Le tableau de bord stratégique : balanced scorecard
Fiche - 3 pages - Management organisation
Définition tableau de bord stratégique : « Instrument de suivi de la performance globale. Il traduit la stratégie de l'entreprise en un ensemble d'indicateurs de performance reliés entre eux qui constituent la base du système de pilotage et qui sert de base à la rémunération des individus. C'est...
Les théories managériales
Cours - 28 pages - Management organisation
« Aussi longtemps qu'il n'y pas d'alternative, une méthode, une théorie ou un programme politique, dont les effets néfastes sont pourtant avérés, demeureront en usage ; faute de concurrents en quelque sorte ». Face à une concurrence accrue dans une globalisation galopante, les frontières entre le...
Les enjeux de la communication interne en entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
La communication interne c'est d'une part, l'ensemble des actions de communication produites au sein d'une entreprise ou d'une organisation en direction des salariés ; d'autre part, l'élément moteur de l'entreprise. La communication interne peut être : • de type hiérarchique, dans...
Les statuts d'association loi 1901
Contrat type - 2 pages - Management organisation
Document: Modèle de contrat: Créart Magazine, association loi 1901 (3 pages) Extrait: Article 11 : Réunion du conseil d'administration Le conseil d'administration se réunit au moins deux fois par an et toutes les fois qu'il est convoqué par le président ou au moins un quart de...
La méthode SMED (« Single Minute Exchange of Die ») en entreprise
Cours - 9 pages - Management organisation
Au début de l'ère industrielle, les industriels se préoccupaient bien plus de la cadence instantanée des machines que du temps nécessaire à leur mise en service, à la maintenance ou au changement de série. Les équipements étaient parfois réglés pour plusieurs mois, voire plusieurs années....
Strategic Management, L'Oreal
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'Oreal is a French-based company specialized in the development, manufacture and marketing of cosmetics and dermatological products. Created in 1907 by Eugene Schueller, the brand has considerably developed itself in a highly competitive market with constant change. L'Oreal has succeeded in...
EADS and Intercultural Management
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Since the 1980s, the number of Merger & Acquisition operations has surged on the European and international markets. During the year 2000, the value of the international Merger & Acquisition (M&A) ventures was greater than $1000 billion and more than half were carried out by European companies....
Création d'entreprise : de l'idée à l'installation
Dissertation - 28 pages - Management organisation
En 2008, 327 400 entreprises ont été créées ce qui traduit une hausse de 1,8% par rapport à 2007. Si vous aussi vous souhaitez lancer une entreprise mais que vous ne savez pas comment vous y prendre, suivez les étapes proposées dans ce dossier. Il faut savoir que la création d'entreprise...
La logique managériale
Fiche - 2 pages - Management organisation
La logique managériale - s'applique surtout dans les grandes entreprises où on distingue : - les propriétaires de l'entreprise ou actionnaires, - et leurs dirigeants appelés managers ; - vise à optimiser les ressources disponibles (logique de gestion car il faut une adéquation des...
L'esprit et la dynamique de l'entrepreunariat
Fiche - 2 pages - Management organisation
Selon l'économiste Joseph Schumpeter, l'entrepreneur est un innovateur car il veut et est capable de transformer une idée ou une invention en une innovation réussie. C'est une personne qui engage son temps, son capital, sa carrière et sa sécurité financière pour mettre en oeuvre une...
Les incoterms : les termes commerciaux
Cours - 19 pages - Management organisation
La chambre de commerce internationale a rédigé depuis 1936 les termes commerciaux afin de faciliter la tâche des commerçants internationaux.
Le rôle de la culture dans le management des organisations
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La théorie des organisations est une branche de l'économie qui analyse la totalité des arrangements institutionnels permettant la mise en place de la production et de l'échange de biens et services. Dans un sens plus restreint, la théorie des organisations consiste dans l'étude de...
Règles et régulations : quelle différence ?
Dissertation - 2 pages - Management organisation
L'évolution historique de la théorie de l'organisation tend à démontrer l'importance des instances de régulation dans ces groupes structurés. Effectivement, les relations de pouvoir et de pouvoirs sociaux qui prennent place en son sein restent largement déterminées par les mécanismes...
Management interculturel : étude de cas, situation, analyse, solutions
Cours - 5 pages - Management organisation
Un jeune promoteur immobilier anglo-saxon, en possession d'un large capital, étendu à travers le monde entier, tels qu'un manoir en Ecosse (exploité par l'activité touristique de luxe), ainsi qu'une chaîne d'hôtellerie sur de nombreuses plages telles que Cartagena en Colombie,...
Tableau synoptique des compétences (BTS Assistant de direction)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Tableau synoptique pour le BTS Assistant de direction permettant de montrer que pour chaque cas pratique, l'élève a bien atteint ses objectifs tant en français qu'en langue étrangère.
Consultant-client relationship and the consequences of the role change during the consulting process
Dissertation - 10 pages - Management organisation
The client-consultant relationship is usually treated as central to the nature of a management consultancy work. Though it is true that consultants need to have a clear conceptual picture of their definition of consultation, and they need to understand how the operational model they choose helps...
