Etude Comparative Outillage Planification Projet
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
A l'instar des solutions du marché, les outils de gestion de projet open source et commerciaux ont pour objectif d'assurer le suivi des projets et des principales échéances planifiées et/ou réelles, ainsi que les jalons. Elles permettent également d'apporter une vue synthétique des...
Charte Projet
Guide pratique - 1 pages - Management organisation
Description des objectifs et des éléments de cadrage du projet. Ce document, validé par la maîtrise d'ouvrage, est diffusé en interne DSI pour mobiliser les ressources transversales nécessaires, dès le début du projet. Il permet également de préparer la rédaction des exigences du cahier des...
Contrôle Budgétaire - publié le 16/06/2011
Cours - 1 pages - Management organisation
La démarche budgétaire est complète lorsqu'elle s'achève par un contrôle budgétaire qui permet à la direction de vérifier si les budgets ont été respectés par les centres de responsabilité. Des écarts (favorables ou défavorables) sont déterminés puis analysés entre les marges et les...
Les clés indispensables au succès des managers
Fiche - 1 pages - Management organisation
Un manager est une personne qui, dans une entreprise, va disposer de responsabilité hiérarchique. Il est la personne qui va gérer une équipe dans un environnement évolutif. Il va donc falloir qu'il fasse preuve d'adaptabilité. Cette thématique va donc nous permettre d'acquérir de...
Rationalisation, bureaucratie et pouvoir
Fiche de lecture - 10 pages - Management organisation
Weber avait conçu la bureaucratie comme un des instruments privilégiés de rationalisation dont se dotent les organisations. Il présente le type idéal de la bureaucratie selon trois traits essentiels : l'impersonnalité des règles, le caractère d'expert spécialiste des fonctionnaires, et la...
Management commercial: argumentaire commercial
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Voici une méthode simple et quelques conseils pratiques pour vous aider à construire un bon argumentaire de vente. 1. Comment construire un argumentaire de vente ? La première étape est de déterminer les différentes caractéristiques de votre produit ou service. Celles-ci viennent se ranger sous...
La négociation de vente
Cours - 6 pages - Management organisation
La négociation vise à s'approprier les techniques d'expression et de communication ( savoir être) et les techniques de vente ( savoir faire). Elle sert à avoir un avis, à impliquer le client et à mieux cerner ses besoins. On la place au début pour briser la glace, le client adhère et est...
business plan complexe de football indoor
Business plan - 5 pages - Management organisation
Ce projet consiste en la création d'un complexe sportif. Complexe sportif proposant des terrains synthétique de football ainsi qu'une salle de détente. Le nombre de passionnés et de joueurs occasionnels est très important, le football étant le sport favoris des Français et des Dijonnais....
Maintenance industrielle
Cours - 15 pages - Management organisation
La concurrence de plus en plus acharnée a placé les entreprises dans un contexte de « guerre économique » ; obligeant aujourd'hui, notre société à développer tous ses gisements de productivités, ce qui nécessite, entre autres : * sur le plan des investissements, et en particulier ceux touchant...
Lean Thinking
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Lean thinking is a highly evolved method of managing an organization to improve the productivity, efficiency and quality of its products or services. American and Japanese management specialists developed ideas and methods over the latter half of the last century. These management techniques...
Le CRM (Customer Relationship Management): présentation
Cours - 3 pages - Management organisation
Définition : - Identifier ( essayer de comprendre qui est mon client) - Sélectionner ( est-ce que le client à du potentiel?) - Satisfaire ( correspond à votre propre situation) - Fidéliser ( entreprendre un véritable accompagnement) Le CRM est la mise en place d'une relation qualitative...
The business environment of TUI: A case study
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
The History of TUI is atypical. Since the mid-1990, TUI has reinvented itself. Historically, Preussag was a German company of smelting and mining industry (Viarlot, 2007 and TUI, 2010a). However, the profitability of this sector decreased and the competition from the emergent country started to...
The consumer behaviour (student's) towards alcohol in Scotland
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
This topic is interesting because many people consider it as taboo and do not dare talk about the problem of alcohol and young persons. Moreover it removes any a priori and prejudices about young people and alcohol and will enable students to realize the effects of alcohol on their health. In...
India's impact on the world economy
Thèse - 8 pages - Management organisation
The emergence of China and India as major economic players has had an important impact on the last 20 years of globalization, and it is now leading to important structural changes in the balance of power between countries by challenging the domination of the Triad: The United States, the European...
New tendancies in operations management
Thèse - 5 pages - Management organisation
Operations Management is basically the "planning, organising and control of all the resources and activities to provide goods and services" . It takes place in each organisation (factories, offices, etc) and includes numerous disciplines such as Human Resources Management, Quality Management or...
Prévention des risques psychosociaux - Cas Renault
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Renault a été condamné par un tribunal, le 17/12/2009, pour « faute inexcusable », lui reconnaissant pleine responsabilité dans le suicide d'un de ses salariés du technocentre de Guyancourt. Ce document présente la stratégie de Renault et ses méthodes de gestion des risques psychosociaux...
