Le contrôle organisationnel
Fiche - 12 pages - Management organisation
Le contrôle fait l'objet d'un grand intérêt dans la littérature traitant des organisations et des moyens d'améliorer leurs performances. Mais, depuis les définitions classiques stipulant des processus par lesquels une personne (ou groupe ou organisation) affecte ou influence intentionnellement...
contrôle de gestion les aspects organisationnels
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
Le contrôle de gestion est un système de régulation du comportement de l'homme dans l'exercice de sa profession et, plus particulièrement lorsque celle-ci s'exerce dans le cadre d'une organisation. La littérature en contrôle de gestion de la fin des années 1980 et du début de la...
Le rôle social de l'entreprise
Cours - 1 pages - Management organisation
Cours sur les entreprises et leurs rôles sociaux : Objectif intermédiaire : - Définir le rôle de l'entreprise dans la société Objectifs opérationnels : IDENTIFIER : - le rôle social de l'entreprise - l'entreprise et l'emploi -...
Event management in the world of Formula 1
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
The client Johnnie Walker is looking for ideas on how to bring about the “Step Inside” campaign to life in a concentrated one month burst of pre-season activity in March 2011, focusing on the European markets of France, Spain, Greece and Poland, and taking men aged between 25-35....
Accord entre Yahoo et Bing (2010)
Présentation - 13 pages - Management organisation
Une Alliance est un accord entre deux entreprises concurrentes pour travailler sur un projet commun. Il y a pas de changement de formes juridiques. Signature de l'alliance accordée le 18 février 2010, par le Département Américain et la Commission Européenne de la concurrence, sur l'accord...
Le management de la qualité dans les projets, ISO 10006
Cours - 25 pages - Management organisation
Le management des risques du projet traite des incertitudes tout au long du projet et exige l'adoption d'une approche structurée. Il convient d'identifier aussi bien les risques liés au processus qu'aux produits (historique projets antérieurs). Les processus liés aux risques...
Structure et processus dans une « Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux » : des problèmes et un diagnostic
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Il semble avoir dans cette agence de nombreux problèmes de gestion, notamment en ce qui concerne la structure organisationnelle....
Les composantes et les styles de management
Présentation - 3 pages - Management organisation
Le management est l'ensemble des techniques d'organisation qui sont mises en oeuvre pour l'administration d'une entité. Il n'est pas seulement un ensemble de recettes pour faire communiquer les hommes dans l'entreprise, organiser leur travail et les coacher ;...
Le plan de rémunération en gestion de la force de vente
Présentation - 16 pages - Management organisation
Comment inciter vos commerciaux à vendre mieux? Quelle doit être la part du fixe dans leur salaire total? Que faut-il prendre en compte dans le calcul du variable? Toutes ces questions prouvent combien la rémunération est au coeur de toute stratégie commerciale....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : préparation et animation d'une réunion
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Afin de renseigner l'équipe commerciale des différents résultats que j'ai pu obtenir lors des activités réalisées tout au long de ces sept semaines, j'organise une réunion d'information. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur. Objectifs : -...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de concurrence dans le secteur bancaire
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Dans le secteur de la banque, la concurrence est rude... C'est pourquoi il est crucial de faire des études de concurrence afin de pouvoir se situer en fonction des concurrents et ainsi pouvoir être plus performants. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : réalisation du suivi d'activités commerciales dans une banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à l'étude de satisfaction client, nous avons pu remarquer que les clients réclamaient un suivi et un contact plus régulier avec leur conseiller. Ainsi, j'ai réalisé un suivi de relation commerciale propre à chaque employé, en période mensuelles, d'avril à août....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : action de phoning
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à la directive européenne sur les marchés financiers, entrée en vigueur le 1er novembre 2007, tous les fichiers clients doivent être remis à jour afin de renforcer la protection des clients et l'information qui leur est due. Degré d'autonomie : Autonomie totale,...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : enrichir et exploiter la base de données relatives aux prospects
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à l'opération Graines de Mai, festival organisé par le Crédit Agricole, nous avons obtenu tout un dossier de bulletins complétés par les enfants dans lequel on trouve les noms et prénoms des parents. Ces bulletins ont pour but final d'enrichir la base de données...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de satisfaction de la clientéle d'une banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : L'avis des clients sur l'accueil en agence ? En quoi l'accueil peut-il être amélioré ? L'avis de la clientèle sur le suivi commercial ? En quoi cette communication peut-elle être améliorée ? L'avis sur la qualité des conseils proposés ? Et en quoi ceux-ci...
