L'organisation en Management
Cours - 8 pages - Management organisation
L'entreprise, c'est une concrétisation d'un projet dont l'origine peut être diverse (commercial, industriel, technique) à visée économique; produire des biens et/ou des services. Sa finalité est de créer des richesses et donc de dégager des profits qui seront répartis entre les...
Management : les nouvelles orientations
Cours - 2 pages - Management organisation
Il est de plus en plus demandé aux chefs d'entreprise et aux décideurs la transparence sur leurs pratiques. Le citoyen et la société civile souhaitent disposer d'une information précise sur les modèles de gestion et de décision aussi bien au plan industriel, financier, fiscal qu'à...
Management : les nouvelles approches de la gestion de projet
Cours - 9 pages - Management organisation
Le maître d'ouvrage (responsable du comité de pilotage) : il est l'acheteur, décide du lancement et de l'arrêt, définit le besoin, valide les étapes du projet. - Le chef de projet : il structure, organise, conduit le projet, veille au respect des délais, à la maîtrise du budget et au...
Diriger l'organisation
Cours - 100 pages - Management organisation
Les actions de « direction » et « d'organisation » sont souvent confondues dans le langage courant. Diriger recouvre cependant un champ d'action plus large qu'organiser, car d'une certaine manière diriger c'est " manipuler" l'organisation : la penser, la construire, la...
Les stratégies de management
Fiche - 6 pages - Management organisation
Une entreprise est dite spécialisée quand elle concentre ses efforts sur une seule activité, sur un même métier, c'est-à-dire sur un ensemble homogène de compétences Elle peut se développer avec : - Le développement commercial : consiste à élargir sa gamme de produits. - Le développement...
Les Organisations non Gouvernementales (ONG) - publié le 23/06/2009
Cours - 4 pages - Management organisation
Le vocable « humanitaire » renvoie à la tradition religieuse monothéiste juive, chrétienne ou musulmane, et à la pensée issue du 17ème et 18ème siècle. L'expression d'organisation non gouvernementale (ONG) est apparue dans la Charte des Nations unies, et vise des institutions sans but...
Le stress au travail - publié le 23/06/2009
Présentation - 12 pages - Management organisation
Présentation de Psychologie au format PowerPoint sur le stress dans l'entreprise et ses conséquences.
Comment faire une bonne stratégie de moyens ?
Cours - 3 pages - Management organisation
- On explique quelles orientations nous allons donner à la stratégie média/hors média et on l'argumente (ex : nous retenons la stratégie hors média pour des raisons de budget, cependant, nous recommandons...). - On rappelle les objectifs de communication en les traduisant en objectifs média...
"Les ressources imprévues d'une culture", Philippe d'Iribarne
Commentaire de texte - 1 pages - Management organisation
Philippe d'Iribarne publie le texte étudié sous la forme d'un chapitre de son ouvrage Culture et Mondialisation aux éditions du Seuil. L'auteur analyse en quoi la transformation de la gestion de l'usine SGS-Thomson de Casablanca et l'augmentation spectaculaire de son efficacité peut servir de...
La RSE, Responsabilité Sociale d'Entreprise
Cours - 3 pages - Management organisation
La notion de RSE est employée à tout va sans être réellement définie. Résultat de la traduction de CSR, corporate social responsibility, la notion de RSE pose problème du fait des nombreuses acceptations possibles de la « responsabilité sociale ». L'emploi du terme de responsabilité implique que...
Dix cas pratiques de marketing
Cas pratique - 107 pages - Management organisation
Document: Dix cas pratiques de marketing, corrigés, 200 pages Extrait: La pratique du marketing dans le vide n'a aucun sens. Ce n'est pas un science exacte, et la théorie n'a aucun intérêt en soi. Le marketing vit de ses succès dans les entreprises, et pas des démonstrations...
Le leadership : gagner ensemble
Cours - 70 pages - Management organisation
Nous vivons tous depuis notre naissance avec le concept d'autorité. Ce sont d'abord nos parents qui ont représenté l'autorité, puis nos professeurs, nos directeurs d'établissements, nos chefs de troupe.
La maîtrise de l'accueil en entreprise
Cours - 38 pages - Management organisation
L'accueil de façon opérationnelle se définit comme un état d'esprit. Etat déterminant pour créer et développer chez le visiteur ou le client une impression positive. C'est aussi l'ensemble des positions physiques et psychologiques que l'on adopte pour mettre à l'aise son...
Lettre pour proposer à une entreprise de devenir sponsor d'une association sportive
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Depuis plus de 10 ans, le Nom de l'association sportive met tout en oeuvre pour permettre aux jeunes de pratiquer le (nom du sport) et de s'y épanouir. Saison après saison, nos équipes enregistrent de très bons résultats (...)
Le chargé de clientèle de particuliers
Cours - 3 pages - Management organisation
Le chargé de clientèle de particuliers, interlocuteur privilégié des clients, est avant tout un commercial et ses objectifs principaux sont de vendre des produits ainsi que des services, que ce soit une carte bleue ou un plan d'épargne logement. Le chargé de clientèle doit développer, gérer...
