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Management & organisation

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6138 résultats

01 Mars 2013
doc

Méthodologies et outils innovants de conception

Fiche - 2 pages - Management organisation

J'ai fait le choix d'assister à cette table ronde de la conférence syntec-ingénierie car sa problématique est en totale adéquation avec les exigences actuelles du monde du BTP à savoir construire plus vite tout en cherchant à réduire au maximum les coûts. La conférence visait donc à traiter la...

28 févr. 2013
doc

La pratique du management à l'Enseigne, entreprise du groupe La Poste

Dissertation - 5 pages - Management organisation

Cet essai a pour objet l'analyse et la prise de recul, autrement dit, il doit nous amener à réfléchir, à nous interroger et à faire preuve d'esprit critique. Il a pour thème la pratique du management à l'Enseigne, entreprise du groupe La Poste, qui a pour mission la vente de produits et de...

28 févr. 2013
doc

Comment mettre en place un modèle de service orienté client par un management situationnel de ses collaborateurs ?

Dissertation - 7 pages - Management organisation

Le client devient de plus en plus un expert et se montre donc de plus en plus exigeant (prix, qualité, personnalisation). Il est en mesure de comparer et donc de choisir. Une étude récente du Boston Consulting Group a d'ailleurs mis en évidence que parmi les principaux leviers de croissance des...

28 févr. 2013
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Atelier de priorisation des activités informatiques

Présentation - 10 pages - Management organisation

Objectif: Traduire en priorités informatiques les préoccupations du management. Moyens: Se servir de la grille GARTNER / ISACA* des centres d'intérêts du management en informatique comme base de discussion. Aborder l'informatique suivant les préoccupations d'ordre managérial Utiliser un...

28 févr. 2013
doc

Questionner la compatibilité entre votre mode de management et le développement de vos collaborateurs ?

Étude de cas - 3 pages - Management organisation

La fonction de Directeur d'Etablissement de l'Enseigne intègre dans sa fiche de poste un item sur le développement des collaborateurs. A l'intérieur de cet item, il est demandé au manager de favoriser le développement des compétences par l'accomplissement de trois actes de management. Le premier...

28 févr. 2013
doc

L'innovation managériale SATSA (enquête de satisfaction des salariés): réflexion sur l'intérêt de sa mise en place au sein de l'entreprise l'Enseigne de la Poste

Étude de cas - 4 pages - Management organisation

A travers cet essai nous allons réfléchir à l'intérêt de mettre en place une pratique managériale innovante au sein de l'entreprise L'Enseigne de La Poste. L'innovation managériale SATSA (enquête de satisfaction des salariés), créée et mise en place par la société Webhelp, a retenu toute notre...

28 févr. 2013
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Control Objectives for Information and related Technology : Suez Environnement

Étude de cas - 18 pages - Management organisation

- Pour le Management métier / entreprise Vision d'ensemble des fonctions et activités de la DSI. Alignement des stratégies et objectifs opérationnels. Reporting aligné sur les préoccupations de l'entreprise. Prise en compte et suivi opérationnel des risques. ValIT complète la vision par les...

28 févr. 2013
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Shell - Cartographie des processus

Étude de cas - 50 pages - Management organisation

Shell souhaite se doter d'un cadre de référence de management par les processus lui permettant de les harmoniser (harmonisation des méthodes de travail), de les industrialiser (augmentation, si nécessaire, de la performance et de l'efficacité des processus par le déroulement d'un plan de progrès...

28 févr. 2013
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Orange : Présentation des packages par profil de collaborateurs

Étude de cas - 69 pages - Management organisation

La désignation des profils d'utilisateurs se base sur le découpage existant au sein de la BU Entreprises (voix): - Peu mobile, - Mobile interne, - Mobile et sédentaire, - Mobile externe, ….complété par les profils caractérisés par des besoins spécifiques : - VIP, - Assistante. Pour chacun...

