La théorie de la décision
Présentation - 13 pages - Management organisation
Dans la vie quotidienne, chacun d'entre nous est amené à décider, de faire des choix, de choisir certaines choses et de renoncer à d'autres. Cela concerne non seulement les individus, mais également les organisations . L'organisation étant un lieu d'interaction entre plusieurs...
CEOs are paid fairly
Dissertation - 5 pages - Management organisation
The debate over appropriate compensation packages for CEOs has become increasingly divisive within the past decade and has been largely fueled by the media's speculation and reporting as to the cause of America's economic challenges. We are skeptical that those hailing for CEO...
Auchan and the Mulliez family
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Une étude en anglais de la façon dont la famille Mulliez et notamment Gérard Mulliez gère leur empire de marque autour de l'entreprise française Auchan. Cet essai comprends une description de l'entreprise Auchan avec un historique de celle-ci, de la famille Mulliez grâce à un...
Théorie de l'agence
Présentation - 16 pages - Management organisation
La théorie est issue des nouvelles théories économiques de l'entreprise. La théorie de l'agence se propose d'analyser l'organisation interne de l'entreprise. Les objectifs sont de dépasser la vision classique de l'entreprise (boite noire) et de démontrer la complexité de...
Economie de la firme: institution, règles et rationalité collective
Cours - 65 pages - Management organisation
Ce powerpoint nous questionne sur deux points fondamentales de l'économie de la firme: Quel le mécanisme de la hiérarchie ? Quels sont les modes de régulation propres à ces deux types d'organisation ?
Europa Park
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Er wurde am 12. Juli 1975 von Familie MACKS begründet. Das Park-Maskottchen war schon damals eine Maus. Die Maus heisst Euromaus. Am Anfang war es ein kleiner Park von einigen Hektaren. Jedes Jahre ist er grösser geworden, um heute 76 Hektare zu erreichen. Der Park befindet sich 20 km nördlich...
Apport de la statistique dans le mouvement qualite
Cours - 5 pages - Management organisation
L'amélioration de la qualité des produits fait partie depuis longtemps des préoccupations essentielles des entreprises. Actuellement, cette notion s'étend à l'ensemble des organisations quelles qu'elles soient : industries, société de service ... La statistique a une place...
Accueil et qualité de service au sein des établissements bancaires
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Dans un environnement économique de plus en plus compétitif, plus les employés sont engagés et imprégnés de la culture de leur entreprise, plus ils ont la capacité à véhiculer une image positive et à fidéliser les clients. Or, à mesure que la concurrence s'intensifie, que les techniques...
Sociologie des organisations - Lusin Bagla : l'évolution des organisations, depuis l'apparition de l'industrie au XIXe siècle, jusqu'à nos jours
Fiche de lecture - 10 pages - Management organisation
La sociologie des organisations est à la fois ancienne et récente : ancienne parce que ses origines sont liées à celles de la sociologie ; et récente dans la mesure où elle s'est affirmée en tant que discipline à part entière dans les années 1950. La théorie sociale originellement européenne...
Management des opérations logistiques
Cours - 2 pages - Management organisation
La logistique : Gestion des flux physiques Chaine de valeurs : analyse de fonctionnement par processus ; identification les étapes ou la valeur est + ou - importante ou avantage concurrentiel. Rôle de la Logistique dans la chaine de valeurs : créer de la valeur en rendant le processus plus...
Tout savoir sur la fonction commerciale
Cours - 9 pages - Management organisation
Cours sur la fonction commerciale avec toutes les informations nécessaires sur les politiques d' approvisionnement, le choix des fournisseurs, le contrôle, les méthodes de ventes et les marchés. Objectifs intermédiaires : déterminer les fonctions commerciales. Objectifs opérationnels : -...
Le courant culturel en entreprise
Présentation - 34 pages - Management organisation
Le concept de culture d'entreprise n'est pas récent. Depuis longtemps les chefs d'entreprise ont cherché à créer un " esprit maison ", caractérisant la spécificité de leur savoir-faire vis-à-vis des entreprises concurrentes. Dans cette première constatation, la culture...
Les modes de production et l'organisation de la production au sein de l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Cours sur l'organisation technique de la production, les différents types et modes de production. Objectif intermédiaire : - Identifier les fonctions et l'organisation technique Objectifs opérationnels : - Définir les fonctions techniques - Déterminer le rôle de la fonction...
Quelles sont les différentes structures de l'entreprise ?
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les différentes structures des entreprises. Objectif intermédiaire : - Définir les différentes structures de l'entreprise. Objectifs opérationnels : - Définir : - La structure de l'entreprise : nature et choix. - La structure hiérarchique. - La structure...
Les différentes approches de l'entreprise, ses caractéristiques et ses finalités
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les différentes approches de l'entreprise, ainsi que ses caractéristiques et ses finalités dans chaque approche. Objectif intermédiaire : - Définir les différentes approches de l'entreprise, ses caractéristiques et ses finalités. Objectifs opérationnels : Définir -...
