Formation hôtelière et touristique au Top-Management: vers un programme de développement intégré
Cours - 3 pages - Management organisation
La mise en place du management moderne semble être, chez nous, un processus contre nature ; en Amérique et en Europe, ce sont les besoins d'évolution de l'entreprise qui ont suscité l'évolution du management. Y-a-t-il lieu alors de susciter l'évolution de l'entreprise et y provoquer le changement...
Analyse PESTEL - le cas Intrawest
Dissertation - 5 pages - Management organisation
[...] Stratégie Directrice : Perspectives d'avenir : Intrawest adopte une stratégie générique de croissance de diversification : Intrawest ne veut pas se limiter au développement et à la gestion des centres de Ski, mais s'étendre à d'autres centres de villégiature qui présentent...
Les parties prenantes et la responsabilité sociale de l'entreprise
Présentation - 15 pages - Management organisation
On va aller au-delà du seul intérêt des actionnaires, et prendre en considération d'autres acteurs en relation avec l'entreprise : Car l'entreprise est en relation avec d'autres partenaires ou acteurs intéressés par ses activités et dépendants de ses décisions Elle doit donc identifier et...
Le système de management de la qualité
Cours - 2 pages - Management organisation
Le TQM est un mode de management d'un organisme centrer sur la qualité et basé sur la participation de tous ces membres, il vise à satisfaire le client avec des avantages pour tous les membres de l'organisme.
Economie de la firme - publié le 21/02/2012
Cours - 10 pages - Management organisation
Les économistes pensent que le monde entier est géré par la concurrence pure et parfaite, mode de pensé utopique. (Granovetter, 1973 - est à l'origine du terme encastrement social, il est à l'origine des liens faibles et lien fort, il s'intéresse au marché du travail). Tout lien économique est...
Knowledge Management : définition et cas pratiques
Cas pratique - 15 pages - Management organisation
La perspective historique : - Standardisation : ça n'existe plus (c'est une coordination uniquement verticale et descendante. La prise de décision est centralisée au niveau le plus haut. Distinction entre ceux qui pensent et ceux qui font. Arrivé à l'optimum, la seule façon de baisser encore...
De la reconnaissance des différentes sources d'informations... à leur exploitation au profit de l'entreprise
Dissertation - 12 pages - Management organisation
L'information est aujourd'hui une ressource indispensable au développement et à la survie de l'entreprise. Cette information présente en quantité abondante dans l'environnement de chaque organisation entraine une "surcharge informationnelle", à laquelle l'entreprise doit...
Présentation de l'entreprise HP France
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Hewlett Packard - HP - est une société de technologie informatique crée en 1939 par Bill Hewlett et David Packard, deux amis ingénieurs diplômés de Stanford. Le siège social de l'entreprise se trouve à Palo Alto en Californie. D.Packard est décédé en 1996 et B.Hewlett en 2001. Depuis août 2010,...
L'entretien professionnel
Cours - 12 pages - Management organisation
L'accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003 instaure l'entretien professionnel obligatoire : - Pour les salariés d'au moins 2 ans d'expérience dans la même entreprise ; -Un entretien professionnel tous les 2 ans au minimum.
Histoire et structure de l'entreprise Fiat
Fiche - 3 pages - Management organisation
Historique des PDG du groupe: - Giovanni Agnelli de 1889 à 1945 est l'un des 30 actionnaires fondateurs et devient le fondateur de FIAT. - Victorrio Alleta à la mort du fondateur, il prend la présidence du groupe de 1945 à 1964. - Gianni Agnelli le petit fils du fondateur prend les rênes de FIAT...
Glossaire : fiche de poste
Fiche - 1 pages - Management organisation
Mission C'est la vocation d'une entité (entreprise, direction, poste). En externe, c'est sa raison d'être, définie, telle qu'elle voudrait que l'environnement la perçoive et la reconnaisse. En interne, c'est l'état d'esprit qui va animer l'Organisation (Effectifs, structure et procédures)....
Gestion de la relation client: outils, stratégie relationnelle et principes d'organisation
Cours - 2 pages - Management organisation
Les outils de l'organisation de la GRC : - NTIC => Téléphone/Web/ CTI-PABX-SVI/ Intranet/ Réseaux sociaux. - Plate-forme téléphonique (émettre & recevoir des appels). - Réclamations/ Prise de commandes/ Informatique. - Ressources humaines. - Transversalité multicanale....
Analysis of General Motors
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
General Motors Company incorporated in 1908 is a multinational car manufacturer with headquarters in Detroit, Michigan. In this case study, GM intends to offer products with either less energy consumption or consumption of new fuel, with new design. Actually, General Motors possesses rich...
De l'utilité des ERP (enterprise resource planning) pour les entreprises
Dissertation - 14 pages - Management organisation
À l'heure actuelle, les enjeux de l'information n'ont jamais eu autant de poids dans notre société. L'évolution permanente de l'environnement, l'accroissement des flux inter et intra entreprises obligent ces dernières à disposer des informations les plus fiables possible dans le but de prendre...
Nouveau programme d'incentives "Lead it your Way"
Fiche - 1 pages - Management organisation
Dans l'approche de renouveau du programme LTW, l'idée d'un mapping précis mettant en relation comptes et solutions applicatives était apparue, afin de favoriser l'émulation et donc de générer davantage d'identification d'opportunités sur des clients existants.
