Stratégie multicanale pour le Crédit Agricole
Présentation - 31 pages - Management organisation
Positionnement Fidéliser ses clients : personnalisation de la relation clientèle (marketing one-to-one) ; Rentabiliser ses coûts : diminuer les coûts de traitement à faible valeur ajoutée (renouvellement de chéquiers, consultation du solde de compte courant) ; Rentabiliser les investissements...
La flexibilité influe-t-elle sur la performance de l'entreprise ?
Présentation - 84 pages - Management organisation
Etude sous format Powerpoint de la notion et de l'utilité de la flexibilité en entreprise.
Cours de Qualité
Présentation - 66 pages - Management organisation
Qu'est ce que une entreprise? L'ensemble des ressources, des compétences et de moyens correctement gérés de façon à correspondre en permanence à ses besoin un processus de travail maîtrisé depuis la définition des besoins clients jusqu'à la livraison des produits l'entreprise...
Le transport de marchandises
Présentation - 29 pages - Management organisation
Présentation de différents modes de transport (maritime aérien ferroviaire routier).
L'intégration du concept d'éthique au sein des entreprises européennes
Présentation - 47 pages - Management organisation
L'éthique, une nouvelle théorie d'entreprise. Qu'est-ce que l'éthique appliquée à l'entreprise ? Définition de l'éthique. Historique. Diversité de l'éthique. Quels sont les fondements de base ? La compatibilité entre éthique et efficacité de l'entreprise....
Becoming the perfect manager
Présentation - 41 pages - Management organisation
The management is the skill to direct and run a team. Every firm must organize an efficient management policy to motivate its employees. In order to provide a quality service it is important to develop and maintain strong relationships with the clients. Focusing on the important issues is...
Implications for performance and satisfaction
Présentation - 39 pages - Management organisation
Implications for performance and satisfaction. Document powerpoint. Learning Objectives : Outline the motivation process. Describe Maslow's need hierarchy. Contrast Theory X and Theory Y. Differentiate motivators from hygiene factors. List the characteristics that high achievers prefer in a job....
Les structures organisationnelles dans les entreprises du secteur de la Haute Technologie
Présentation - 58 pages - Management organisation
Les structures organisationnelles d 'une entreprise constituent l 'architecture générale, « le squelette » de la firme et se définissent souvent par l 'organigramme. Selon MINTZBERG, elles représentent « la somme des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite...
