Le système d'objectifs : fixation, différents types, processus de formulation, etc

Résumé du document

Quel que soit le contenu des objectifs, la question se pose de savoir comment et par qui qu'ils sont formulés.

Les spécialistes se partagent entre 2 écoles : l'une normative, préconise de rechercher des méthodes pour déterminer des objectifs, l'autre, plus descriptive se forme à observer les différentes pratiques qui varient selon les circonstances (...)

Extraits

[...] Le choix d'un système d'objectifs Parmi tous les choix possibles. On sélectionne les objectifs qui paraissent pertinents, eu égard aux valeurs de l'équipe de direction. (Figure Les objectifs possibles Figure Algorithme de sélection des objectifs Opérationnalisation Compatibilité/incompatibilité hiérarchisation Les objectifs réalisables Les objectifs retenus Explication, communication, Et mise en œuvre Contrôle Contraintes: -ressources humaines -ressources financières -ressources légales -ressources technologiques Valeurs des dirigeants F. La réalisation des objectifs Les futurs responsables sont rencontrés. On leur expose les grandes lignes du plan, on négocie, on tente de vaincre les réalisations. [...]

[...] Pourrons-nous y aller? Quelles sera l'évolution macroéconomique du mode entier? Disposera-t-on des brevets, des hommes, des ressources? Comment y aller? Quel cas doit-on adopter? Faut-il lancer de nouveaux produits, conquérir de nouveaux marchés, acheter des technologies? Faut-il se séparer de certaines activités? [...]

[...] Où? Possibilité? Comment? Qui sommes-nous? Quelles est notre affaire? Quel est notre métier? Que savons-nous faire? Où voulons-nous aller? Que sera l'entreprise dans 3 ans, dans 5 ans, dans 10 ans? Changera-t-on de métier? Quels sont nous objectifs personnels? Quels sont les objectifs des autres acteurs internes et externes? [...]

[...] Les premières visent à mettre en lumière les relations d'indépendance ou de dépendance entre les objectifs de façon à éliminer les choix qui se révéleraient conflictuels. Un exemple : Croissance/rentabilité : - Croissance/emploi : + Croissance/exportation : + Rentabilité/emploi : - Rentabilité/exportation : = Emploi/exportation : + + Objectifs complémentaires. = Objectifs indépendants. - Objectifs en conflit Les seconds types d'études ont pour fonctions d'établir des réactions de priorité entre les différents objectifs. Pour cela, on classe les choix possibles et on leur affecte des coefficients. D. L'analyse au caractère réalisable des objectifs Le niveau d'aspiration ne doit pas être chimérique. [...]

[...] La figure 2 représente le jeu des différentes coalitions. Figure 2 : Les coalitions internes et externes Pouvoirs régionaux État Commission européenne Publics Groupes de pression Propriétaires actionnaires Partenaires Fournisseurs Distributeurs Concurrents Clients Syndicats Dirigeants Fonctionnels Opérationnels II. Les principaux types d'objectifs L'objectif de rentabilité: Il s'exprime le plus souvent par le taux de rentabilité, sous des formes très variées: Bénéfices/investissements Marge bénéficiaire Indicateur de liquidité L'objectif de puissance: S'exprimant par: Le taux de croissance du chiffres d'affaires La part de marché Le taux de diversification L'objectif de créativité: Nombre de produits nouveaux/nombre de produits anciens Nombre de brevets déposés/ effort de recherche L'objectif social: Masse salariale/chiffres d'affaires Objectifs sociaux découlant des indicateurs sociaux III. [...]