Le processus décisionnel
Cours - 1 pages - Management organisation
Diriger une entreprise, appliquer une démarche stratégique consistent avant tout à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision. La décision est un acte volontaire qui conduit à un choix entre plusieurs solutions possibles et apporte en général une réponse à un problème donné. La décision est...
La diversité des décisions
Cours - 1 pages - Management organisation
Voir le chapitre 1 et notamment la démarche stratégique. Ce type de décision concerne la relation de l'entreprise avec son environnement. Ce sont des décisions importantes qui engagent le fonctionnement de l'entreprise sur le long terme. Elle est difficilement réversible, elles sont de...
Les facteurs de contingence - publié le 09/04/2015
Fiche - 1 pages - Management organisation
La structure de l'entreprise traduit les principes d'organisation de l'entreprise et de l'exercice du pouvoir de décision. Le pouvoir de décision va se refléter par la hiérarchie de l'entreprise. Ce pouvoir de décision peut être : - détenu par un petit nombre de dirigeant :...
les nouvelles approches en tant que diagnostic d'entreprise
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le "Balance score-card" (Kaplan et Norton) Il y a 4 axes : - financier (comment sommes-nous perçus par nos actionnaires), - client (comment devons nous apparaître à nos clients), - processus interne (dans quel processus devons nous exceller) - apprentissage et innovation (comment allons...
Présentation de l'entreprise de bateaux "Boatek" (en français et en anglais)
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Nous avons deux gammes de produits. Une version dite standard, et une version premium. La première gamme est fabriquée dans notre entreprise. La seconde est produite par notre partenaire PROLUX. Outre une performance sans égale, nos produits sont au sommet de la technologie maritime. Tous nos...
Présentation de l'enseigne de prêt-à-porter féminin "Lilas"
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
La EURL Lila est une société indépendante, constituée de 3 magasins : Lilas, Allure, Duos Chaque magasin ayant une cible de clientèle différente Je suis intervenue sur l'ensemble des 3 magasins, Mais principalement au sein de la boutique Lilas MON POSTE Accueillir et conseiller la clientèle...
Présentation de l'enseigne du budget Télécom
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
RESPONSABILITES Répondre par téléphone aux questions des clients déjà existants au sein de l'entreprise (explication factures, recharges, règlement factures, envoi factures, modifications sur compte client, procédure déménagement, procédure résiliation…) Réception et envoi fax Participer...
Présentation et diagnostics de Micromania dans le cadre d'un stage commercial à Saint Clément de Rivière
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
MON POSTE Accueil et conseil clientèle Gestion reprise jeu et console d'occasion Gestion de la caisse Réception et entrée en stock des livraisons Gestion du S.A.V Entretien et marchandisage de la surface de vente Responsable suivi balisage, PLV et étiquetage Mise en place nouveautés et animation...
ACRC : présentation de l'enseigne "LA CURE GOURMANDE"
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
mon poste Accueillir et conseiller la clientèle Prise en charge des explications lors de la dégustation Assurer la vente et l'encaissement Procéder à l'étiquetage des produits et des emballages Suivi des stocks : inventaire et commande Réassort Mise en valeur des produits Merchandising...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : présentation de l'enseigne d'un Artisan sucrecuitier "la cure gourmande"
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
La Cure Gourmande est créée en 1989 par Christian BERLAN et Edouard HENNEBERT. -Grand prix de l'Hérault Gourmand en 2005. -La Cure Gourmande compte 28 boutiques dans l'Hexagone, ainsi que 3 en Espagne et 3 en Belgique. -Effectif total : 250. L'unité commerciale est située à Aigues-Mortes, site...
Présentation d'un magasin de Bottes et chaussures en cuir "Westernboots" : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Mon poste Accueil et conseil clientèle Encaissement Vérification des stocks avant l'ouverture Faciliter les ventes et proposer des produits disponibles Vente chaussures, petite et grande maroquinerie Contrôle qualitatif et quantitatif des livraisons Préparation de l'étiquetage marchandise dès...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : présentation d'un magasin de Bottes et chaussures en cuir "WesternBoots" - publié le 03/04/2015
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
L'unité commerciale est située en plein cœur de Montpellier, dans la zone commerçante du centre-ville, il s'agit d'une rue étroite, un quartier agréable un peu coupé des grands espaces commerçants montpelliérains où il fait bon flâner c'est ce qu'il en fait son charme et en favorise sa...
Magasin braderie discount : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale ACRC
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Produit Neuf Achat sur stock, fin de séries ou sinistre Positionnement entrée et moyen de gamme Prix Stratégie de pénétration Distribution Implantation par famille et sous-famille de produits, exemple famille “JOUET” et sous-familles “JOUET GARCON” et “JOUET FILLE”...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : Présentation d'un magasin de maintenance électrique
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
L'entreprise TECH'services électricité est créée en juillet 2004 par M. PELLETIER Christophe. • FAITS MARQUANTS : 1. Partenariat avec le groupe financier Schneider Electric en mai 2005. 2. Construction d'un nouveau local à St Martin de Crau (13 310) en 2010. TECH'services...
L'organisation des services en hébergement
TD - Exercice - 1 pages - Management organisation
TÂCHE : Action précise effectuée dans le cadre du travail Ex : faire le lit à blanc, passer l'aspi FONCTION : Regroupement de plusieurs tâches affectées à un poste de travail EX : femme de chambre Réception : accueil client, check in/out LE POSTE DE TRAVAIL : L'ensemble de fonctions qui...
