Le cadre de la relation commerciale (cours de Gestion Relation Client)
Cours - 6 pages - Management organisation
Cours complet de GRC (Gestion Relation Client) du programme BTS. Le titre du chapitre est : le cadre de la relation commerciale. Ce chapitre fait partie du thème du contexte de la relation commerciale.
La relation commerciale (cours de Gestion Relation Client)
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours complet de GRC (Gestion Relation Client) programme BTS. Le titre du chapitre est : la relation commerciale. Ce chapitre fait partie du thème du contexte de la relation commerciale.
Le déroulement d'une mission d'organisation
Cours - 4 pages - Management organisation
Ce document donne des éclaircissements sur l'organisation que peuvent adopter les entreprises.
La découverte de l'organisation
Cours - 6 pages - Management organisation
Ce document donne des éclaircissements sur l'organisation que peuvent adopter les entreprises.
La dynamique des groupes
Cours - 11 pages - Management organisation
Cependant, l'étude des groupes passe nécessairement par des développements sur certains thèmes tels que le leadership, le management participatif et la communication interpersonnelle (...)
Trame pour compte-rendu de revue de direction
Fiche - 10 pages - Management organisation
Trame pour compte-rendu de revue de direction suivant 7 catégories. La revue de direction est la base pour une bonne définition des objectifs de l'année, préparation du plan d'action, planning des formations, etc.
Les structures : l'évolution des structures
Cours - 22 pages - Management organisation
Cours de théorie des organisations traitant de l'évolution des structures.
Les structures : éléments de base d'une théorie de la structure
Cours - 33 pages - Management organisation
Cours sur les structures. Qu'est-ce que la structure ? Son rôle ? Ses dimensions ? Ses éléments constitutifs ? Comment a évolué la théorie de la structure ? Environnement et structure ? Individu et structure ?
Scorecards sécurité annuel
Fiche - 13 pages - Management organisation
Scorecards sécurité très évolué.
Questionnaire de management des sous-traitants
Lettre type - 9 pages - Management organisation
Ce questionnaire complet est à envoyer à vos sous-traitants.
Plan d'actions HSE
Fiche - 1 pages - Management organisation
Ce plan d'actions Hygiène, Sécurité et Environnement (Conforme au référentiel MASE et OSHAS) permet d'avoir une vision sur les actions planifiées et en cours (avec date d'échéance et nom du pilote) mais aussi de voir les actions soldées, le tout regroupé dans un graphique et tableau.
Guide de visite de chantier
Fiche - 7 pages - Management organisation
Ce guide a pour but d'effectuer une visite complète de chantier.
La culture d'entreprise - publié le 29/10/2007
Fiche - 3 pages - Management organisation
Cours de première année de BTS en Informatique de Gestion.
Fiche de communication négociation commerciale : Négociation et Relations Clients
Fiche - 5 pages - Management organisation
Situation commerciale vécue en entreprise et servant de base à la préparation de l'oral de vente en BTS NRC. Conforme à la trame réglementaire fixée par l'éducation nationale pour l'épreuve E4 du BTS NRC.
Fiche de communication managériale : négocier mes objectifs de vente avec mon manager
Fiche - 5 pages - Management organisation
Situation commerciale vécue en entreprise et servant de base à la préparation de l'oral de vente en BTS NRC. Conforme à la trame réglementaire fixée par l'éducation nationale pour l'épreuve E4 du BTS NRC.
La direction de l'entreprise dans un salon de coiffure
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le coiffeur d'aujourd'hui n'est plus un simple artisan, il doit être un véritable chef d'entreprise. Il doit bien sûr maîtriser son métier au plus haut niveau, mais doit également maîtriser le développement commercial de son entreprise. Informatique, marketing, politique de prix,...
Internationalisation : Evolution du concept, de Lawrence S. Welch et Reijo Luostarinen, Journal of General Management
Fiche de lecture - 3 pages - Management organisation
Depuis plus de deux décennies, et en voulant préserver leurs intérêts, les entreprises exportatrices, les syndicats ainsi que les Etats se sont intéressés à faire des recherches et des études sur le phénomène de l'internationalisation. L'ensemble de ces recherches ont été focalisées sur les...
