Le Community manager

Thèmes abordés

Community manager, travail sur le terrain, Tweetdeck, talkwalker, google alert, nombre d'abonnés, externalisation, formation, social media manager

Résumé du document

« Le community management, c'est super simple, tout le monde peut en faire sans expérience, c'est comme faire du vélo à 4 roues. » (Yvain Ducrocq).
Profession souvent mal comprise, si vous êtes CM, on vous dira souvent que tout le monde peut le faire. À travers ce document, nous explorerons les différents aspects de cette profession.

Extraits

[...] M A I S A U S S I P O U R C O U V R IR D E S M A N IF E S TAT ION S E N D IR E C É C H A N GE R AV E C D E S A G E N T S A L A R IÉ S D E V O T R E S T R U C T U R E A F IN D E C R É E R U N R É S E A U D E C OR R E S P ON D A N T S A U S E IN D E L A S O C I É T É D A N S L A QU E L L E V OU S A L L E Z T R AVA IL L E R C ' E S T U T I L E A U S S I P O U R T R A N S F OR M E R A M B A S S A D E U R D E V O T R E C OMM U N A U T É 10 LES IN F L U E N C E U R S ET A GE N T S A L A R IÉ S EN 2021 L A P L A CE D U C O MMUN I T Y MA N A G E R A U J O U R D ' H U I L E P É R I M È T R E D U C M E M P IÈ T E S U R D E N OM B R E U X MÉ T IE R S E X IS TA N T S : L E M A R K E T I N G , L E S AV, L E S R E L AT ION S P R E S S E , R E L AT ION S P U B L IQU E S E T C . [...]

[...] B L O G D U M OD E R AT E U R .C O M/E N Q U E T E / M OD É R AT E U R 2021 LE CO M M UN I T Y M A NA G E R Un personnage aux rôles souvent mal identifiés "LE COMMUNI TY MANAGEMENT, EST SUPER SIMPLE, TOUT LE MONDE PEUT EN FAIRE SANS EXPÉRIENCE, EST COMME FAIRE DU VÉLO À 4 ROUES" YVAIN DUCROCQ PROFESSION SOUVENT MAL COMPRISE, SI VOUS ÊTES CM ON VOUS DIRA SOUVENT QUE TOUT LE MONDE PEUT LE FAIRE LES TÂCHES DU CM SONT SOUVENT MÉCONNUS : LE GRAND PUBLIC NE CONNAÎT PAS LES TACHES PRÉALABLES À LA PUBLICATI ON : LA VEILLE, LES INTERACTIONS EN MESSAGE PRIVÉ, LES CONTACTS AVEC LES INFLUENCEURS, ETC PAR AILLEURS SE SOUVENT DES PASSIONNÉS QUI OCCUPENT CE POST, C'EST-À-DIRE PASSI ONNÉS PAR LEUR MÉTIER, LES RÉSEAUX SOCIAUX ET TRÈS ATTACHÉS À LA COMMUNAUTÉ QU' ILS ANIMENT 2021 UN PERSO NNAG E AUX RÔ LES SO UVENT M AL IDENTI FI ÉS C'E ST PARFO I S DI FFI CI LE DE FAI RE CO M PRENDRE Q UE LE CM PEUT APPO RT ER UNE VÉRI TABLE EXPERTI SE À LA STRUCTURE Q UI L'EM BAUCHE, C'E ST AUTANT PLUS VRAI À UNE ÉPO Q UE O U PRÈS DE 80% DES FRANÇAI S SO NT SUR FACEBO O K. [...]

[...] L A C U R IO S IT É E S T U N ATO U T C A R IL FA U T T R OU V E R L A B ON N E P E R S ON N E Q U I VA V OU S D O N N E R L E S B O N S É L É M E N T S P O U R R É P ON D R E A U X QU E S T ION S D E V OT R E C OM MU N A U T É , ME T T R E U N PLACE UN RÉSEAU DE RÉFÉRENTS E N TA N T Q U E C M V O U S D E V E Z C ON N A ÎT R E L E MIE U X P OS S IB L E L A S T R U C T U R E QU I V OU S E M P L O I E , L E B U T E S T D ' Ê T R E IM P R É GN É D E L A C U LT U R E D E C E L L E I A F IN D E GA R D E R U N E C O M M U N IC AT I O N C O H É R E N T E PA R R A P P ORT A U X A U T R E S S U P P ORT S D E C OM MU N IC AT ION U N E Q U A L IT É N É C E S S A IR E P OU R FA IR E C E P OS T C ' E S T L A MA ÎT R IS E D E S OI E S S E N T IE L P O U R I N T E R A GIR AV E C L E S ME M B R E S D E V OT R E C OMM U N A U T É , IL FA U T D ON C S AV O I R P R E N D R E D U R E C U L S U R L E S C R IT IQU E S É V E N T U E L L E S M Ê ME S I C E N ' E S T PA S TO U J O U R S É V ID E N T D A N S L A M O D É R AT IO N C O N T R A IR E S À L A L O I 8 V OU S ALLEZ AUSSI D E V OIR S U P P R IME R DES C OM ME N TA IR E S D È S Q U E V O U S S E N T E Z QU E V OU S M E T T E Z L E D OIGT S U R QU E L QU E C H OS E D E S E N S IB L E N E S U RTO U T PA S H É S IT E Z À D E M A N D E R D E S AV IS À S E S C OL L È GU E S , S E S S U P É R IE U R S C E QU I 2021 T Â C H E S E T C O MP É T E N C E S D ' U N CM T R O IS IÈ M E T Â C H E L A P L U S V IS IB L E C ' E S T L A C R É AT ION D E C ON T E N U S MA IS QU I N É C E S S IT E B E A U C O U P D E T R AVA IL E N A M ON T : A N A LY S E D E S S TAT IS T IQU E S D E S P OS T S Q U I F O N C T I O N N E N T L E M IE U X , MA IS A U S S I D E P R E N D R E E N C OM P T E L E S R E TOU R S D E L A C O M M U N A U T É , L A V E IL L E E S T IN D IS P E N S A B L E P O U R R E L AY E R D E S C ON T E N U S P E RT IN E N T S POUR VOS COMPTES L A D E R N IÈ R E T Â C H E E S T L ' A N A LY S E D E S E S A C T ION S : P O RT É E D E S P U B L IC AT ION S , É V O L U T I O N D U N O M B R E D ' A B ON N É S , T R A F IC G É N É R É S U R L E S IT E IN T E R N E E T C . [...]

[...] CETTE STRATÉG I E DO I T D'AI LLEURS ÊTRE CO HÉRENT E AVEC LA STRATÉG I E DE CO M M UNI CATI O N G LO BALE DE SO N ENTREPRI SE. [...]

[...] Le Community manager 2022 QU E L QU E S C H I F F RE S S U R L E CO MMU NI T Y MA N A GE ME N T E N F R A N CE • C O M M E S O C I A L M E D IA MA N A GE R • D E S C M S O N T D E S F E M ME S • S O N T D E S S A L A R IÉ S E N C D I • 17% EN FREELANCE • 50% BAC+ BAC+3 • E N L A R É M U N É R AT ION M OY E N N E D E S C OM MU N IT Y E T S OC IA L M E D IA MA N A GE R S E N C D I É TA IT D E E U R O S • F O N T D U C O M M U N IT Y M A N A GE M E N T P O U R A MÉ L IOR E R L E U R N OTOR IÉ T É 2 CHIFFRE IS S U S DU B L OG DU H T T P S W W W. [...]