Internship Report: The Walt Disney World
Thèse - 7 pages - Management organisation
As you might have understood, I did my summer training at Walt Disney World in Orlando (Florida, USA). It is composed of six different theme parks and a downtown. As far as I am concerned, I have worked for one of the theme parks, Hollywood Studio. By the way, let me introduce you to the Walt...
Gestion entrepreneuriale : tableaux de bord et pilotage de la performance
Cours - 58 pages - Management organisation
Pendant plus de 2 siècles ? depuis la révolution industrielle ?, l'entreprise a fabriqué puis espérait vendre sa production sur un ou plusieurs marchés, locaux le plus souvent. Puis, de nouvelles méthodes de gestion ont été édictées et mises en place ; les "ventes" étaient suivies et le...
La formation Produits "Complémentaire Santé"
Présentation - 21 pages - Management organisation
Entre 2001 et 2008, le marché des contrats complémentaires santé est passé de 17,5 Md? à 29,1 Md?. Un marché en croissance : + 65% en 7 ans qui va continuer de croître : - La population augmente et vieillit. - La consommation médicale augmente plus vite que l'inflation. - S'occuper de...
Le partenariat de productivité
Cours - 18 pages - Management organisation
Un partenariat repose sur une posture innovante Un état d'esprit C'est un état d'esprit dans lequel on se place vis-à-vis du fournisseur. Il s'agit d'entrer dans une relation de confiance réciproque et dans l'idée que les intérêts des deux partenaires sont liés. La...
Reussir son entretien d'évaluation (employé ou manager)
Fiche - 2 pages - Management organisation
Exposé sur la réussite d'un entretien d'évaluation. Aussi bien du coté employé que manager.
Business tourism
Thèse - 3 pages - Management organisation
Tourism of business represents a true opportunity which the professionals of this sector want to exploit. A tendency which leads them to multiply the services and infrastructures dedicated to the companies, contributing to make France a genuine destination for business trips. The market of...
L'analyse des projets d'investissements touristiques
Cours - 6 pages - Management organisation
Parmi les décisions que l'entreprise est amenée à prendre, la décision d'investissement est sans aucun doute l'une des plus importantes. En orientant l'activité future de l'entreprise, elle conditionne non seulement son développement, mais également sa rentabilité future voire sa survie. Il...
Intercultural Management - GlaxoSmithKline
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Analyze the intercultural management issues that GSK had to face at the time of the merger between Glaxo and SmithKline. Working with collaborators from different countries and nationalities is today a business reality. Globalization and development of new technologies are speeding up this...
Intercultural Management: Analysis of the movie "Fear and Trembling"
Thèse - 5 pages - Management organisation
Undoubtedly, the world is currently zooming along the expressway to globalization. Globalization causes exchanges to be quicker, facilitated anywhere at any time. These exchanges concern persons, goods, services and funds. As a result, new dilemmas have risen on the horizon along with new...
Jules
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
extrait : Forts de nos ambitions futures (volonté de nous mettre au niveau des meilleurs mondiaux et de nos nouveaux développements international, e-commerce ... ). Jules a décidé de changer de logo ... ... Un nouveau logo : - Plus moderne, moins typé distribution - Plus proche de l'univers...
Cours de Management sur la théorie des organisations
Cours - 34 pages - Management organisation
Avec l'émergence des grandes entreprises à la fin du XIXème siècle, vont voir le jour les premiers efforts de rationalisation de l'organisation de la production. La gestion de ces ensembles devenait à la fois plus complexe et nécessitait une meilleure organisation non seulement du...
La gestion de stock par emplacement (Excel)
Fiche - 4 pages - Management organisation
Fichier Excel permettant de gérer des stocks de composants (type magasin de maintenance), de saisir des bons d'entrées et de sortie, de faire des inventaires et d'alerter selon un niveau fixé pour chaque composant.
Douments officiels vierges pour ACRC et PDUC BTS MUC
Lettre type - 13 pages - Management organisation
Fiches vierges pour les dossiers ACRC et PDUC dans le cadre d'un BTS Management des Unités Commerciales. Il ne reste qu'à compléter selon les missions réalisées durant les stages.
L'animation de l'équipe commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
Dans une unité commerciale, l'ensemble des collaborateurs travaille à la réalisation d'objectifs communs : améliorer la satisfaction des clients ; faire progresser le CA ; augmenter la marge commerciale globale ; maintenir une image d'enseigne positive... Une des missions...
Les ressources stratégiques disponibles de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Afin d'établir un diagnostic complet, l'entreprise cherche à identifier tous ses moyens et à déterminer l'ensemble des connaissances et savoir-faire dont elle dispose. Les ressources : Il s'agit d'actifs stratégiques que l'entreprise peut utiliser pour produire un bien...
Analyse des rapports des Présidents des Conseils d'Administration de BNP et Crédit Agricole (2010)
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Conscient de l'importance et la particularité du secteur bancaire, nous avons jugé important de mener une étude sur le rapport du Président du Conseil d'Administration émis par la présidence de deux groupes à dimension internationale. Notre choix a porté sur le groupe BNP Paribas et sur...