Leadership situationnel de Hersey & Blanchard
Cours - 4 pages - Management organisation
Les comportements relationnels en Management embrassent toutes les relations personnelles entre le leader et les membres de son groupe. Par ces relations, Hersey et Blanchard cherchent à obtenir ou à modifier certains comportements suivant une situation et un moment donné. Leur modèle met en...
Knowledge management : les organisations du savoir
Dissertation - 9 pages - Management organisation
De nombreux auteurs (tels que Prax, Nonaka ou Drucker) s'accordent à dire que nos sociétés ont subi de profonds changements ces dernières années. Émergence de nouveaux marchés, de nouveaux concurrents, avènement de l'informatique et des nouvelles technologies, accélération du cycle de vie...
Business Plan de l'entreprise- café "Poiana Verde"
Business plan - 10 pages - Management organisation
Dans ce business plan on étudie du point du vue théorétique la possibilité de crée en Calarasi un Café "Poiana Verde" avec un effective de 100 places. Le local sera place dans le centre de la ville. C'est une zone agglomérée est très rentable pour les entreprise de ce type. Les...
Lettre de motivation pour recherche d'un travail étudiant
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Madame, Monsieur, Étudiant en Master2 Art plastique à l'université de Paris je suis à la recherche d'un poste d'assistant d'éducation. Travailler au sein de votre établissement dans l'équipe de vie scolaire m'intéresse grandement. C'est pourquoi je sollicite votre...
développer l'esprit d'équipe
Cours - 2 pages - Management organisation
Un powerpoint complet et pratique qui donne de nombreuses idées concrètes de moyens, d'outils et d'événements potentiels pour animer votre équipe, favoriser l'émergence d'une véritable identité d'équipe et rendre vos collaborateurs plus efficaces et plus performants dans leur...
Les communautés de pratique
Thèse - 7 pages - Management organisation
La gestion des connaissances, de leur création à leur utilisation génératrice de valeur, est primordiale pour l'organisation du savoir. Ici nous nous concentrons sur un environnement très favorable à la création de nouvelles connaissances: les communautés de pratiques. Ces communautés...
La perception de la culture d'entreprise et de la performance
Mémoire - 57 pages - Management organisation
La culture est une notion connue et commune à tous, mais elle est aussi la moins formalisée. En effet, il est difficile de définir cette notion qui n'est pas la même pour tout le monde. Dans une société où nous avons tous besoin de règles définies et écrites, les notions informelles nous...
Existe-t-il une éthique managériale ?
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Faut-il distinguer morale et éthique ? Le mot morale vient du latin et traduit le motgrec éthique. Les philosophes utilisent l'un ou l'autre mot, parfois en les distinguant. Aristote se réfère à l'éthique, on parle de morale kantienne, Emmanuel Lévinas fera de l'éthique la...
Fnac: Analyse du secteur d'activité et du contexte
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Ce document analyse le contexte économique dans lequel se trouve la Fnac ainsi que son secteur d'activité animé par différents concurrents sur la même niche de produits. En 2009 : Mesure d'économie de 35 millions d'euros dût aux difficultés structurelles et conjoncturelles. Les ventes...
Le profil de l'entrepreneur
Fiche - 1 pages - Management organisation
L'entrepreneur est tout d'abord un porteur de projet. C'est un individu animé d'une dynamique qui lui est propre et capable de foncer, relever les défis soit entreprendre. L'acte d'entreprendre commence par l'influence aussi bien interne qu'externe de certaines...
Epreuve ACRC BTS MUC : intégration d'un nouvel employé chez France Telecom (fiche Bilan n°3)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Contexte : Une des vendeuses devait être en arrêt de travail pour 1 mois. De ce fait un stagiaire a été recruté. Il n'avait jamais travailler dans la vente de téléphonie d'où le fait qu'on m'ait donc proposé de l'accueillir, l'intégrer et le former à nos produits et...
Les galeries de Bourgogne
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Un grand magasin traditionnel familial de Dijon traverse une période difficile. Quatre membres d'une même famille forment le comité de Direction. Ils se retrouvent face à un climat social très affecté par des rumeurs de plan social et de licenciements. Une manifestation du personnel est...
Les modes de présence des entreprises à l'étranger
Cours - 3 pages - Management organisation
Il faut déterminer les modes d'implantation les plus pertinents en fonction du marché ciblé. On peut choisir le mode d'implantation en fonction : - Des objectifs de l'entreprise - Des ressources de l'entreprise et de ses compétences - Des opportunités et des contraintes du marché...
L'analyse de l'environnement: définition et analyse
Dissertation - 20 pages - Management organisation
L'entreprise ne vit pas en autarcie : elle est conditionnée par le milieu dans le quel s'insère son activité et entretient des relations constantes avec son environnement. L'analyse de cet enivrement est particulièrement complexe il comprend en effet de multiples facettes, sur les...