DCG UE 7 - Les théories des organisations
Cours - 244 pages - Management organisation
L'approche classique Le contexte historique est celui de la révolution industrielle - La machine à vapeur lance l'industrialisation de l'économie - Cette révolution industrielle donne naissance à de nouvelles organisations: usines de grandes tailles, bassins miniers, établissements...
Henry Mintzberg, "Organiser l'entreprise"
Commentaire de texte - 4 pages - Management organisation
- Structure simple : coordination assurée au sommet stratégique par commandement direct = chef qui donne les ordres avec le minimum de personnels et un élément médian - Bureaucratie industrielle : coordination qui dépend de la normalisation du travail, mettre en place toute une structure...
Management de la logistique amont de l'entreprise
Présentation - 14 pages - Management organisation
Ma 1ère mission consistait en la conceptualisation d'une analyse systémique permettant de schématiser l'ensemble des flux physiques et informatifs d'ALCAN Moreuil ; afin de pouvoir aboutir à une modélisation qui permettra d'agir sur eux (...)
La conduite de réunion
Cours - 17 pages - Management organisation
L'organisation matérielle d'une réunion ne doit pas être sous-estimée. Le cadre et les détails matériels ont des retentissements considérables sur le comportement des participants et sur le déroulement de la réunion. La disposition des membres du groupe peut faciliter ou compromettre...
Qu'est-ce qu'un dirigeant d'entreprise responsable ?
Dissertation - 151 pages - Management organisation
Dirigeant d'entreprise et responsabilité sont deux termes à la mode, que le grand public a tendance à considérer comme antinomiques. Loin de prendre position dans ce débat, ce travail a pour objectif de construire une (ou plusieurs) représentation(s) de ce qu'on pourrait appeler un «...
L'équipe commerciale : rôle, fonction, organisation, etc.
Cours - 7 pages - Management organisation
Si la 1ère fonction de l'équipe commerciale est le développement du CA de l'entreprise, elle a également une fonction essentielle d'informations : - l'information de la clientèle sur les produits, sur la façon de les utiliser. - l'information de l'entreprise : le vendeur...
Le rôle du manager : objectifs, missions, moyens, etc.
Cours - 2 pages - Management organisation
L'organisation d'une action ou d'un projet consiste : - Découper l'action en étape et sous étapes. - Définir les objectifs spécifiques à chaque étape. - Affecter les ressources nécessaires à chaque étape (nombres de personnes). - Mettre en place les outils nécessaires à la...
Le concept des organisations d'entreprises
Présentation - 69 pages - Management organisation
L'entreprise n'est pas seulement un centre de production de la richesse. Elle regroupe des femmes et des hommes qui partagent une culture commune et participent à la réalisation d'un projet collectif. La culture de l'entreprise est constituée par l'ensemble des mentalités,...
Les systèmes d'informations achats
Cours - 32 pages - Management organisation
La fonction achat : fonction ouverte sur toutes les autres fonctions de l'entreprise. Fonction financière : - Engagement des dépenses. - Prévisions budgétaires. - Harmonisation des dépenses / ressources de l'Ent. - Détermination des modalités de paiement. Fonction commerciale : -...
La gestion des activités de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Pour atteindre ses objectifs, l'entreprise doit réaliser un ensemble d'activités différenciées et intégrées dans le cadre d'une organisation interne qui en assure la coordination et la cohérence globale. Parmi ces différentes fonctions, activités il y a l'activité commerciale, l'activité...
La diversité des entreprises et leurs relations
Fiche - 3 pages - Management organisation
Il existe une très grande variété d'entreprises. Pour mieux les connaitre on procède à des regroupements ou des classements à l'aide de différents critères tels que leur taille, leur domaine d'activité ou le statut juridique. Ces entreprises développent ensemble des relations qui structurent le...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : la gestion de la clientèle
Fiche - 2 pages - Management organisation
Tout d'abord mon travail consiste à accueillir le client dès son entrée dans notre point de vente par la prise de contact. Puis il est nécessaire de savoir détecter ses besoins à travers notamment plusieurs questions, en l'écoutant, en reformulant, en établissant un réel dialogue avec lui...
La gestion de projets : risk management et audit
Dissertation - 19 pages - Management organisation
La gestion de projet fut introduite dans l'entreprise à partir du milieu du XXe siècle. La démarche de gestion de projet permet de répondre aux exigences de compétitivité des entreprises, et de s'adapter aux évolutions du marché, dans un environnement de plus en plus complexe et incertain. Elle...
Dossier PDUC (Projet de Développement de l'unité commerciale) : l'entreprise Géneviève Lethu
Cours - 12 pages - Management organisation
La clientèle est âgée de 25 à 50 ans, elle est majoritairement féminine. Le comportement d'achat est en général : l'achat plaisir ou pour offrir (oblatif ou hédoniste). On y trouve des employés de bureaux voisins surtout à l'heure du déjeuner, des habitants de la ville ainsi que...