Acheter n'est pas jouer
Fiche - 3 pages - Management organisation
Avant de pouvoir se prononcer sur le prix d'un produit proposé par un fournisseur, il est nécessaire d'établir un tableau comparatif (Prix, Délais, Qualité…) entre plusieurs offres. Les différentes propositions permettront à l'Acheteur d'apprécier la valeur du ou des produits analysés sur le...
Rapport d'un projet tuteuré de soirées : gestion de projet
Cours - 20 pages - Management organisation
Rapport d'un projet tuteuré : le concept des "Ladies Night". Sept évènement à thèmes ont été mis en place pour ce projet visant à donner une nouvelle vie aux étudiants. Ce document traite de l'aspect organisationnel, financier, publicitaire... de la réalisation de ces évènements.
Mise en place d'un système de management de la sécurité au sein d'une entreprise
Cours - 8 pages - Management organisation
Ce document présente une façon de mettre en place un système de management de la sécurité au sein d'une entreprise. L'entreprise prise en exemple est une entreprise de transports mais la méthode reste la même pour une autre activité.
Synthèse de l'article "Leading technology-based project teams" (Thamhain)
Commentaire de texte - 3 pages - Management organisation
Synthèse de l'article "Leading technology-based project teams" de Hans J. Thamhain, Bentley College.
Le taylorisme : l'organisation du travail qui a dominé le XXème siècle
Dissertation - 18 pages - Management organisation
Le taylorisme, qui s'est imposé comme mode d'organisation du travail dominant au XXème siècle, est basé sur deux principes fondamentaux. Le premier considère que la séparation scientifique entre conception et exécution des tâches est un facteur de productivité. Le second définit le...
Methodological Individualism
Fiche - 3 pages - Management organisation
?Methodological Individualism' is an integral part in Economics and originates within the Austrian School of Economics. However, there are many different schools of thought for individualism; this paper will concentrate on the Austrian School of thought. The likes of Kenneth Arrow and Alan...
Quels enseignements tirer de l'analyse de la productivité marginale pour la gestion de l'entreprise ?
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Une entreprise, en économie, vise à maximiser son profit [= recettes - couts] a moindre cout, c'est-a-dire qu'elle s'efforce notamment de trouver les facteurs de production les moins chers. La fonction de production est quant à elle « la relation [qui existe] entre la quantité de facteurs de...
Les caractéristiques des organisations
Fiche - 2 pages - Management organisation
Résumé des caractéristiques principales des organisations et petit historique de celles-ci. Qu'est-ce qu'une organisation ? Y a-t-il plusieurs types ? Lesquelles ? Que font-elles ? Pourquoi ? Comment ?
Qu'est ce que le management par le projet? Quelles applications pour l'organisation sportive?
Dissertation - 10 pages - Management organisation
De nos jours, gérer une entreprise est de plus en plus difficile car il faut sans cesse se remettre en question et faire face à différents problèmes. Les organisations horizontales ou transversales sont de plus en plus prisées et pratiquées car plus réactives, moins lourdes, facilitant la...
Culture case study: Valley Farms International & cultural group assessment
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Understanding diverse cultures is significant if one is to be socially astute, sensitive, and effective within complex cultural contexts. The Iceberg culture theory, if used correctly, can prove to be a meaningful tool that can assist in identifying important cultural similarities and...
Les déterminants du design du conseil d'administration
Cours - 20 pages - Management organisation
L'objet de ce travail de recherche est de proposer un modèle conceptuel présentant les différents éléments pouvant influencer le design du conseil d'administration. La revue de la littérature théorique et empirique montre que la taille, composition, structure de leadership, forme et...
Cours d'entrepreneuriat et d'habilités de direction
Cours - 44 pages - Management organisation
Cours de création d'entreprise visant :
La délégation du pouvoir : mise en route et suivi
Cours - 7 pages - Management organisation
La délégation est potentiellement un jeu gagnant pour les parties concernées - le superviseur (le "patron") et le collaborateur -, à condition de respecter quelques règles incontournables, on passe donc par plusieurs étapes avant de récolter les d'une délégation des tâches (...)
