production de la richesse, et de l'autre, la société, outil de production de valeur pour les actionnaires. Cette confusion dessert la mesure de la performance des salariés, l'entreprise doit assurer les deux partenariats que sont les actionnaires d'un côté et ses salariés de l'autre et se réapproprier la gestion des trois niveaux de performance et des êtres humains qui l'incarnent. [...]

[...] Celle-ci ne peut se mettre en place qu'en s'appuyant sur un système de collections d'informations ascendant et descendant, qui relève lui-même d'un système de communication affûté et capitalisable pour les membres du groupe. Partage et valorisation des informations, mais aussi des connaissances. La gestion et la coordination des savoirs et connaissances des membres du groupe-agrégat participent à la mise en place des règles de performance, non sans quelques manques p 63. Il s'agit d'offrir aux membres du groupe des conditions de travail qui permettent une volonté de coopérer entre eux, pour aboutir à une véritable collaboration afin de construire la mémoire collective du groupe. [...]