La culture organisationnelle

Résumé du document

La culture est vitale pour la survie d'un groupe qui a besoin d'être structuré, c'est-à-dire d'avoir des règles, des normes qui guident les actes de leurs membres et servent à résoudre les conflits internes.
« C'est le moment où l'organisation acquiert une existence propre indépendamment de ses fondateurs ou de ses membres et accède à l'immortalité ».
L'organisation trouve alors ses valeurs en elle-même et non pas seulement dans les biens et services qu'elle produit. Elle possède alors une identité et une image propre.

Extraits

[...] Elle améliore la stabilité du système social. Elle représente le ciment qui assure l'unité de l'organisation par la mise en place des normes régissant la parole et les actes des individus. Elle propose un mécanisme d'interprétation et de contrôle permettant d'orienter les attitudes et les comportements des employés. < number > À quoi sert la culture? Untitled-2.gif < number > Aspects négatifs de la culture: Untitled-2.gif Les fondateurs sont définis comme la 1ére source de la culture: ont un impact majeur sur la culture initiale de l'organisation. [...]

[...] Formalisation et culture devraient être envisagées afin d'apporter l'ordre et la cohérence au sein d'une organisation car plus la culture sera forte moins le management devra se soucier d'élaborer des règles et des procédures permettant de guider le comportement des employés. < number > Culture et formalisation: Untitled-2.gif Culture organisationnelle et Culture nationale: La culture nationale englobe l'ensemble des valeurs, des mythes, des rites et des signes partagés par la majorité du corps social et qui sont transmises d'une génération à l'autre. Les études révèlent que la culture nationale influence davantage les employés que la culture de leur organisation. La culture nationale est un constituant essentiel de la culture d'entreprise. [...]

[...] L'organisation trouve alors ses valeurs en elle même et non pas seulement dans les biens et services qu'elle produit . Elle possède alors une identité et une image propre. < number > Untitled-2.gif Définition de la culture organisationnelle: La culture organisationnelle peut être définie comme « un ensemble de valeurs partagées par l'ensemble du personnel ». Ces valeurs forment la philosophie de l'organisation ; elles déterminent sa charte de conduite exprimée par le règlement intérieur, les descriptions des postes, ainsi que par les systèmes de récompense et des sanctions adoptées. [...]

[...] < number > http://www.oezratty.net/wordpress/wp-content/SteveJobsandBillGates.jpgUntitled-2.gif La création de la culture au sein de l'organisation peut suivre 3 voies différents: < number > Untitled-2.gif < number > Untitled-2.gif Processus visant à adapter l'employé à la culture de l'organisation : faciliter l'adaptation de nouveau arrivé à la culture mise en place. Plus les programmes de socialisation seront: formels, collectifs, fixes, axés sur l'investiture; plus Il y a de chance que les nouveaux abandonnent leurs différences au profit de la culture d'entreprise. On a 5 options de socialisation. < number > Untitled-2.gif < number > Untitled-2.gif < number > Untitled-2.gif < number > Untitled-2.gif La mise en place d'un langage commun facilite la circulation de l'information, la communication sociale et la prise des décisions. [...]

[...] < number > Untitled-2.gif Les facteurs clés d'une culture orientée client: < number > Les facteurs clés d'une culture orientée client: Untitled-2.gif Pour accroitre l'orientation client de la culture organisationnelle, les dirigeants peuvent se baser sur les actions suivantes: < number > L'action managériale orientée client: Untitled-2.gif < number > Untitled-2.gif < number > Untitled-2.gif Point de débat: on ne change pas la culture d'une organisation: Il est extrêmement difficile de modifier la culture d'une organisation, mais c'est possible lors: < number > Point de débat: on ne change pas la culture d'une organisation: Untitled-2.gif La culture d'entreprise est un ensemble complexe, peu palpable qui permet à chaque individu de s'identifier à l'organisation. La perception de cette culture par l'employé peut influencer favorablement ou défavorablement sur ses performances et même sur son niveau de satisfaction. D'où, on peut dégager le degré d'importance de la phase de recrutement dans les implications managériales; Sans oublier l'importance de la socialisation et l'évaluation des performances. [...]