La inteligencia emocional
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Durante las últimas décadas, se ha podido notar de forma concreta una evolución demostrativa respecto al desarrollo de la tecnología. Notamos que los modelos de manejos empresariales y de gestión emocionales a cambio no sigo tan significativa trayectoria. Desde el año 1995, se ha empezado a...
Gestión del conocimiento
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Serra, en 2004 indico que la empresa añade valor internamente a su negocio cuando desarrolla una cultura orientada hacia la transparencia del conocimiento, lo cual le concede ventajas competitivas. La información se vuelve una entidad que se tiene que poder y saber gestionar para lograr...
Gestión del cambio
Dissertation - 8 pages - Management organisation
El concepto de cambio se refiere a una estrategia normativa que se refiere a la necesidad de un cambio, lo cual se apoya de la visión organizativa y orientada hacia un cambio evolutivo o mejoro. Se define como una capacidad de las organizaciones a adaptarse a las diferentes transformaciones que...
Liderazgo en las organizaciones
Dissertation - 9 pages - Management organisation
La noción de liderazgo toma raíces en preámbulos psicológicos, los cuales definen el concepto liderazgo como referencia a la seguridad proporcionada por la entidad paternal. Se entiende mas adelante que un niño conceptualiza su padre como ejemplo, como ser perfecto, cuales actitudes y habilidades...
El análisis como función básica en la organización
Dissertation - 20 pages - Management organisation
El entorno se refiere al espacio que nos rodeo y con el que se interactúa. Representa todos los elementos y las variables que son ajenas a la organización y los cuales, influencian al funcionamiento externo e interno de la empresa a largo y corto plazo, sin haber control de estas variables. En...
Dirección y empresa
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Cuando nos referimos a la noción de dirección estratégica, nuestro interés se dirige hacia la constante necesidad de adaptación de las empresas en nuestro mundo globalizado. Llevar adelante acciones adaptadas al entorno cambiante, o no, presenta el nuevo reto de las empresas del siglo XXI. Estas...
Fiche d'activité professionnelle : Assurer la qualité de service à la clientèle
Fiche - 2 pages - Management organisation
The Body Shop (France) SARL est une filiale de The Body Shop international PLC. L'enseigne se trouve sur un marché de type oligopolistique et compte environ 2600 points de ventes et un réseau de franchise de 1500 boutiques franchisée dans plus de 65 pays. La marque milite à travers cinq valeurs...
Fiche d'activité professionnelle : la vente de produits pour le visage
Fiche - 2 pages - Management organisation
The Body Shop (France) SARL est une filiale de The Body Shop international PLC. L'enseigne se trouve sur un marché de type oligopolistique et compte environ 2600 points de vente et un réseau de franchise de 1500 boutiques franchisée dans plus de 65 pays. La marque milite à travers cinq valeurs...
Présentation CMMI (Capability Maturity Model Integration) et planification de projet (PP)
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce document, permet d'établir et maintenir les plans qui définissent les activités de projet et de définir les variables qui permettent de mesurer son avancement, après avoir éventuellement l'avoir découpé en phases, sous-phase, lot de travaux... Un plan de projet permet aussi de suivre...
Le contournement du pouvoir du conseil d'administration par le dirigeant
Dissertation - 12 pages - Management organisation
La problématique du pouvoir du dirigeant face au Conseil d'administration est un sujet d'actualité qui revient régulièrement sur la scène médiatique, car il pose le problème épineux de la remise en cause du fonctionnement actuel. Si on se réfère au législateur dans l'article L 225-51-1 du Code de...
Les difficultés à évaluer les formations dans le secteur de la vente - A. M. Attia, E. D. Honeycutt, M. M. Attia
Fiche - 3 pages - Management organisation
- De nombreuses formations dans le secteur de la vente. - Mais les évaluations de ces formations sont difficiles : . Les perceptions des manageurs . Les obstacles à l'évaluation . Les défauts méthodologiques . Le manque de preuves empiriques -> C'est sur ces quatre points que va porter...
Le groupe Auchan: présentation, internationalisation, développement - publié le 25/07/2014
Fiche - 2 pages - Management organisation
Créé en 1961 par Gérard Mulliez, Auchan est un groupe français de distribution. Actuellement, Auchan, dont le chiffre d'affaire est évalué à 42,1 milliards d'euros en 2006, est la quatrième enseigne française en termes de parts de marché (9,6%), derrière Leclerc (17,1%), Carrefour (14,1%) et...
L'entreprise - publié le 21/07/2014
Fiche - 2 pages - Management organisation
Extrêmement nombreuses et hétérogènes EURL, SARL, TPE, PME Locaux, installation, matériels Hommes, femmes (moyen humain) Moyen financiers Marchandises, matières premières, produit -> Mettre sur un marché des produits, des marchandises, des produits, des services -> marché où il y a une offre et...
Analyse du management stratégique du groupe "Ubi Soft Entertainment"
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Fondée en 1986 par les cinq frères Guillemot, la société UBI SOFT, à l'actionnariat largement familial, a pour objet la production, l'édition et la diffusion de logiciels de loisirs interactifs. Le management de cette jeune firme de la région parisienne demeure essentiellement familial....
Qu'est-ce qui fait un bon manager ?
Fiche - 2 pages - Management organisation
A l'heure actuelle, les entreprises, en proie à de nombreuses mutations économiques, sociales voire culturelles sont poussées à opérer des changements non seulement stratégiques, financiers mais également humains. Enjeu de la performance incontestable, la capacité à impulser le changement au sein...
