Les Entreprises Resource Planning (ERP) ou Progiciels de Gestion Intégrée (PGI)

Thèmes abordés

ERP Enterprise Resource Planning, PGI Progiciel de Gestion Intégrée, écosystème d'affaires, logiciel informatique, logiciel interdépendant, SI Système d'Information, coût total de possession

Résumé du document

L'Entreprise Resource Planning (ERP) ou Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) :
- Assure l'intégration des données et des processus
- En interne, mais aussi en externe : « entreprise étendue »
- Se fonde sur des modules intégrés et une base de données unifiée commune. Ces données sont recueillies à partir de diverses applications et sont réutilisables par d'autres
- Pour améliorer la flexibilité, la productivité de l'entreprise

Extraits

[...] Phase importante et complexe d'analyse ● Définir attentivement des données communes à l'ensemble de l'organisation à partir de l'information précédemment disponible dans les différents systèmes ● La direction doit s'engager, notamment en permettant aux utilisateurs clés de participer au paramétrage, aux tests et à la formation ● Apprentissage et formation sont indispensables à tous les niveaux Les ERP CONCLUSION Les ERP ÉVOLUTIONS ● Le choix de l'open source (Compiere, Open for Business, OpenBravo, OpenERP) : pas aussi aboutis, moindre support, mais souvent choisi par les PME pour économiser le coût de licence ● Les offres de type SaaS(Software as a Service), une variante du Cloud Computing où le logiciel est hébergé par un fournisseur et accessible avec un navigateur internet (CRM : Salesforce.com, ERP : SAP Business By Design) ● Le Cloud et son expansion grandissante avec l'exemple de SAP HANA. [...]

[...] 3 Quelles les limites de l'ERP ? 4 Piloter un projet ERP 5 Conclusion Les ERP QU'EST-CE QU'UN ERP ? Les ERP L'ENTREPRISE 2.0 ● L'informatique au cœur du système ○ Pour les communications ■ Clients / Fournisseurs / Partenaires ○ Pour les processus métiers ○ Les actifs clés ● L'informatique pour innover ○ ○ ○ ○ Les opérations Les délais Les nouveaux services La productivité Les ERP DÉFINITION ● L'Entreprise Resource Planning (ERP) ou Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) ○ Assure l'intégration des données et des processus ○ En interne mais aussi en externe : « entreprise étendue » ○ Se fonde sur des modules intégrés et une base de données unifiée commune. [...]

[...] L'entreprise choisit des réglages du progiciel qui portent sur les données, les traitements et les modalités d'exploitation. Attention à la simplification par la sélection de la « meilleure pratique » qui ne convient pas toujours et conduit au risque de mimétisme ○ Par le biais d'une personnalisation étendue (réécriture d'une partie de logiciel), l'ERP peut prendre en charge des pratiques singulières de l'entreprise. Attention aux impacts négatifs possibles sur la performance ou la fiabilité du système Les ERP FONCTIONNEMENT DANS L'ERP ERP EXEMPLE : SAP ● Les stratégies de lancement des commandes d'achat dans SAP Les ERP FONCTIONNEMENT DANS L'ERP ERP EXEMPLE : SAP Les ERP FONCTIONNEMENT DANS L'ERP ERP EXEMPLE : SAP Les ERP FONCTIONNEMENT DANS L'ERP ERP EXEMPLE : SAP Les ERP FONCTIONNEMENT DANS L'ERP ERP EXEMPLE : SAP Les ERP POTENTIEL DE VALEUR D'USAGE ● Les gains d'un ERP peuvent être mesurés par des réductions de charge de travail ou des améliorations de la qualité : ○ Accor : gain de 30% sur les clôtures et sur la mise à disposition du reporting ○ Essilor : intégration et pilotage de 90% des flux logistiques et maintien d'un ratio constant stock/chiffre d'affaires ○ Kiabi : multiplication par deux des points de vente au cours de cinq dernières années grâce à la facilité de prise en compte de ces derniers en comptabilité et réduction de 10 à quatre jours ouvrés des clôtures mensuelles ○ Enersys Hawker : Optimisation des temps de commandes amélioration des communications et des productions inter-sociétés. [...]

[...] Les ERP Achats Comptabilité Production Ventes Contrôle de Gestion Stocks . LA « VIRTUALISATION » DE L'ENTREPRISE ● À l'aide de deux types de modules principaux : ○ Modules généraux ○ Modules Sectoriels ● Une base de données unique BD Modules Généraux Module sectorie l Les ERP Module sectorie l Module sectorie l ARCHITECTURE D'UN ERP Ventes Marketing Fabrication Production Gestion des Master Data Les ERP Finance Comptabilité Base de données unifiée Business Intelligence Contrôle de Gestion Ressources Humaines Achats / Réappro. [...]

[...] SI Entrées Organismes de réglementation Les ERP Traitement des données Collecte Transformation Diffusion Actionnaires Fabrication Production Ressources Humaines Rétroaction Sorties Concurrents APPLICATIONS : SCM, CRM ET KMS ● Gestion de la chaîne logistique des fournisseurs vers les clients (Supply Chain Management, SCM) : Coordination entre les activités d'achats, de fabrication, de manutention et de livraison d'un produit jusqu'à son service après-vente. ● Gestion de la relation client concernant les ventes, le marketing, le service après-vente (Customer Relationship Management, CRM) : Fournit de l'information et des outils pour améliorer le service à la clientèle et augmenter la valeur à vie du client pour l'entreprise. [...]