Atelier de priorisation des activités informatiques

Thèmes abordés

Priorisation, activités informatiques, management, entreprise, logiciels de travail collaboratif, gestion du réseau de l'entreprise

Résumé du document

Objectif:
Traduire en priorités informatiques les préoccupations du management.
Moyens:
Se servir de la grille GARTNER / ISACA* des centres d'intérêts du management en informatique comme base de discussion.
Aborder l'informatique suivant les préoccupations d'ordre managérial
Utiliser un langage le plus proche possible du business

Résultat attendu:
Un regroupement des centres d'intérêts du management suivant leurs facteurs de risques, en ligne avec la stratégie globale de l'entreprise.

Extraits

[...] Infections virales La diffusion de virus, vers, troyens représente-t-elle un facteur de risque ? Considérable Important Modéré Faible/inexistant Niveau de risque associé < number > C. PROGICIEL Touche aux projets et études informatiques en rapport avec un progiciel Incapacité à satisfaire les besoins des utilisateurs La mauvaise intégration des besoins des utilisateurs représente-t-elle un facteur de risque important ? Incapacité à intégrer La capacité à consolider l'ensemble des besoins des différents types d'utilisateurs représente-t-elle un facteur de risque important ? Incompatibilité avec l'infrastructure technique Y a-t-il une crainte de l'arrivée de nouveaux logiciels dans l'infrastructure existante ? [...]

[...] Acquisition et développement de nouvelles compétences Est-ce que la gestion des compétences est un frein au développement de l'entreprise ? Couvrent-elles le besoin ? Existe-t-il des compétences clé que le management souhaite posséder en interne ? Considérable Important Modéré Faible/inexistant Niveau de risque associé < number > B. INTRA/INTERNET Concerne les échanges d'informations internes/externes et passe en revue les domaines de la sécurité Accès non-autorisés au réseau de l'entreprise Le réseau est-il suffisamment sécurisé au regard de l'importance des risques que cela implique ? [...]

[...] Contrôle des versions de logiciels La gestion du versioning des applications centrales est-elle un facteur de risque ? Coût élevé de possession Le "cost of ownership" des applications centrales est-il sous contrôle ? Considérable Important Modéré Faible/inexistant Niveau de risque associé < number > E. WORKGROUP GROUPWARE Répartition des taches au sein d'un groupe de travail et logiciels de travail collaboratif Contrôle qualité Le contrôle qualité des systèmes collaboratifs est-il un facteur de risque ? Contrôle d'accès La gestion des habilitations, des annuaires, des droits est-elle un facteur de risque ? [...]

[...] Quel est le niveau de risque associé au support des progiciels par les fournisseurs ? Mise en place coûteuse et complexe Le coût et la complexité des projets de mise en place des logiciels métier sont-ils identifiés comme un facteur de risque ? Considérable Important Modéré Faible/inexistant Niveau de risque associé < number > D. CLIENT-SERVEUR Touche les applications spécifiques de type client serveur, notamment les applications centrales Incapacité à coordonner les besoins Coordonner les multi-projets, les différents besoins des services est-il un facteur de risque ? [...]

[...] MANAGEMENT Touche à la gouvernance de l'entreprise , à la politique SI de l'entreprise Actions informatiques en ligne avec la stratégie de l'entreprise Les études, projets, maintenance répondent-ils (voire anticipent) les besoins de l'entreprise ? Les retours sur investissement sont-ils maximisés ? Politique informatique et gouvernance d'entreprise La politique informatique est-elle un facteur de risque ? La place de l'informatique est-elle bien définie dans l'entreprise ? Utilisation de l'informatique comme avantage compétitif L'utilisation de l'informatique est-elle un facteur de risque pour la compétitivité de l'entreprise ? [...]