Diriger : finaliser, animer et contrôler (2011)
Cours - 1 pages - Management organisation
cours de management des organisations qui aborde le thème de la direction de l'organisation (niveau Terminale STG). Il s'agit d' appréhender les trois rôles de l'activité des dirigeants : finaliser l'activité, animer les hommes, et contrôler les résultats obtenus
La diversité des dirigeants
Cours - 1 pages - Management organisation
Appréhender la diversité des dirigeants en analysant qui détient le pouvoir selon les caractéristiques de l'entreprise : entreprise familiale, entreprise managériale... Il s'agit d'Identifier les facteurs déterminants la nomination des dirigeants d'organisations publiques et les...
Porter's five forces contribution to the SWOT model
Thèse - 5 pages - Management organisation
The SWOT model, abbreviation of “strengths, weaknesses, opportunities and threats", is a strategic tool, defined in 1971, for helping a company to analyze its internal context (strengths and weaknesses) and its external context (opportunities and threats), which have an impact on its...
Análisis sectorial del grupo L'Oréal (2009)
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
La historia del grupo L'Oréal comienza en 1907 con Eugène Schueller, químico francés quien puesta a punto una fórmula de síntesis que permite colorear el cabello. Depositó los estatutos del futuro Grupo L'Oréal en 1909 y siguió inventando fórmulas y comercializando productos teniendo por...
Analyse interne de l'organisation achats de PepsiCo
Présentation - 16 pages - Management organisation
* N°2 mondial de l'industrie agro-alimentaire (n°1 Nestlé / n°5 Coca-Cola) - La boisson Pepsi Cola a été formulée en 1898 (Coca-Cola en 1886) - Aujourd'hui les marques du groupe sont présentes dans plus de 200 pays - Le groupe emploie 185 000 salariés dans le monde * La gamme PepsiCo (en...
Rationalité limitée
Cours - 3 pages - Management organisation
Un article dense car; l Il recense les phénomènes observés antérieurement venant contredire la théorie normative de la décision. l Il introduit les problèmes conceptuels générés par la remise en cause de la théorie classique de la d´cision. Une posture...
Les enjeux et définition du système d'information
Cours - 5 pages - Management organisation
L'information peut être définie de deux façons : au sens objectif, elle désigne un bien (autrement dit une ressource qui constate, détaille voire analyse des faits) et au sens subjectif, elle désigne un processus visant à exploiter ce bien, à lui donner du sens et à se l'approprier. Le processus...
L'individu dans l'organisation en terme de management
Fiche - 2 pages - Management organisation
Ce document présente la place de l'individu au sein d'une organisation en terme de management, à travers notamment les aspects humains et les enjeux pour l'entreprise.
L'organisation et son environnement : l'expertise-comptable et la stratégie client
Cours - 16 pages - Management organisation
Le thème de cette étude est « l'organisation et son environnement ». Nous avons décidé de nous consacrer à l'analyse de l'environnement des cabinets d'expertise comptable afin de nous rapprocher de notre formation et de rendre ce sujet d'autant plus intéressant. Les personnes...
Projet de Développement d'une Unité Commerciale Exemple avec Le LCL
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
Exemple de Projet de développement d'une Unité Commerciale avec la Banque LCL SOMMAIRE 1) Analyse structurée et actuelle de l'U.C a) Contexte commercial de l'U.C b) Réseau et organisation de l'U.C 2) Diagnostic a) Diagnostic interne b) Diagnostic externe...
"Le Projet Litchi à EDF", Robert Leloup, Sandrine Marty, et David Autissier (2008) - Analyse d'une innovation en conduite du changement
Fiche de lecture - 9 pages - Management organisation
En partant du principe que les caractéristiques socio-éducatives des salariés évoluent très rapidement, le management ne peut plus être une suite d'injonctions hiérarchiques. Aujourd'hui le manager doit susciter l'adhésion des salariés. Cette adhésion est particulièrement cruciale lorsqu'il...
Projet classe entreprise pour seconde
Cours - 2 pages - Management organisation
Le jour de la rentrée scolaire 2009-2010, la SARL XX a vu le jour grâce à la Seconde Baccalauréat Professionnel « Métiers du Secrétariat » du lycée VV. L'activité principale de cette entreprise est la production et la commercialisation de produits cosmétiques bio. Cette société bien entendu «...
Betamax: Proprietary management and expansion
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
In the last few decades, with the development of technology, different technological standards have been created. Consumers have to choose between two or more standards for one product. Development of Betamax was perhaps the most significant innovation in entertainment. It changed the way people...
Standardization: McDonald's case study
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
“I saw McDonald's restaurants established all over the world”, says Ray Kroc, founder of McDonald's. With more than 31,600 restaurants worldwide in 2006, a new establishment opened every five hours, one every day in Europe. More than 500,000 people are employed by McDonald's. A...
Projet AEM : le doggy bag en France
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Nous sommes aujourd'hui dans une société de consommation où le gaspillage est fortement présent. En effet, 1/4 de la nourriture achetée par les ménages est gaspillée (d'après une étude de WWF) et 90% n'en ont pas conscience (selon l'Organisation des Nations Unies pour...
