Facteurs d'ambiances de « Point P »
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Signes extérieurs : - Petit parking. - Établissement de couleur orange et blanc. - Fenêtre juste tout au long de la façade. - Le slogan en haut à gauche de couleur orange. - Entrée avec un demi-cercle orange. - Des échantillons de différents carrelages tout autour de l'établissement. - Une...
L'entreprise et les flux économiques: l'entreprise et son environnement
Fiche - 1 pages - Management organisation
L'entreprise est une unité de production combinant des facteurs de production pour fabriquer un produit vendu sur le marché dans le but de réaliser un bénéfice.
La fonction vente au sein de l'entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
Approche juridique : c'est un contrat avec des obligations à la charge du vendeur et de l'acheteur. C'est un contrat encadré par la loi (Code Civil et Code de Commerce, droit de la consommation (droits de l'acheteur). Droit fiscal puisque la vente va être le moment très précis où vont être...
Le management - permettre aux entreprises de faire face à l'instabilité et la complexité
Dissertation - 2 pages - Management organisation
L'environnement de l'entreprise est caractérisé par : L'instabilité La complexité croissante Par exemple, en occident, les riches ont compris qu'il ne fallait pas se montrer. Ils vivent cacher. En Chine, un nouveau riche se montre ! Jusqu'à quand sa va tenir ? (il commence à y avoir des grèves...
Présentation d'entreprise : Agence Actif Immobilier de Bezon
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Organisation : Métier : Vente et transaction de bien immobilier pour particuliers et professionnelles. Structure/Organigramme : Type d'entreprise, statut juridique, taille : -Type d'entreprise : TPE -Statut juridique : SARL au capital de 7500 € -Taille : 1 Directeur et 7...
Les différences entre filiale et succursale
Fiche - 1 pages - Management organisation
En France ne sont imposables que les bénéfices réalisés sur le territoire français (territorialité). On n'a pas de remontée des bénéfices. Éventuellement, des provisions pour implantations à l'étranger peuvent être faites lorsque l'entreprise étrangère a réalisé des pertes. Les...
Fiche de lecture: L'Aventure L'Oréal - François Dalle
Fiche de lecture - 6 pages - Management organisation
Dans quelle aventure nous lance justement l'ancien président de l'une des plus grandes entreprises françaises, reine de la coiffure et des cosmétiques jusqu'aux Etats-Unis ? L'épopée qu'il nous relate est celle d'un entrepreneur, d'un aventurier comme il veut le faire paraître, qui a su surmonter...
Le management des entreprises
Cours - 1 pages - Management organisation
Les finalités sont abstraites (ex : être innovant, conquérir une nouvelle clientèle). Elles doivent se transformer en objectif précis (augmenter son C.A de 5%, devenir leader d'un marché) Le rôle d'un manager est de mettre en cohérence, les finalités et les objectifs, de coordonner et de gérer...
Les finalités de l'entreprise - publié le 02/03/2012
Cours - 1 pages - Management organisation
La finalité est la raison d'être de l'entreprise. Elle représente l'idée que se fait le créateur de l'entreprise au moment de sa naissance. Elle symbolise ses motivations, son éthique, sa raison sociale ou sociétale. Cependant, la finalité financière est commune à toutes les entreprises....
La logique managériale - complémentarité avec l'entreprise
Fiche - 1 pages - Management organisation
L'entrepreneur doit maintenant devenir un manager (gestionnaire). Il devra toujours veiller à la pérennité de l'entreprise grâce aux profits réalisés. Il devra maintenir l'activité de l'entreprise....
Présentation de l'entreprise Cisco
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Cisco Systems est une entreprise américaine d'informatique, créée en 1984 dans la Silicon Valley par deux informaticiens de l'université de Stanford, Leonard Bosack et Sandra Lerner. A l'origine simple start-up comptant, à sa création, ses deux fondateurs pour seuls employés, Cisco est devenue,...
Management des organisations: la coordination
Cours - 16 pages - Management organisation
La société est une entité juridique qui est objet de droit de propriété ; pour une société on parle d'actifs non-humains au contraire de l'entreprise à qui on associe des actifs humains. Corporate governance c'est la structure et l'exercice du pouvoir dans les sociétés.
Gérer le commerce de gros, de détail et la logistique commerciale
Fiche - 1 pages - Management organisation
Sociétes de distribution si puissantes qu'elles imposent leurs lois aux fabricants. - Sociétes de distribution et fabricants doivent segmenter leur marché, travailler leur ciblage et leur positionnement, mettre en place des stratégies d'expension et de diversification. - Nombreux critéres...
L'hygiène et le nettoyage dans l'industrie alimentaire
Présentation - 114 pages - Management organisation
Les contaminants peuvent non seulement provoquer l'altération des produits, mais aussi nuire à la santé du consommateur. Le (conditionneur) doit donc faire preuve de rigueur en respectant un certain nombre de règles d'hygiène. Toutes les mesures nécessaires pour garantir l'innocuité, le bon...
La gestion des réclamations, le cas des produits cosmétiques
Cours - 36 pages - Management organisation
La gestion des réclamations ou gestion des plaintes est systématiquement utilisée dans une organisation pour gérer les insatisfactions transmises, dans notre cas, par les consommateurs. Elle s'inscrit dans une logique de marketing relationnel et est un aspect important de la gestion de la...