Les types d'entreprises et les divers critères de leur classification
Cours - 4 pages - Management organisation
Cours sur les différents types d'entreprises et les divers critères de leur classification . Objectif intermédiaire : - Identifier la diversité des entreprises Objectifs opérationnels : - Classifier les entreprises selon : * Les critères économiques...
Le contrôle organisationnel
Fiche - 12 pages - Management organisation
Le contrôle fait l'objet d'un grand intérêt dans la littérature traitant des organisations et des moyens d'améliorer leurs performances. Mais, depuis les définitions classiques stipulant des processus par lesquels une personne (ou groupe ou organisation) affecte ou influence intentionnellement...
contrôle de gestion les aspects organisationnels
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
Le contrôle de gestion est un système de régulation du comportement de l'homme dans l'exercice de sa profession et, plus particulièrement lorsque celle-ci s'exerce dans le cadre d'une organisation. La littérature en contrôle de gestion de la fin des années 1980 et du début de la...
Le rôle social de l'entreprise
Cours - 1 pages - Management organisation
Cours sur les entreprises et leurs rôles sociaux : Objectif intermédiaire : - Définir le rôle de l'entreprise dans la société Objectifs opérationnels : IDENTIFIER : - le rôle social de l'entreprise - l'entreprise et l'emploi -...
Event management in the world of Formula 1
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
The client Johnnie Walker is looking for ideas on how to bring about the “Step Inside” campaign to life in a concentrated one month burst of pre-season activity in March 2011, focusing on the European markets of France, Spain, Greece and Poland, and taking men aged between 25-35....
Accord entre Yahoo et Bing (2010)
Présentation - 13 pages - Management organisation
Une Alliance est un accord entre deux entreprises concurrentes pour travailler sur un projet commun. Il y a pas de changement de formes juridiques. Signature de l'alliance accordée le 18 février 2010, par le Département Américain et la Commission Européenne de la concurrence, sur l'accord...
Le management de la qualité dans les projets, ISO 10006
Cours - 25 pages - Management organisation
Le management des risques du projet traite des incertitudes tout au long du projet et exige l'adoption d'une approche structurée. Il convient d'identifier aussi bien les risques liés au processus qu'aux produits (historique projets antérieurs). Les processus liés aux risques...
Structure et processus dans une « Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de services sociaux » : des problèmes et un diagnostic
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Il semble avoir dans cette agence de nombreux problèmes de gestion, notamment en ce qui concerne la structure organisationnelle....
Les composantes et les styles de management
Présentation - 3 pages - Management organisation
Le management est l'ensemble des techniques d'organisation qui sont mises en oeuvre pour l'administration d'une entité. Il n'est pas seulement un ensemble de recettes pour faire communiquer les hommes dans l'entreprise, organiser leur travail et les coacher ;...
Le plan de rémunération en gestion de la force de vente
Présentation - 16 pages - Management organisation
Comment inciter vos commerciaux à vendre mieux? Quelle doit être la part du fixe dans leur salaire total? Que faut-il prendre en compte dans le calcul du variable? Toutes ces questions prouvent combien la rémunération est au coeur de toute stratégie commerciale....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : préparation et animation d'une réunion
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Afin de renseigner l'équipe commerciale des différents résultats que j'ai pu obtenir lors des activités réalisées tout au long de ces sept semaines, j'organise une réunion d'information. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur. Objectifs : -...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de concurrence dans le secteur bancaire
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Dans le secteur de la banque, la concurrence est rude... C'est pourquoi il est crucial de faire des études de concurrence afin de pouvoir se situer en fonction des concurrents et ainsi pouvoir être plus performants. Degré d'autonomie : seule sous le contrôle de mon tuteur....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : réalisation du suivi d'activités commerciales dans une banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à l'étude de satisfaction client, nous avons pu remarquer que les clients réclamaient un suivi et un contact plus régulier avec leur conseiller. Ainsi, j'ai réalisé un suivi de relation commerciale propre à chaque employé, en période mensuelles, d'avril à août....
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : action de phoning
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à la directive européenne sur les marchés financiers, entrée en vigueur le 1er novembre 2007, tous les fichiers clients doivent être remis à jour afin de renforcer la protection des clients et l'information qui leur est due. Degré d'autonomie : Autonomie totale,...
Fiche bilan ACRC de BTS MUC : enrichir et exploiter la base de données relatives aux prospects
Fiche - 2 pages - Management organisation
Contexte : Suite à l'opération Graines de Mai, festival organisé par le Crédit Agricole, nous avons obtenu tout un dossier de bulletins complétés par les enfants dans lequel on trouve les noms et prénoms des parents. Ces bulletins ont pour but final d'enrichir la base de données...