PDUC d'une marque de cosmétiques et soins : Thalac
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Opportunités - Le marché hygiène, beauté et bien-être reste porteur malgré le contexte économique actuel - De nombreuses entreprises spécialisées d'indépendants dans le bien-être diversifient leur offre commerciale (centre esthétique proposant une offre restreinte de compléments alimentaires...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : la marque Thalac
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
La Société Européenne de Cosmétique a été créée en 1998 par M. Joseph DAGNIAC, kinésithérapeute spécialiste en thalassothérapie et thermalisme. Elle a pour activité la commercialisation de produits cosmétiques de la marque Thalac. Elle a récemment été rachetée par le groupe industriel Condat...
PDUC : Opération promotionnelle auprès du personnel du centre commercial Le polygone
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
- Entretien en début de projet pour valider le projet, le coupon promotionnel et la date d'échéance souhaitée - Pas de budget -> réaliser le coupon promotionnel moi-même - Charte graphique - Le démarchage des divers gérants des boutiques du Polygone est à planifier en fonction de mes...
Management des Unités Commerciales : Offre promotionnelle exclusive pour le personnel du centre commercial le Polygone
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'entreprise Nature et Délices a été créée en mai 2010. Son but était de créer un espace où les employés et visiteurs du Polygone pourraient se restaurer de manière fraîche et équilibrée. Rachetée en novembre 2012 l'enseigne change de nom pour devenir le Bocadillos café le nouveau propriétaire...
Le marché de la location saisonnière : les gîtes et chambres d'hôtes
Fiche - 1 pages - Management organisation
Les gîtes et chambres d'hôte représente 4,5% de l'offre nationale d'hébergement loin derrière les campings et les hôtels et devant les résidences de tourismes, les auberges de jeunesse et les villages vacances. L'hébergement marchand représente 31% des séjours des français contre 69% en...
L' introduction de Enabling Entrepreneurial Ecosystems
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Le 12 octobre 2014, Philip E. Auerswald a rendu accessible au grand public son article intitulé Enabling Entrepreneurial Ecosystems (fr : Promouvoir les écosystèmes entrepreneuriaux). Cet article est extrait du livre à paraître en 2015 The Oxford Handbook of Local Competitiveness (fr : Le manuel...
PDUC Leroy Merlin : Accroître le taux de transformation du nombre de devis en attente
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Leroy Merlin est leader sur le marché français du bricolage et de l'aménagement de la maison, 6ème mondial. Présent sur 3 concepts de magasin : - GSB (grande surface de bricolage) avec Leroy Merlin - MSB (moyenne surface de bricolage) avec Bricocenter, Obi, Aki, Weldom - Hard-discount avec...
Projet de développement de l'unité commerciale : Mise en place d'une offre de sandwich italien
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Produits : Diversité de l'offre Prix : Offre de petits prix prête à être déployée par temps de crise Distribution : -Adaptée aux besoins de la clientèle, sur place ou à emporter -Ouverture d'une nouvelle salle de 35 places assises en 2012 Communication : Un site vitrine de la marque et...
La Constitution d'une société - publié le 17/03/2015
Cours - 1 pages - Management organisation
Valeur des Apports en numéraire : Nombre de parts ou actions X Valeur nominale (VN) Libération du capital : 1/5 du capital a la constitution pour une SARL, ½ pour la SA et les sociétés de personnes, c'est fixer par les statuts. Les reste des apports doit être libérer dans les...
Entrepreneurs historiques de l'industrie du luxe et innovation permanente de Sophie Boutiller et Dimitri Uzundis
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
Grande diversité de l'entrepreneuriat y compris dans le secteur du luxe. Le luxe doit intéresser : - par son poids dans l'économie française - a été source d'innovations majeures Les deux analystes ont décidé de s'intéresser au luxe de la fin du 18ème siècle au début du 20ème et de se...
L'informatique et l'esthétique
Fiche - 2 pages - Management organisation
A l'heure actuelle, il est quasiment indispensable d'être informatisé. Les intérêts sont multiples : - gain de temps pour la gestion des stocks, gestion du fichier client, personnel et financière. L'investissement représente un coût : entre 2000 et 3500€ (matériels et logiciels...
La gestion du personnel dans un centre d'esthétique
Fiche - 3 pages - Management organisation
Ces grilles horaires définissent la présence des différents employés de l'entreprise. Elle peut être : Hebdomadaire ou mensuelle Régulière ou non - Critères à prendre en compte Ouverture de l' institut/parfumerie Horaires des employés (temps plein 35H , temps partiels) Journée de...
La restauration rapide et traditionnelle : Les deux types de restaurations peuvent-elles coexister ou l'une va-t-elle phagocyter l'autre ?
Analyse sectorielle - 3 pages - Management organisation
- Code NAF: 5610 c - Vente au comptoir d'aliments et de boissons présentés dans des conditionnements jetables - Consommation sur place, à emporter ou en livraison - CA: 31,2 M€ - Parts de marché: 54% - Les Sandwiches sont les produits les plus vendus
Le management et l'entreprise dans un contexte international
Cours - 3 pages - Management organisation
Mondialisation: fait référence aux éléments géographiques (entreprise qui a une unité à l'étranger) Globalisation: processus qui désigne un ensemble qui touche les divers composants d'un processus et leurs inter-relations. Composants variés (entreprise de production de biens et services),...
Présentation du magasin "Royal chaussures"
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Accueil, conseil et vente clientèle Réception et contrôle livraison Préparation de étiquetage marchandise Avis consultatif sur commandes Conception de vitrine ;mise en valeur Implantation et réassort surface de vente Réactualisation des stocks Inventaire Soldes