28 févr. 2013
doc

L'audit du point de vente

Cours - 10 pages - Management organisation

Dans le cadre de cet essai, il nous est demandé de réaliser un audit au sein de l'espace de vente d'un établissement de l'Enseigne. Pour ce faire, nous avons décidé de nous intéresser au Bureau de Poste de Massy Opéra car il fait parti des sites pilotes du projet ESC, Espace Service Client. Il...

28 févr. 2013
doc

Le management du risque social et des risques psycho-sociaux

Dissertation - 4 pages - Management organisation

Les risques sociaux et psycho-sociaux se sont multipliés depuis quelques années dans les entreprises. Suicides, stress (65 des salariés se dissent « stressés » dans une étude de l'Institut de Médecine Environnementale en 2010 contre 55 en 2009), licenciements…

28 févr. 2013
doc

Quel est le rôle d'un intrapreneur au sein d'une entreprise ?

Dissertation - 4 pages - Management organisation

Depuis ces dix dernières années les entreprises tentent de développer leur système intrapreneurial au cœur de leur organisation, de manière à mettre en place stratégiquement de nouvelles activités ou services à faible coût, de façon structurer et encadrer.

28 févr. 2013
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Le marchandisage pour la mise en valeur de l'offre

Cours - 7 pages - Management organisation

Le marchandisage ou merchandising est l'ensemble des méthodes et techniques d'implantation et de présentation des linéaires et produits dans une UC. Il concerne 3 domaines essentiels : Le choix de l'assortiment (cf. CH 8 La gestion de l'offre) l'agencement du PDV (cf. CH 12) et les linéaires...

28 févr. 2013
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L'organisation managériale et les ressources humaines - publié le 28/02/2013

Cours - 5 pages - Management organisation

Une organisation est un groupement humain structuré et orienté vers la réalisation d'objectifs. En plus des hommes, des moyens financiers, matériels, informationnels sont mobilisés pour atteindre ces objectifs. L'unité commerciale constitue une organisation. L'organisation managériale est la...

28 févr. 2013
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L'analyse de la demande globale

Cours - 6 pages - Management organisation

Les entreprises sont en permanence à l'écoute de leur marché afin de réagir quand cela est nécessaire, ou pour prévoir les bouleversements qui remettraient en cause leurs activités. La demande globale est un indicateur capital qui doit être continuellement analysé et estimé. En maîtrisant les...

26 févr. 2013
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Le management des unités commerciales : la création du cycle d'exploitation

Dissertation - 9 pages - Management organisation

L'entreprise MATZE, crée en 2000 est spécialisée dans la vente d'accessoires d'occasion et neufs pour les évènements festifs. C'est le directeur M. Zeilas qui s'occupe de la gestion du management de l'entreprise avec son assistant, M. Saccow. Le management est participatif, tous les salariés...

26 févr. 2013
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L'identification humaine de l'entreprise

Fiche - 2 pages - Management organisation

L'entreprise est une notion complexe à cerner du fait de la grande variété de sa taille (petite, moyenne ou grande), de la diversité de statut juridique (entreprise individuelle ou société), de la diversité de son activité (diversité de métiers ou de secteurs) et de la diversité d'objectifs...

26 févr. 2013
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Les relations inter-entreprises

Fiche - 2 pages - Management organisation

Les relations inter-entreprises désignent les relations entre les entreprises. Elles peuvent être bénéfiques ou risquées. Quels types de relations les entreprises entretiennent-elles entre elles ? Quels en sont les enjeux ? Les relations inter-entreprises sont diverses. Elles peuvent prendre la...

26 févr. 2013
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L'entreprise et l'information

Fiche - 2 pages - Management organisation

L'information est très importante dans le pilotage de l'entreprise. Quel rôle joue l'information dans l'entreprise ? L'information se trouve à tous les niveaux de l'entreprise. Elle est diffuse....

26 févr. 2013
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La production: une fonction qui précède la consommation

Fiche - 2 pages - Management organisation

La fonction de production précède la consommation. Elle est aussi importante que la consommation. De nombreux enjeux pèsent sur la production. Quels sont-ils ? La production peut se classer en fonction de certains critères....

