L'organisation managériale et les ressources humaines
Cours - 3 pages - Management organisation
L'organisation managériale répartit des ressources humaines au sein de l'entreprise grâce à un type de structure défini. Elle découpe l'UC par fonctions, qui se définissent essentiellement par des missions différentes. Chaque service a une mission spécialisée....
Les décisions et le processus de décision
Cours - 2 pages - Management organisation
Tous les jours, des décisions sont prises et cela dépend de la taille de l'entreprise. On peut les classer de différentes façons selon leur degré de risques, c'est-à-dire que le risque qui est rattaché à la décision. - Une décision certaine : c'est une décision sûre, le risque est quasi nul,...
L'organisation du travail de l'équipe - publié le 01/08/2012
Cours - 9 pages - Management organisation
L'équipe ne sera efficace que si elle est bien organisée. Pour cela, il faut : - Définir les tâches. - Répartir les tâches entre les membres en tenant compte de leurs compétences. - Planifier le travail et faire un suivi (contrôler). « Plus on dispose de temps pour faire un travail, plus ce...
Le management stratégique et opérationnel
Fiche - 1 pages - Management organisation
L'origine du mot vient de « manager : faire tourner ». Tout doit parfaitement bien tourner. C'est un processus qui consiste à définir les buts et les objectifs et à coordonner les efforts des membres d'un groupe pour pouvoir atteindre les objectifs fixés. On peut dire que c'est l'art de piloter...
Le contexte règlementaire de l'équipe
Cours - 6 pages - Management organisation
Discutées et votées à l'Assemblée Nationale et au Sénat, elles deviennent applicables quand elles ont été publiées au Journal officiel. Les lois suivent les évolutions européennes et internationales ainsi que la politique gouvernementale. La loi n° 2006-396 du 31 mars 2006 « pour...
Le management dans l'organisation
Contrat type - 3 pages - Management organisation
Ces décisions sont prises par le directeur du réseau qui se situe au siège social. Le responsable de l'UC peut prendre ces décisions s'il a un magasin indépendant qui n'appartient pas au réseau. Il définit la stratégie donc fixe les objectifs généraux (fixe la part de marché), les...
La composition et l'organisation de l'équipe commerciale
Cours - 2 pages - Management organisation
Le profil poste est un document qui indique les opérations (missions, activités) à réaliser sur un poste. Sur ce document, on précise le titre du poste (ex : vendeur). Ce document peut être présenté sur une feuille complète. Si des informations ne sont pas mentionnées, ne pas les inventer. Un...
L'individu dans l'organisation
Cours - 1 pages - Management organisation
Elle peut être dans le travail (poste occupé, salaire...). Le manager doit repérer ces motivations pour essayer de les satisfaire et empêcher la démotivation. Il peut aussi y avoir une démotivation hors du travail. Ex : une mère de famille souhaitera avoir son mercredi après-midi pour...
Les structures de l'unité commerciale
Cours - 3 pages - Management organisation
Le manageur est celui qui dirige. Organisation = ensemble d'individus organisé pour atteindre des objectifs. L'UC est une organisation particulière. L'extérieur agit sur l'organisation, on dit qu'elle est ouverte à l'environnement (ex : la concurrence). Cette organisation est donc structurée....
Le manager, la prise de décision et le pouvoir
Cours - 3 pages - Management organisation
Elles sont prises par le manager stratégique (siège social dans un réseau intégré, sinon directeur du point de vente). Ce sont des décisions importantes qui engagent tout le réseau, toute l'UC qui produisent des effets à long terme, difficilement réversibles ou très coûteuses. Ex : diversifier...
Les enjeux, les composantes et le calcul de la rémunération
Cours - 3 pages - Management organisation
La rémunération est : - Un outil de motivation. - Fixée par la DRH ou la direction générale. - Rôle du manager opérationnel : évaluation salarié, donc impact sur la rémunération, et intermédiaire avec le manageur stratégique ou DRH. La rémunération est calculée en fonction des ventes du...
La valorisation du potentiel de l'équipe
Cours - 4 pages - Management organisation
L'équipe ne peut être performante que si le travail et les efforts accomplis par ses membres sont reconnus. L'évaluation et la reconnaissance qui en découlent est un outil de motivation et de progrès car elle permet de définir les actions de formation requises. C'est un moyen de développer le...
L'animation de l'équipe
Cours - 2 pages - Management organisation
Il faut que chaque membre de l'équipe se sente bien dans l'équipe, appartiennent à l'équipe. L'objectif est de motiver les salariés, ce qui rejaillit sur les performances. Elles vont avoir une culture commune, elle partage les mêmes valeurs. Comment le développer? En provoquant des rencontres...
La logique entrepreneuriale et managériale
Cours - 2 pages - Management organisation
Exercer une activité salariée avec un lien de subordination c'est-à-dire avec un supérieur, c'est entreprendre avec un subordinateur et un subordonné. Le salarié est la personne qui reçoit des ordres. Être entrepreneur, c'est être à son compte, créer son entreprise....
Les styles de direction
Cours - 3 pages - Management organisation
Selon l'école classique, le pouvoir dépend essentiellement de : - La compétence du chef (début des années 1900), avec organisation du travail (usine, travail à la chaine, notamment le taylorisme, le salarié travaille et est payé selon son rendement, salaire aux pièces), c'est commander et...
