Groupe Bureau Veritas : Présentation du système d'information commerciale
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Aramis est l'outil de Gestion de la Relation Client de Bureau Veritas et permet de : - Suivre la relation clientèle. - Optimiser la performance de nos actions commerciales. - Structurer, automatiser et optimiser notre processus de suivi commercial. - Améliorer la connaissance des clients / marchés.
Présentation de l'ACRC du groupe Bureau Veritas
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
S'assurer que l'offre correspond bien aux attentes du client Répondre à toutes les questions complémentaires du client Répondre aux objections du client en développant une argumentation Améliorer le taux de transformation Rentabiliser les coûts de commercialisation. Tenir à jour les offres en...
L'entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Depuis le 1er Janvier 2011, Les entrepreneurs individuels, déjà en exercice ou lors de la création d'entreprise peuvent choisir un nouveau statut d'entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL), qui distingue le patrimoine professionnel du patrimoine personnel. Ce nouveau statut est...
ACRC 2015 d'une enseigne d'impression numérique
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
DECO ADER se situe donc à Saint Jean de Védas, village de la périphérie sud-ouest de Montpellier avec un avantage logistique majeur puisque la commune est traversée de part en part par l'A9 , la zone de chalandise se concentre essentiellement sur le département de l'Hérault là où se situe...
Une vision mécaniste, rationnelle des organisations
Cours - 6 pages - Management organisation
Management : activité humaine et sociale visant à piloter les activités d'une organisation, à choisir et développer les structures organisationnelles, à stimuler les comportements, à animer des équipes/groupes de travail. Gestion : réalisation des spécificités/caractéristiques d'un produit ou...
Présentation de l'ACRC de l'enseigne Babou
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
- Particuliers - Clientèle nomade à savoir le client est satisfait mais n'est pas fidèle, sa visite au point de vente est due au fait que l'offre produit proposée été la meilleure opportunité du moment mais n'hésitera pas à aller à la concurrence - Clientèle familiale - La clientèle...
Lettre de motivation pour un poste d'agent polyvalent en hôtellerie
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Madame, Monsieur, (à adapter) Très intéressé par votre annonce pour un emploi d'agent polyvalent en hôtellerie, je me permets de vous transmettre ma candidature. En effet, je suis à la recherche d'un emploi à temps partiel afin de financer ma préparation à plusieurs concours. Je suis...
Lettre de motivation à un poste d'agent d'enquêtes
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Madame, Monsieur, (à adapter) Bien que l'annonce ne mentionne que peu d'indications, je suis intéressé par votre offre recherchant un agent d'enquêtes (indiquez les références de l'annonce). En effet, je suis à la recherche d'un emploi à temps partiel à proximité de mon domicile. Je...
Lettre de motivation pour un poste de livreur ou de vendeur
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Madame, Monsieur, (à adapter) Actuellement à la recherche d'un emploi, je me permets de vous faire parvenir ma candidature pour un poste de livreur ou de vendeur. Bien que vous ne proposiez pas de tels postes actuellement, je suis persuadé que (nom de l'entreprise) est à la recherche de...
Présentation de l'ACRC de ERDF
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
- 1946 : Création des entreprises publiques EDF et GDF - 2004 : EDF-GDF passe du statut Etablissement Public à celui de Société Anonyme - 2007 : Ouverture à la concurrence des fournisseurs d'électricité - 2008 : Naissance de la filiale ERDF qui gère la distribution de l'électricité - ERDF...
ACRC d'une société d'animations structures gonflables : Mes scènes de stars
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Ce mode de fonctionnement permet de livrer un évènement clé en main, solution souhaitée et recherchée par bon nombre de nos clients ou futurs clients, exemple, particuliers, collectivités, CE , associations de commerçants qui n'ont pas le temps, en dehors de leur travail ou commerce respectif,...
La France contre Amazon ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Amazon arrive en France en 2000, la société emploie aujourd'hui 2.000 salariés à l'année et 5.500 lors du pic de fin d'année dans ces 4 centres de distribution à Saran dans le Loiret, Montélimar dans la Drome, Sevrey en Saone-et-loire et Lauwin-Planque dans le Nord. Ce dernier ouvert en 2013...
Le levier accueil et formation et le levier communication interne dans l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Les causes d'échec dans une EE peuvent être le mauvais accueil. L'exigence qu'il faut avoir pour les RH c'est la mise en place d'un plan d'accueil pour chaque entrant dans l'EE connu par l'organisation (CDD, intérim, stage). Le plan d'accueil mentionne les aspects de sécurités. Un salarié quand...
L'organisation, la meilleure voie pour atteindre les objectifs fixés
Cours - 21 pages - Management organisation
Développé en Europe et usa quand il a fallu produire en masse. Le modèle d'organisation est fait pour répondre à la demande de la population. Le modèle taylorien est un modèle qui est bâti sur la division du travail (éclatement des différents processus pour spécialiser les travailleurs). Avec le...
Management juridique de l'entreprise
Cours - 23 pages - Management organisation
Le contrat : Art. 1101 du Code civil - Le contrat est une convention par laquelle une ou pls personnes s'obligent envers une pls autres à donner, à faire ou à ne pas faire quelque chose. Ex : obligation de donner - livraison ; obligation de ne pas faire - obligation de confidentialité, de non...