Cours de Management - publié le 01/03/2011
Cours - 44 pages - Management organisation
Motivations : se sont les facteurs positifs qui incitent les individus à agir. JOANNIS a déterminé une théorie sur les motivations : - Hédonisme : motivations qui vont trouver leur origine dans la recherche des plaisirs de la vie dans le sens large. Faire le moins d'efforts possible. - Oblatives...
La théorie de l'organisation : les différentes écoles
Cours - 18 pages - Management organisation
Weber distingue pouvoir et autorité. Le pouvoir est selon lui l'aptitude à forcer l'obéissance alors que l'autorité implique que l'on reconnaisse à la personne qui en dispose une légitimité. Weber définit trois modèles d'autorité correspondant à trois façons de légitimer un...
L'analyse des organisations
Cours - 22 pages - Management organisation
Management directif Le Management directif est un Management fermé et rationnel où la demande est supérieure à l'offre. On suppose que l'individu est rationnel donc il va trouver une bonne façon de produire. On peut analyser rationnellement son organisation : gains de productivité...
La gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management)
Cours - 22 pages - Management organisation
La Gestion de la relation client est la capacité à identifier, à acquérir et à fidéliser les meilleurs clients dans l'optique d'augmenter le chiffre d'affaires et les bénéfices. Ce document présente les stratégies adoptées par les entreprise pour maintenir une relation et fidéliser leurs clients.
La fiche de paie, les cotisations et les mutuelles
Cours - 8 pages - Management organisation
La fiche de paie est un document avec de nombreuses informations, qui peuvent être à la fois complexes et techniques. C'est pourquoi, comprendre une fiche de paie pour quelqu'un qui ne s'y connait pas peut paraitre très difficile. C'est pourquoi nous allons essayer de comprendre...
Théorie des organisations : l'organisation et son environnement
Dissertation - 12 pages - Management organisation
« La dépendance et l'incertitude justifient les structures organisationnelles et les actions sur l'environnement [...] » HATCH M.J. Selon DE CENZO & ROBBINS, on peut définir l'organisation comme « l'ensemble de personnes rassemblées afin d'atteindre des objectifs par une...
Cours de MGUC pour BTS MUC : l'analyse de l'exploitation commerciale
Cours - 8 pages - Management organisation
Le compte de résultat est un document qui présente tous les produits et toutes les charges d'une unité commerciale pour une période déterminée (1 an), ce qui permet d'en analyser les résultats. Les éléments du compte de résultat sont plus ou moins développés selon l'importance de...
Mise en place du document unique
Cours - 15 pages - Management organisation
Dans tous les cas, le document unique est tenu à disposition : - Du CHSCT, - Des délégués du personnel, - Du médecin du travail. Le document est tenu, sur leur demande, à la disposition : - De l'inspecteur du travail et du contrôleur, - Organismes professionnels HSCT. (...)
Lettre de motivation pour un contrat d'apprentissage
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Madame, Monsieur, Je souhaite passer mon BTS en Commerce. Je suis vivement intéressée par une formation théorique mais surtout pratique. Je recherche donc un employeur susceptible de m'aider à passer mon examen sous forme de contrat de d'apprentissage (...)
Les risques liés à l'intervention des entreprises extérieures
Cours - 5 pages - Management organisation
Les risques liés à l'intervention des entreprises extérieures
Le management interculturel : comment l'entreprise adapte son organisation face à une diversité culturelle ?
Dissertation - 12 pages - Management organisation
De nos jours, la mondialisation est de plus en plus forte, les entreprises se tournent vers l'international afin de faire face à la concurrence. Beaucoup d'entre elles sont donc devenues des organisations interculturelles. Nous pouvons définir l'organisation comme étant un ensemble...
Le mode de management est-il différent selon le secteur d'activité ?
Cours - 17 pages - Management organisation
Le manager tient une place prépondérante au sein d'une entreprise. Son rôle a bien évolué. Il y a quelques années, il se contentait de donner des ordres et de veiller à leur application. Mais aujourd'hui, il doit faire preuve d'initiative et doit défendre ses idées devant ses...
Introduction à la gestion de projet - publié le 23/02/2011
Présentation - 115 pages - Management organisation
Intérêts de la gestion de projets - Terminer les projets plus rapidement et à moindre coût. - Réduire l'effort de travail et les coûts avec une gestion proactive du contenu. - Une meilleure solution « convient » dès la première fois grâce à une meilleure planification. - Résoudre les risques...
Le risque incendie en entreprise
Cours - 20 pages - Management organisation
Les classes de feu - Classe A : feux de matériaux solides, généralement organiques, dont la combustion se fait normalement avec formation de braises. - Classe B : feux de liquides ou de solides liquéfiables (hydrocarbure, solvants, alcools ...). - Classe C : feux de gaz. - Classe D : (...)