La constitution et l'évolution de l'équipe
Cours - 3 pages - Management organisation
Dans une UC, on peut recruter pour un besoin permanent ou temporaire (selon le type de besoin, on n'utilise pas le même contrat de travail et surtout pas de stagiaire). Quand on recrute, on parle d'investissement. Le besoin de compétences et de qualifications diverses varie selon le poste à...
La gestion des flux d'entrée et de sortie dans l'unité commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
Il est important de gérer les stocks pour que la marchandise soit livrée au bon moment, au bon endroit, dans les bonnes quantités. Les flux sont liés au fonctionnement du cycle d'exploitation de l'UC : on fait des achats (entrées), on stocke et on gère les sorties (=ventes). D'un point de vue...
Les situations managériales
Cours - 4 pages - Management organisation
Comment lui communiquer ce qui est positif ? N'hésitez pas à lui dire : « dans ce domaine tu es vraiment excellent ! », « là je n'aurais pas fait mieux », « ce que j'admire chez toi c'est … » Les erreurs commises par les manageurs sont les suivantes : - Ne pas dire ce qui va bien. - Le dire...
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): menuiseries intérieures
Fiche - 15 pages - Management organisation
Les travaux seront exécutés soigneusement et conformément aux "règles de l'art et de la bonne exécution". Les documents techniques contractuels particuliers seront ceux en vigueur à la date de l'engagement de l'entreprise et en particulier à celles stipulées dans: - Les D.T.U....
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): menuiseries extérieures
Fiche - 6 pages - Management organisation
Les travaux seront exécutés soigneusement et conformément aux "règles de l'art et de la bonne exécution". Les documents techniques contractuels particuliers seront ceux en vigueur à la date de l'engagement de l'entreprise et en particulier à celles stipulées dans: - Les D.T.U....
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): ensemble d'entrée aluminium
Fiche - 5 pages - Management organisation
Les travaux seront exécutés soigneusement et conformément aux "règles de l'art et de la bonne exécution". Les documents techniques contractuels particuliers seront ceux en vigueur à la date de l'engagement de l'entreprise et en particulier à celles stipulées dans: - Les D.T.U....
Le harcèlement au travail: conditions favorisant son apparition
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
D'après le Code du Travail, Harcèlement moral: Article L1152-1: « Aucun salarié ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer...
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): l'étanchéité
Fiche - 10 pages - Management organisation
L'Entrepreneur aura à sa charge: - tous les travaux d'étanchéité et zinguerie sur les toitures terrasses, - toutes sujétions de mise en oeuvre et d'adaptation aux autres ouvrages, - les sorties hors terrasse....
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): le gros oeuvre
Fiche - 19 pages - Management organisation
L'Entrepreneur a à sa charge les travaux: - de terrassements généraux, - de terrassements complémentaires, - de fondations, - de canalisations enterrées et fourreaux, - d'infrastructure, - de superstructure, - ouvrages divers, (OPTION) - d'enduit projeté compris toutes sujétions de...
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCPT): les voiries et réseaux
Fiche - 20 pages - Management organisation
L'entrepreneur aura à sa charge l'ensemble des travaux de terrassements généraux et VRD autour des bâtiments dans l'enceinte de la parcelle. Les travaux seront exécutés soigneusement et conformément aux "règles de l'art et de la bonne exécution". Les documents techniques...
Gestion des Ressources Humaines : la formation
Fiche - 3 pages - Management organisation
C'est un processus qui a plusieurs étapes destinées à produire, à développer les connaissances, les savoir faires, et les comportements nécessaires à la satisfaction d'exigence. La formation est un impératif pour les organisations mais cela a une vocation beaucoup plus large...
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): le ravalement
Fiche - 5 pages - Management organisation
Le plan général de coordination de sécurité et de protection de la santé est joint au présent dossier. L'entreprise est tenue d'en prendre connaissance et de tenir compte, des prestations décrites éventuellement dues au titre du présent lot et des consignes et prestations de sécurité à...
La charpente bois - Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP)
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le C.C.T.P est constitué de différents documents formant un tout. L'entreprise du présent lot est donc tenue de prendre connaissance des documents du C.C.T.P et notamment l'ensemble des descriptifs des autres lots afin d'appréhender l'ensemble des travaux pour la bonne réalisation...
La charpente métallique - Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP)
Fiche - 3 pages - Management organisation
Réalisation d'une charpente métallique cintrée avec fermettes de type treillis en profilés du commerce assemblées par soudures et platines, mises en oeuvre par fixations par platine sur arases des murs du lot Gros Oeuvre sans débord par rapport au nu des façades. Fourniture et pose de pannes...
Bibliothèque d'articles pour les cahiers des clauses techniques particulières (CCTP): la couverture tuile - zinguerie
Fiche - 6 pages - Management organisation
Fourniture et pose de feuilles de polyéthylène armé, micro perforé avec armature PVC à mailles serrées, type GRILTEX ou D.FOL. de chez DOERKEN avec avis technique à fournir. Pose tendue sur les fermettes avec contre lattage. Les découpes pour ventilations et la mise en oeuvre se feront suivant...