Analysis of LVMH
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
The LVMH (Moet Hennessy Louis Vuitton SA) luxury brand has the following shareholder capital structure described in Figure 1-1 below. The main shareholders are the Group Arnault with 47% shares in personal property. 28% of the shares are held by foreign institutional investors and 17% are held...
Bilan de l'entreprise FRA, 2008
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Toute cette équipe s'est engagée sur un Objectif commun : gagner plus de visibilité ! Objectif : 1er salon de recrutement d'Europe 200 Exposants. CE record : 15 entreprises. CM mitigé : 19 entreprises. Suppression de l'équipe HPME : Intégration au sein de FRA (Dilution d'effort).
Hermès
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Hermès est une entreprise très ancienne, créée en 1837. C'est une entreprise à caractère familial, fondée par Thierry Hermès. Au départ, il se concentre sur l'activité cavalière, en confectionnant des harnais ainsi que des équipements pour chevaux. Ensuite, petit à petit l'entreprise s'ouvre à...
Formation hôtelière et touristique au Top-Management: vers un programme de développement intégré
Cours - 3 pages - Management organisation
La mise en place du management moderne semble être, chez nous, un processus contre nature ; en Amérique et en Europe, ce sont les besoins d'évolution de l'entreprise qui ont suscité l'évolution du management. Y-a-t-il lieu alors de susciter l'évolution de l'entreprise et y provoquer le changement...
Analyse PESTEL - le cas Intrawest
Dissertation - 5 pages - Management organisation
[...] Stratégie Directrice : Perspectives d'avenir : Intrawest adopte une stratégie générique de croissance de diversification : Intrawest ne veut pas se limiter au développement et à la gestion des centres de Ski, mais s'étendre à d'autres centres de villégiature qui présentent...
Les parties prenantes et la responsabilité sociale de l'entreprise
Présentation - 15 pages - Management organisation
On va aller au-delà du seul intérêt des actionnaires, et prendre en considération d'autres acteurs en relation avec l'entreprise : Car l'entreprise est en relation avec d'autres partenaires ou acteurs intéressés par ses activités et dépendants de ses décisions Elle doit donc identifier et...
Le système de management de la qualité
Cours - 2 pages - Management organisation
Le TQM est un mode de management d'un organisme centrer sur la qualité et basé sur la participation de tous ces membres, il vise à satisfaire le client avec des avantages pour tous les membres de l'organisme.
Economie de la firme - publié le 21/02/2012
Cours - 10 pages - Management organisation
Les économistes pensent que le monde entier est géré par la concurrence pure et parfaite, mode de pensé utopique. (Granovetter, 1973 - est à l'origine du terme encastrement social, il est à l'origine des liens faibles et lien fort, il s'intéresse au marché du travail). Tout lien économique est...
Knowledge Management : définition et cas pratiques
Cas pratique - 15 pages - Management organisation
La perspective historique : - Standardisation : ça n'existe plus (c'est une coordination uniquement verticale et descendante. La prise de décision est centralisée au niveau le plus haut. Distinction entre ceux qui pensent et ceux qui font. Arrivé à l'optimum, la seule façon de baisser encore...
De la reconnaissance des différentes sources d'informations... à leur exploitation au profit de l'entreprise
Dissertation - 12 pages - Management organisation
L'information est aujourd'hui une ressource indispensable au développement et à la survie de l'entreprise. Cette information présente en quantité abondante dans l'environnement de chaque organisation entraine une "surcharge informationnelle", à laquelle l'entreprise doit...
Présentation de l'entreprise HP France
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Hewlett Packard - HP - est une société de technologie informatique crée en 1939 par Bill Hewlett et David Packard, deux amis ingénieurs diplômés de Stanford. Le siège social de l'entreprise se trouve à Palo Alto en Californie. D.Packard est décédé en 1996 et B.Hewlett en 2001. Depuis août 2010,...
L'entretien professionnel
Cours - 12 pages - Management organisation
L'accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003 instaure l'entretien professionnel obligatoire : - Pour les salariés d'au moins 2 ans d'expérience dans la même entreprise ; -Un entretien professionnel tous les 2 ans au minimum.
Histoire et structure de l'entreprise Fiat
Fiche - 3 pages - Management organisation
Historique des PDG du groupe: - Giovanni Agnelli de 1889 à 1945 est l'un des 30 actionnaires fondateurs et devient le fondateur de FIAT. - Victorrio Alleta à la mort du fondateur, il prend la présidence du groupe de 1945 à 1964. - Gianni Agnelli le petit fils du fondateur prend les rênes de FIAT...
Glossaire : fiche de poste
Fiche - 1 pages - Management organisation
Mission C'est la vocation d'une entité (entreprise, direction, poste). En externe, c'est sa raison d'être, définie, telle qu'elle voudrait que l'environnement la perçoive et la reconnaisse. En interne, c'est l'état d'esprit qui va animer l'Organisation (Effectifs, structure et procédures)....
Gestion de la relation client: outils, stratégie relationnelle et principes d'organisation
Cours - 2 pages - Management organisation
Les outils de l'organisation de la GRC : - NTIC => Téléphone/Web/ CTI-PABX-SVI/ Intranet/ Réseaux sociaux. - Plate-forme téléphonique (émettre & recevoir des appels). - Réclamations/ Prise de commandes/ Informatique. - Ressources humaines. - Transversalité multicanale....