Etude de cas de Management sur la production mondiale à partir de l'ouvrage "Made in monde : Les nouvelles frontières de l'économie mondiale"
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Il est vrai qu'avant les années 80, les entreprises fabriquaient leurs produits de A à Z en interne. Par exemple, les grandes firmes telles que Ford, IBM, Levi Strauss... contrôlaient leur système de production au sein de la structure même. Chaque pièce fabriquée s'imbriquait forcément...
Comment gère-t-on une entreprise avec ou sans budget
Cours - 10 pages - Management organisation
Le budget est un plan ou un été prévisionnel des recettes et des dépenses présumées qu'une personne physique ou morale aura à encaisser et à effectuer pendant une période donnée. Cette période coïncide souvent, pour les entreprises, avec la durée de l'exercice comptable. L'objectif...
La gouvernance d'entreprise : mécanismes internes et régulation publique
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Bien plus qu'une simple unité de production ou de distribution, une entreprise est une structure économique et sociale complexe regroupant différents acteurs. Ces diverses personnes physiques et morales - actionnaires, dirigeants, mais aussi salariés, créanciers, fournisseurs et Etat - ont...
Gouvernance d'entreprise : la présence des banquiers aux conseils d'administration
Dissertation - 6 pages - Management organisation
En termes de gouvernance d'entreprise, le conseil d'administration (CA) joue un rôle central. Sa composition est particulièrement déterminante : nous savons qu'un conseil d'administration avec une majorité de membres indépendants semble mener à de meilleurs résultats, du fait de son point de vue...
Fiche E4 de communication commerciale
Fiche - 4 pages - Management organisation
Objectifs : - Qualitatif : meilleure gestion du fichier clients (acheteurs et vendeurs). - Quantitatif : une formation pour le logiciel de gestion immobilière. - Stratégie de management : intégrative (gagnant-gagnant) convaincre le patron de nous envoyer en formation pour le logiciel de...
Organisation du travail dans les centres d'appels
Fiche - 3 pages - Management organisation
Comme toutes les organisations, les centres d'appels ont des objectifs à atteindre. Pour ceci, ils utilisent un cahier des charges précis. Le travail des centres d'appel est réparti entre différents participants. Ainsi on remarque qu'il y a deux niveaux : le premier pour les questions...
Les théories managériales et la gestion de la production
Cours - 5 pages - Management organisation
En 1930, la société Toyota se tourne vers le secteur automobile. Les innovations de la nouvelle école de production sont plus adaptées aux conditions de compétition entre les firmes. L'Ohnisme est le coeur de ces nouvelles méthodes (...)
La gestion des projets des Systèmes d'Information (SI) : cas des Enterprise Resource Planning (ERP)
Cours - 64 pages - Management organisation
La gestion de projet est l'utilisation d'un savoir, d'habiletés, d'outils et de techniques dans le cadre d'un projet SI, en vue de satisfaire les exigences et les attentes des parties prenantes du projet. - La nécessité d'optimiser l'usage des TIC pour la gestion des...
Grille de caractérisation d'une entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
Grille de caractérisation d'une entreprise présentant le type d'organisation, les critères généraux, les finalités et les objectifs, l'environnement, les ressources et la forme d'organisation du travail.
Interview d'un manager et analyse de son style de leadership
Cours - 39 pages - Management organisation
Des stratégies selon les situations : les limites des approches dispositionnelles montrent que vouloir changer les individus relève souvent du fantasme ou de la pure illusion. Tournons-nous plutôt vers l'autre facteur explicatif du comportement : la situation. La culture d'entreprise...
Les stratégies dans la communication de crise
Cours - 7 pages - Management organisation
La communication de crise rencontre ses limites lorsqu'il y a énormément de morts (type catastrophe de Bhopal, 3-4 décembre 1984, 20 000 morts, va communiquer là-dessus...). La communication de crise ne peut pas être une solution à la crise. De nombreux ouvrages sur ce sujet manquent de recul...
Le tableau de bord prospectif
Présentation - 28 pages - Management organisation
Les informations utiles aux responsables sont regroupées dans des tableaux de bord. Les tableaux de bord les plus fréquemment utilisés en pratique ont souvent un caractère trop financier et ne sont pas utiles au niveau opérationnel. Le tableau de bord prospectif doit permettre de veiller à...
Le plan d'affaires : déroulement du travail des équipes (Tunisie)
Cours - 6 pages - Management organisation
D'abord et avant tout, le plan d'affaires est un document que tout propriétaire d'entreprise, existant ou non, doit préparer pour lui-même. A la fois journal de bord et recueil des orientations et des stratégies pour l'avenir, on y retrouve l'information précise sur...
L'entreprise : activité et cessation d'activité
Cours - 14 pages - Management organisation
L'entreprise est un entité autonome organisée qui dispose des moyens pour son fonctionnement.
L'entrepreneur
Cours - 15 pages - Management organisation
En vertu du principe de la liberté du commerce et de la libre entreprise, toute personne a la liberté d'exercer le commerce. Cette liberté est d'ailleurs une liberté publique. Mais dans la mesure où le commerce comporte des dangers à la fois pour la personne qui l'exerce et pour le...
