Management d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil

Résumé du document

Synthèse de Management au format PowerPoint : les points clés de la gestion d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil afin d'optimiser sa stratégie globale et en faire un Business Unit profitable.

Extraits

[...] Vision Ouverture Itération Culture Communication < number > La conception de la stratégie doit se faire dans un cadre ouvert pour prendre en compte les réactions du marché En intégrant les besoins du marché dans l'analyse stratégique, le processus garantit un fort degré opérationnel La compréhension des attentes et évolutions du marché ne peut pas être obtenue dans le cadre trop fermé des théories sur la stratégie d'entreprise. L'information la plus pertinente doit être recherchée par des moyens innovants. Vision Ouverture Itération Culture Communication < number > < number > Construire une stratégie opérationnelle, c'est au moins répondre aux questions suivantes : Quels sont les opportunités et/ou contraintes de l'environnement ? Quels sont nos couples produits – marchés ? [...]

[...] Qui sont nos concurrents ? Comment nous différentier ? < number > < number > Les évolutions de l'environnement nous conditionnent . Particulièrement le contexte ‘métier' du client . [...]

[...] < number > Management d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil < number > < number > Objectif du cours Identifier les points clés de la gestion d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil < number > < number > Approche 1.Comprendre ou définir la stratégie globale 2.Identifier l'organisation à mettre en place pour sous-tendre cette stratégie 3.Identifier les ressources nécessaires 4.Sélectionner les solutions les plus pertinentes pour mesurer notre performance 5.S'assurer de l'implication des Ressources Humaines 6.Prendre les décisions au quotidien < number > < number > La stratégie nous permet d'aller vers notre vision . Organisation Stratégie Vision Mission Objectifs et Indicateurs de Performance VALEURS < number > L'élaboration de la stratégie opérationnelle est initiée par une vision fondatrice et mobilisatrice La stratégie ne s'élabore pas ex-nihilo, elle se construit autour d'une vision pertinente. Cette vision a vocation à évoluer en fonction des contraintes de l'entreprise et du marché. [...]

[...] Notre offre peut intervenir sur tout ou partie des Systèmes d'information du client < number > Et se positionne sur tout ou partie de la chaîne de valeur Conception Architecture Production Administration Support Développement . Des composants du système d'information < number > < number > Capacité d'investissement et maîtrise des facteurs clé de succès : derniers éléments Utilités Solutions métier Qualité/prix Réactivité Crédibilité - Proximité Solutions technologiques - Innovation Créativité Compréhension du client Innovation Créativité Maîtrise de la technologie Solutions transversales Innovation Créativité Infrastructure Mise à disposition De compétences Progiciel métier J2EE, EAI ERP Infogérance < number > < number > Forte évolutivité des Métiers Forte évolutivité des Technologies Coût des infrastructures > applications Plus les solutions sont personnalisées et innovantes, plus la création de valeur est importante Quelques points clés : < number > < number > Global Players (IBM, CSC, CAP GEMINI ) Acteurs Européens (Thales-IS, Unilog, Sopra, GFI) Acteurs Français (TeamLog, Micropole ) Acteurs régionaux (Ordilyon, Proservia,.) Acteurs confidentiels (Multitude) Connaître nos concurrents : < number > < number > Innovation Connaissance d'un métier Taille Prix Qualité du service Qualité de nos ressources Savoir se différentier : < number > < number > Connaître nos clients, c'est les segmenter TPE PME PMI Grands Groupes < number > < number > Connaître nos clients, c'est les segmenter Industrie Secteur Public Grande distribution Banques / Assurances < number > < number > Alignement stratégique . [...]

[...] < number > Notre processus opérationnel est orienté vers le client aussi bien que vers notre propre progrès (création de valeur) Obtenir une demande ‘client' Nouvelle embauche ou consultant disponible Proposition Commerc. Au client Signature Contrat Et début des prestations Projet Anticiper les dérives et prendre les actions correctives Capitaliser l'expérience Constituer l'équipe ‘idéale' Assurer la gestion stratégique, humaine et administrative de l'entreprise < number > Fonction de l'offre, chaque étape du processus est un processus en soi Cahier des ‘charges' SélectionShort List Choix Rédaction Contrat Signaturecontrat Evolution Consultation Par exemple, obtenir la demande ‘client' . [...]