26 févr. 2013
doc

La décision dans l'entreprise - publié le 26/02/2013

Fiche - 2 pages - Management organisation

La décision est un choix très important à faire dans l'entreprise. Elle engage la responsabilité du décideur ainsi que l'avenir de l'entreprise. Alors comment est prise la décision dans l'entreprise ? Dans une première partie, nous définirons le processus de décision ; dans une deuxième partie,...

26 févr. 2013
doc

La culture d'entreprise - publié le 26/02/2013

Fiche - 2 pages - Management organisation

La culture d'entreprise correspond à une approche psychologique des entreprises De quoi est composée la culture d'entreprise ? Quels en sont les enjeux ? La culture d'entreprise est l'étude des valeurs, des comportements et des styles de commandement au sein de l'entreprise. Elle repose sur des...

26 févr. 2013
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Analyse et Conduite de la Relation Commerciale chez Darty

Dissertation - 5 pages - Management organisation

Lieu d'implantation de l'unité commerciale - Le magasin Darty Nation se situe 21 cours de Vincennes, Paris 20ème - Le cours de Vincennes est un axe majeur de circulation du 20ème et du 12ème arrondissement - Les commerces à proximités de Darty génèrent un flux de clients important (restaurants,...

26 févr. 2013
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Stratégies et implications managériales

Fiche - 2 pages - Management organisation

La société Chatel a pour métier la fabrication d'ustensiles de cuisine. Les spécificités de cette organisation sont sa qualité et sa créativité. Le style de direction de l'organisation Chatel est un style participatif. On peut le justifier par le fait qu'il y a une très bonne communication au...

25 févr. 2013
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La sous-traitance de production industrielle

Fiche - 8 pages - Management organisation

Par rapport à l'alternative marché/hiérarchie où la régulation des transactions s'effectue respectivement soit par le mécanisme des prix, soit en s'appuyant sur l'autorité interne qui structure une organisation intégrée, depuis quelques années se développe un nouveau cadre de...

25 févr. 2013
doc

Le rôle du comité d'entreprise

Fiche - 25 pages - Management organisation

Les opérations de restructuration de l'entreprise, avec ou sans transfert partiel ou total de celle-ci, impliquent l'intervention du comité d'entreprise, dans le cadre d'une consultation préalable définie aux articles L. 2323-6 et L. 2323-19 du Code du travail. Cependant si le...

25 févr. 2013
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Analyse stratégique

Fiche - 1 pages - Management organisation

Cette théorie a été développée par Michel Crozier et Erhard Friedberg. Dans la théorie des organisations classiques, l'organisation forme et conditionne les individus; alors qu'avec l'analyse stratégique les individus se créent et exploitent des espaces de liberté. - L'organisation est une...

25 févr. 2013
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Gestion des processus et amelioration continue: La démarche LEAN Responsable

Présentation - 32 pages - Management organisation

A vouloir faire du Lean sans chercher à comprendre, ni se former, on arrive à des catastrophes bien plus surement que si on n'avait rien fait. C'est quoi LEAN ? Et comment s'y retrouver avec toutes ces dénominations… ? Politique de petits pas ininterrompus visant à l'amélioration continue...

25 févr. 2013
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Une fiche récapitulative sur l'entreprise dans son environnement et les structures de l'entreprise

Fiche - 3 pages - Management organisation

Selon H. Fayol dans son ouvrage « Administration Industrielle générale ». - La fonction de production et de transformation : chargée de réaliser les opérations de production (transformation des inputs et outputs. - La fonction commerciale (achat, vente, échange) : l'interface de liaison de l'e/se...

23 févr. 2013
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Forgeage

Dissertation - 4 pages - Management organisation

Apparition du travail du fer et du forgeage. Fabrication d'outils, armes, clefs et bijoux. Utilisation courante du marteau et de l'enclume par le forgeron. Découverte du traitement thermique de trempe. Mise en forme par déformation plastique d'un métal par rapprochement de deux outillages...