Responsabilité sociale des entreprises et risque de réputation

Résumé du document

La Commission européenne définit la RSE comme :

« l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et dans leurs relations avec les parties prenantes ». « livre vert » (2001).

La RSE est l'application aux entreprises du concept de développement durable.

Elle se fonde sur 4 critères :

- (...)

Extraits

[...] Cependant, elle reste fragile car une seule mesure ou décision inappropriée peut ruiner cette réputation ou l'entacher gravement du jour au lendemain. Caractère non durable : exemple de la crise et scandales récents (Affaire Kerviel, Madoff) Le risque de réputation ne fait pas l'objet d'une exigence de fonds propres réglementaires mais le Comité demande que ce risque soit pris en compte dans le processus interne d'évaluation de l'adéquation des fonds propres Problème : difficilement mesurable Comment les banques peuvent-elles gérer ce risque ? [...]

[...] Mesurer schema-risque-de-rep L'approche qualitative classique tient compte de la probabilité de survenance d'un événement (de faible à certaine) et de sa sévérité (de nulle à très significative) pour définir le degré de risque 3. Gérer Gestion préventive : "Il est plus facile de garder intacte sa réputation que de la blanchir quand elle est ternie" Appliquer de saines pratiques de gestion, respectueuses de l'éthique et renforcer la conformité aux réglementations Les programmes jugés positifs par l'opinion comme les actions en faveur du développement durable peuvent être bénéfiques si elles sont assorties d'une réelle motivation. [...]

[...] Communication externe (et interne) expliquant la stratégie de l'entreprise, ses nouveaux projets et ses résultats est également indispensable pour renforcer son image La rapidité de la diffusion de l'information, que ce soit par voie de presse traditionnelle (journaux et médias audiovisuels) ou sur le web. Les entreprises se doivent d'anticiper les événements qui pourraient nuire à leur image et en conséquence dégrader leur performance jusqu'à, le cas échéant, générer des pertes financières. [...]

[...] Ex : le Global Reporting Initiative (GRI) initié en 1997 : il élabore des lignes directrices et une standardisation de normes pour la rédaction de rapports environnementaux et sociaux. Référentiels et outils pour la mise en œuvre de la RSE Appréciation de la RSE Respect des lois nationales (Loi NRE) Reporting environnemental introduit en France par la loi n°2001-420 du 15 mai 2001 relative aux Nouvelles Régulations Economiques qui demande aux entreprises cotées de droit français de fournir des informations sociales et environnementales dans leurs rapports annuels (article 116). [...]

[...] Définition du Comité de Bâle : "Le risque de réputation peut être défini comme le risque résultant d'une perception négative de la part des clients, des contreparties, des actionnaires, des investisseurs ou des régulateurs qui peut affecter défavorablement la capacité d'une banque à maintenir ou engager des relations d'affaires et la continuité de l'accès aux sources de financement (par exemple via les marchés interbancaires ou de titrisation). Le risque de réputation est multidimensionnel et reflète la perception d'autres acteurs du marché. [...]