L'entreprise Ferrero
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Fondé en 1946 par le pâtissier italien Pietro Ferrero, le groupe Ferrero se présente comme le troisième groupe européen et le quatrième au niveau mondial dans le domaine de la chocolaterie confiserie. Il est numéro 1 en France....
Business Intelligence et Performance Management
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Le Management du cycle de vie d'un produit est «cette stratégie d'entreprise qui vise à créer, gérer et partager l'ensemble des informations de définition, de fabrication, de maintenance et de recyclage d'un produit industriel, tout au long de son cycle, depuis les études...
Le dialogue social, qu'est-ce-que c'est ?
Cours - 4 pages - Management organisation
Le dialogue social, composante fondamentale des relations sociales, est la négociation qui existe entre l'employeur et les salariés pour rechercher la conciliation des intérêts de chacun. C'est donc la capacité à exprimer un point de vue, le clarifier et le confronter et arriver à un compromis.
Exemple de CV: responsable marketing
Lettre type - 1 pages - Management organisation
- Encadrement des équipes marketing, production. - Recrutement et formation. - Animation de réseau. - Formation des équipes de ventes. - Audit des clients. - Stratégies de prospection et fidélisation. - Stratégie de positionnement transversal dans le groupe. - Réalisation des recommandations. -...
Les choix opérés au sein des entreprises sont-ils toujours rationnels ?
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Tout au long de notre vie que ce soit au niveau professionnel ou privé, il n'existe pas un seul jour où nous ne sommes pas amenés à faire des choix. Ainsi nous pouvons dire que l'organisation est le siège de nombreuses décisions plus ou moins importantes à tous les niveaux hiérarchiques. Selon...
L'innovation et les conséquences organisationnelles pour les entreprises
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Afin de renouer avec la croissance, de nombreuses entreprises font le choix de mettre en place un processus de recherche. Débutant par la recherche fondamentale, ce dernier a pour objectif d'aboutir sur une innovation et peut-être donc, sur un nouveau facteur clé de succès pour l'organisation....
Méthode de réunion
Guide pratique - 1 pages - Management organisation
Avant la réunion : - L'animateur prépare et diffuse l'ordre du jour et la convocation. - Il rassemble et diffuse les documents nécessaires prépare les supports (transparents, documents distribués) de qualité. -Il prépare les moyens matériels : salle, tableau de papier, feutres, rétroprojecteur,...
Le management du changement : le cas de Johnson and Johnson
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Johnson & Johnson fut fondé en 1886 par les frères Johnson aux Etats-Unis. C'est le développement des premiers pansements chirurgicaux prêts à l'emploi qui marque la naissance de la société. L'entreprise prend de l'ampleur progressivement jusqu'à devenir un groupe mondial bâtissant son succès sur...
Cas WashFirm International : analyse de situation de changement
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
WashFirm International est le plus important réparateur et installateur de vitres d'autos au monde. La société est présente dans 28 pays sur 4 continents. Le rôle de WashFirm® International est de soutenir toutes ses bannières et de favoriser l'essor du Groupe WashFirm® comme société mondiale....
Analyse de changement organisationnel dans une banque X
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Banque X, conçue en 2001, est l'organe central du Groupe BanqueX. Composé de nombreuses filiales (Xel, Grel, Frel…), il veille à la cohérence de la politique du Groupe et assure les fonctions de Banque Centrale de celui-ci. Premier groupe bancaire en Europe, premier employeur et recruteur,...
Questionnaire sur les systèmes de pilotage des performances en entreprises en France
Fiche - 1 pages - Management organisation
Question 1: A quel degré de maturité situez-vous votre entreprise en matière de pilotage des performances ?
Stratégie de recherche pour répondre à la question : Quel est l'impact des nouveaux réseaux sociaux sur les pratiques de recrutement ?
Fiche - 1 pages - Management organisation
- Thème : La mobilisation stratégique des réseaux sociaux par les individus et la fonction RH. - Sujet : Quel est l'impact des nouveaux réseaux sociaux sur les pratiques de recrutement ? - Choix du sujet : Relation avec l'actualité : Les réseaux sociaux virtuels sont omniprésents en 2010....
Cas d'entreprise: Starlight, un réseau de PME
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Une entreprise étendue dite aussi « en réseau » est un ensemble d'entreprises et d'acteurs économiques associés pour la réalisation de projets communs. Elle fonctionne essentiellement sur la base d'Alliances et Partenariats. Ici, dans le cas qui nous est présenté, le groupe Starlight fut créé à...
Les fonctions commerciales et financières au coeur de l'économie d'entreprise
Cours - 3 pages - Management organisation
La fonction commerciale : - génère du chiffre d'affaires. - s'occupe de la clientèle. La fonction financière: - permet l'allocation optimum des ressources nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise dans l'espace-temps. - possède une fonction de contrôle au sens large en déployant...
La gestion budgétaire: comment expliquer les écarts sur le chiffres d'affaires d'une entreprise?
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Objectifs: - Minimiser l'écart entre le prévisionnel et le réel, dans le but d'améliorer les activités où il y a eu une importante différence entre le chiffre d'affaires budgété et le chiffre d'affaires réel. - Comprendre pourquoi il y a une telle différence entre le chiffre d'affaires budgété...