Création d'entreprise : Le Berliner, Petits déjeuners et brunchs d'Europe
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
Le restaurant Décoration Ambiance chaleureuse Coloris crème et jaune Mobilier traditionnelle (couleur bois) Comptoir et produits mis en valeurs par luminaires et présentoirs a produits Les services service sur place service a emporter (packs/ formules) service de livraison pour entreprises sur...
Analyse de l'unité commerciale de Carrefour (2014)
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
Enseigne : Carrefour Dénomination social : Carrefour Place d'Arc ouvert en 1988 Activité : Grande distribution Situation : Dans centre commercial abritant 63 commerces Chiffre d'affaire : 42,314, 400 millions + 1% sur 1 an (annexe) Particularité : Activité saisonnière, 27% du Chiffre d'affaire...
L'entreprise et son activité productive : étude de l'entreprise PMF
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
La mondialisation de l'industrie automobile et la concurrence accrue ont amené PMF à répondre à la demande des constructeurs en termes de qualité, délais, sécurité et respect de l'environnement. Les trois finalités de PMF consistent à satisfaire ses clients (en répondant à leurs besoins tout en...
L'entreprise et son activité productive
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les finalités traduisent la raison d'être d'une entreprise. Elles sont influencées par son histoire, sa culture, son environnement, etc. Déclinées en objectifs, ces finalités passent par la satisfaction des parties prenantes, c'est-à-dire les acteurs qui interviennent dans le fonctionnement...
La motivation du personnel
Présentation - 16 pages - Management organisation
Parler de la motivation d'un individu, c'est comprendre son comportement, c'est, en quelque sorte prétendre vouloir construire la théorie de son action. La motivation comme étant un élément majeur qui assure une certaine rentabilité, une certaine performance durable des équipes ne peut être...
Immersion entrepreneuriale : entretien avec un entrepreneur du domaine du tourisme
Fiche - 3 pages - Management organisation
Ma passion pour les voyages et mon goût d'évasion très prononcé m'ont poussé à interviewer la responsable de l'agence LTUR de Reims. J'accorde un intérêt particulier à ce métier depuis quelques années. Pourquoi l'agence LTUR ? À titre personnel, j'avais déjà eu l'occasion de m'entretenir avec...
Indicateurs pour tableau de bord d'activité et analyse de l'activité du métier
Fiche - 4 pages - Management organisation
Il incombe aux banques de détail de développer les ressources du groupe et de réaliser les objectifs fixés par celui-ci. Ainsi, le développement d'un tableau de bord au travers d'indicateurs d'activité permettra un suivi et un contrôle des réalisations et des écarts par rapport aux objectifs.
Différencier sa réponse à un appel d'offre : Mieux connaître le client potentiel
Présentation - 19 pages - Management organisation
Obtenir des informations complémentaires sur le client Il est vital d'identifier et de connaître les acteurs dans l'entreprise : - utilisateurs, - sélectionneurs techniques, - financeur, - acheteur, - prescripteurs (internes / externes), - décideur final. Obtenir des informations...
Décider de répondre ou non à une appel d'offre
Présentation - 9 pages - Management organisation
La lecture de la consultation Comprendre la demande S'assurer de la cohérence des demandes intégrées dans les différentes parties Faire une check-list des demandes en accord avec notre offre d'entreprise / de celles qui divergent Gérer les priorités, créer un cadre de travail et...
Elaborer une matrice d'analyse compétitive en réponse à un appel d'offre
Présentation - 12 pages - Management organisation
Il s'agit pour remplir la matrice d'analyse concurrentielle d'identifier nos forces et nos faiblesses par rapport aux concurrents. Les attentes du client (colonne 1) sont les besoins exprimés ou connus via notre approche du client : quels son les critères de décision que le client va...
Construire un l'argumentaire pour répondre plus efficacement à un appel d'offre
Présentation - 11 pages - Management organisation
L'exemple qui précède est bien un argument. Mais il tombe à plat. Rien ne permet de croire à ses promesses. Une caractéristiques (“casques en Kevlar et en carbone”) fournirait un élément de crédibilisation. De même, que signifie pour le lecteur “plus de services” ? Il...
Le rôle du profit dans le management des entreprises
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Les entreprises du Cac 40 vont redistribuer en 2014, au titre de l'exercice de 2013, la moitié de leurs profits aux actionnaires, ce qui représente près de 40 milliards d'euros de dividendes (Les échos septembre 2013). Les salariés de ces grandes entreprises profiteront également des ces bons...
Manager une équipe au quotidien
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Je tenais à présenter en première situation, l'expérience que j'ai pu réaliser comme manager dans le jeu de rôle de la « réorganisation ». Cette expérience m'a beaucoup apporté et m'a notamment permis de pouvoir mettre en application ce que nous avions appris et ainsi, m'essayer sans crainte à...
Strategic management: Amazon.com
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
For this second Strategic Management assessment, we decided to study the case of the online retailing website: Amazon.com. We chose this company as we consider that the company's history and especially its development both across industries and internationally are extremely interesting to study...
Création d'entreprise, la démarche du créateur
Fiche - 2 pages - Management organisation
La création et la reprise d'entreprises sont des opérations risquées. Bien souvent une insuffisance des préparations des projets est la principale cause de défaillance des entreprises nouvelles. Il ne suffit pas d'avoir une idée encore faut-il la formaliser. Toute idée doit se mesurer avec la...