Conseils de base interculturels
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
Comment réussir ses contacts avec des Japonais ? - Construire une relation personnelle avec ses interlocuteurs ; - Gagner la confiance de ses partenaires locaux ; - Accepter de sortir avec eux le soir après les réunions (repas, karaoke, etc.) ; - Souligner les réalisations du groupe mais jamais...
Les différents types de crises et de conflits : Théories et techniques de négociation
Cours - 3 pages - Management organisation
Un conflit est une situation de violente opposition manifeste entre personnes ou groupes poursuivant des finalités incompatibles ou en compétition. Cyert et March ont bien montré que les org° vivaient en fait en perpétuelle « quasi-résolution » de conflits qui éclatent rarement au grand jour....
Développement et management des réseaux internationaux
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Vous venez d'être engagée par la société HUMANIS qui fabrique et commercialise en France et à l'étranger divers produits du domaine médical et paramédical. Le produit phare de HUMANIS est un appareil appelé le « Respirair ». C'est un petit module de trente centimètres de haut, vingt de large et...
Manuel qualité dans le cadre de l'activité de TATA HISPANO
Guide pratique - 26 pages - Management organisation
L'objet : Le manuel Qualité est un document décrivant les dispositions prises pour manager la qualité dans le cadre de l'activité de TATA HISPANO. Domaine d'application : Le manuel Qualité s'applique sur le site de TATA HISPANO pour le montage des bus, minibus et autocars. Liste des exclusions:...
Génération de déplacements: Elaboration de quelques ratios spécifiques au contexte marocain
Mémoire - 6 pages - Management organisation
Fondé en 1954, Transitec est un bureau d'étude spécialisé dans le domaine de la mobilité et du transport. Il est présent en Suisse, France, Belgique, Portugal et au Maroc. Il effectue des études pour le compte de plusieurs organismes gouvernementaux et même pour le compte des entreprises...
Qu'est-ce que le management ?
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le management est une tâche d'encadrement, de recrutement, de motivation et d'animation des employés d'une même entreprise. En pratique, le management est la gestion des paradoxes de l'entreprise, un paradoxe étant une proposition ou un raisonnement qui, sans faille apparente, aboutit à une...
Gîtes et chambres d'hôtes : la recherche de financement
Fiche - 1 pages - Management organisation
Les subventions accordées par les collectivités territoriales sont la plupart du temps accordées à l'échelle départementale même si les régions peuvent soutenir ponctuellement la création d'hébergement locatif. Certains territoires peuvent bénéficier également de crédits européens. Globalement...
Qu'est ce que l'organisation et la gestion d'une entreprise ? Comment ça marche ?
Fiche - 4 pages - Management organisation
L'objectif de l'entreprise est de transformer un rêve en réalité. L'argent est nécessaire, mais n'est pas l'objectif. L'entreprise est un lieu qui rassemble des gens qui s'allient pour réaliser une idée ou un rêve, mais c'est aussi un lieu qui rassemble des antagonismes (Homme/Femme,...
Quelle est la meilleure démarche stratégique pour une organisation : prévoir ou s'adapter ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
On peut prendre l'exemple de la SNCF qui a dû planifier le projet du TGV Nord en s'adaptant à son environnement notamment à la nature des sols des régions traversées grâce à des modifications incrémentales. Cependant, l'évolution du contexte économique actuel ne permet pas en outre de définir la...
Comment gérer les risques dans l'entreprise ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
L'explosion de l'usine AZF à Toulouse a conduit les entreprises à s'interroger sur la nécessité de mieux prendre en compte les risques et de les intégrer dans le processus de décision. Cela nous montre combien il est primordial pour les entreprises, d'adapter leur stratégie en fonction du risque...
La fonction comptable et financière
Cours - 6 pages - Management organisation
La vocation de tout système d'information est de stocker, traiter et diffuser de l'info pertinente pour ses utilisateurs. Le système d'info comptable se spécifie par la P° de l'info fin destinée à une multitude d'utilisateurs, aussi bien les dirigeants de l'ent que les actionnaires, en passant...
Nouvelles approches des organisations
Cours - 5 pages - Management organisation
Le droit de propriété est un droit socialement reconnu pour les individus de choisir les usages d'un bien éco. Il existe 3 types d'attributs : - L'usus : utilisation de l'actif dont l'individu est propriétaire - Le fructus : le propriétaire capte le revenu tiré de l'utilisation de son actif -...
L'approche systémique des organisations
Cours - 3 pages - Management organisation
L'approche classique est une approche analytique de l'organisation qui correspond à une vision cartésienne de la résolution de problème : face à une situation donnée, il convient de décomposer le problème de façon à le résoudre par partie. L'approche systémique considère que pour étudier un ens,...
La fonction production DOURSON
Cours - 3 pages - Management organisation
- 1ère forme de Klisme : Au 19ième Siècle l'augmentation de la P° va trouver une hausse de la demande solvable. Mais face à la P° de masse on n'aura pas une Cce de masse : « Crise de sur-P° » ou « Crise de sous C° » car la répartition du pouvoir d'achat est très inégalitaire. - 2ième forme de...
Le pilotage avec ou sans les budgets
Cours - 3 pages - Management organisation
Très formalisé, le budget nécessite en moyenne 4 mois d'élaboration au cours de l'exercice précédent, consacrés à la coordination des serv, à l'obtention de consensus, à l'étude de tous les scénarios possibles et à la définition des différences de priorités. Ces processus sont autant de...
