Procédure qualité : métrologie
Cours - 5 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de s'assurer de la qualité des moyens de mesure des processus test et mesures lorsque ces mesures sont utilisées pour contrôler la conformité ou la non conformité d'une pièce ou d'un produit par...
Procédure qualité : AMDEC
Cours - 7 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure décrit le mode de fonctionnement des analyses AMDEC. Elle décrit quels sont les objectifs de l'AMDEC, son déroulement et les plans d'actions qui en sont déduits (...)
Procédure qualité : transfert d'un produit vers un autre site
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les différentes étapes du processus d'un transfert d'un produit fini vers un autre site et les actions devant être menées pour garantir les livraisons envers le client (...)
Procédure qualité : réception et stockage
Cours - 11 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir les différentes étapes du processus de réception et stockage depuis la commande fournisseur, l'entrée en magasin, le stockage, la gestion du magasin, le conditionnement et l'expédition des...
Procédure qualité : maîtrise des processus
Cours - 7 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de présenter les différentes démarches de maîtrise de chaque étape du processus (...)
Procédure qualité : maintenance
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles : - de suivi technique - de maintenance préventive (démarche prédictive) - de maintenance curative - d'une machine, ou d'un outillage, au cours de son utilisation en interne (...)
Procédure qualité : sécurité
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles élémentaires de sécurité des produits, des prestations et des employés de l'entreprise (...)
Procédure qualité : statistiques
Cours - 9 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de présenter les outils statistiques utilisés dans l'entreprise (...)
Evaluation pour l'entretien préalable à l'embauche
Fiche - 2 pages - Management organisation
Fiche d'enregistrement des informations nécessaires à l'instruction du dossier individuel. Il s'agit de l'évaluation pour l'entretien préalable d'un candidat à l'embauche permettant de bien cibler les demandes et les attentes de chacun.
Case study about business to business application
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
This document is a fictive case study, in which "Marketing Consulting World" makes some recommendations to a fictive company. This company appealed to their services within the framework of an analysis and advice in marketing for their sales force. Through this report, we shall analyze the...
Monographie de l'entreprise Danone
Fiche - 13 pages - Management organisation
Document: Monographie de l'entreprise Danone en 23 pages. Extrait: En 1996, le groupe Danone affiche un CA de 83 milliards de francs. Antoine Riboud a bâti en 30 ans le premier groupe agro-alimentaire français, aujourd'hui recentré sur les produits laitiers frais, les biscuits et les...
Procédure qualité : maîtrise des modifications
Dissertation - 2 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet L'objet de la présente procédure est de définir les règles applicables lors de la modification d'un produit (Ex: changement de composants) ou d'un processus (Ex : changement de technologie). Cette procédure s'applique à tous les...
Procédure qualité : gestion des achats
Cours - 5 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir la gestion des achats depuis la cotation d'un produit jusqu'à la facturation. Elle définit également la démarche de modification du couple produit/fournisseur (...)
Procédure qualité : fournisseurs
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir la gestion des fournisseurs depuis l'homologation et l'évaluation, jusqu'au suivi des actions correctives (...)
Procédure qualité : production
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir les différentes étapes qui permettent l'industrialisation et la validation d'un produit et de son processus de fabrication (...)
Procédure qualité : conception et développement
Cours - 5 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir les différentes étapes qui permettent de valider la conception d'un produit et de maîtriser le développement d'un produit (...)
Procédure qualité : satisfaction clients
Cours - 2 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure définit les règles pour évaluer la satisfaction des clients (...)
Procédure qualité : actions correctives et préventives
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir le traitement de toute démarche d'actions correctives et préventives, et de décrire les règles d'élaboration d'un rapport d'analyse qualité (rapport 8D) et de suivi des actions...
Le secteur de la lingerie féminine en France
Fiche - 24 pages - Management organisation
Document: Etude de marché sur le secteur de la lingerie féminine en France. 40 pages. Extrait: Lorsque nous avons décidé d'étudier le secteur de la lingerie, nous nous sommes très vite heurtés au problème de la définition même de la lingerie, car contrairement aux autres secteurs, la...
Procédure qualité : planification
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de gestion d'une commande et d'un ordre de fabrication lors : - du lancement en informatique - du passage dans chaque secteur de fabrication - des inventaires fin de mois - du solde...
Procédure qualité : recette machine
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de vérification d'une machine ou d'un outillage avant son introduction dans le processus de production (...)
Procédure qualité : gestion des non-conformités
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement et de gestion des non-conformités (...)
"L'intelligence émotionnelle au travail" de D. Goleman, R. Boyatzis, A. Mckee
Fiche de lecture - 7 pages - Management organisation
La clé des résultats obtenus et de la fascination suscitée par les leaders réside dans leur manière de gérer les émotions. En effet, leurs faits et gestes ont par définition un impact émotionnel lourd. C'est pour cette raison d'ailleurs que les leaders qui ont compris l'importance et l'influence...
Procédure qualité : gestion des documents et des enregistrements
Cours - 5 pages - Management organisation
1.2. Domaine d'application Cette procédure s'applique au Manuel Qualité, à toutes les procédures et à tous les documents inclus dans la pyramide de la documentation, documents externes et à toutes les personnes ayant des responsabilités de documents (...)
Procédure qualité : revue de direction
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La direction de notre entreprise effectue périodiquement une analyse de l'efficacité du système qualité. Sont mesurés les résultats obtenus et fixés les objectifs de progrès et d'amélioration. Cette procédure définit les règles applicables...
Procédure qualité : surveillance et mesurage
Cours - 13 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir : - les démarches de planification et d'homologation des produits - les règles pour décider du contrôle ou non des composants réceptionnés - les différentes opérations à effectuer pour...
Procédure qualité : formation
Fiche - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de décrire les règles permettant d'assurer que toute personne chargée d'une activité ayant une incidence sur la qualité et l'environnement, a suivi la formation de base et les formations spécifiques...
Procédures qualité
Cours - 163 pages - Management organisation
Gestion des documents et des enregistrements 1 Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement des tous documents et données qualité en définissant en détail le procédé d'écrire, de réviser, d'approuver, d'informer...
Le management des systèmes d'information - typologie et processus dans la gestion de l'innovation
Fiche - 2 pages - Management organisation
A l'origine de chaque changement dans la société il y a une innovation. Aujourd'hui nous sommes des homos numéricus. Parmi les raisons du succès des TIC (technologies de l'information et de la communication), on peut citer: - mondialisation (concurrence mondiale) - développement de l'économie de...
Le management stratégique - diagnostic, business et corporatisme
Fiche - 3 pages - Management organisation
Fiche synthétique sur le management stratégique où l'entreprise est perçue comme une entité vivante évoluant au fil de l'environnement qui l'entoure: c'est la métaphore de l'organisme ou de l'organisation. Il nous faut prendre en compte la dimension politique, économique organisationnelle :...
