conflits, prise de décision, organisation, management, prévenir les conflits
définition du terme conflit:
- la rencontre de sentiments ou d'intérêts qui s'opposent.
Dans une organisation:
- blocage des mécanismes normaux de prise de décision,
- difficultés à opérer le choix d'une action.
[...] Pourquoi ? 31/10/19 < number > 31/10/19 Ambiance Productivité grève.jpgdispute travail.jpg A. LES ENJEUX MC900432531[1]moins Arrêt complet du travail < number > 31/10/19 grève.jpg B. LES ETAPES Communication Considération Information Compétence • Feed-back •Savoir dire non • Entendre la critique • reformuler < number > Les personnalités difficiles: Le râleur raleur.jpg Plaigne sans cesse Se sent incapable Irresponsable Le bavard bavard.png parle sans cesse l'obliger à s'en tenir aux faits. lui apprendre à aller à l'essentiel. 31/10/19 < number > Les personnalités difficiles: Savent tout ce qu'il faut savoir Donnent aux autres un sentiment d'infériorité. [...]
[...] Image2.png Réalisé par Encadré par : Mme N. BAYED Image1.pngImage2.png Licence Professionnelle Administration de Systèmes Informatiques 31/10/19 < number > 31/10/19 < number > http://www.themavision.fr/upload/docs/image/jpeg/2012-10/_endostock_-_fotolia.com_fotolia_4262681_subscription_monthly_l1.jpghttp://fite-fr.com/uploads/images/images/conflit.jpg 31/10/19 < number > 31/10/19 < number > < number > 31/10/19 définition du terme conflit la rencontre de sentiments ou d'intérêts qui s'opposent cartoon-fight.jpg Désaccord Opposition < number > 31/10/19 bloquer_1.png blocage des mécanismes Définition du conflit Dans une organisation: blocage des mécanismes normaux de prise de décision difficultés à opérer le choix d'une action. < number > 31/10/19 DIFFÉRENTS NIVEAUX DE CONFLITS niveau.jpg < number > A. [...]
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