Dossier ACRC : Orange France Telecom 2009
Fiche - 3 pages - Management organisation
Lieu d'implantation : La boutique est située à 17 kilomètres de Poitiers sur l'axe Poitiers Châtellerault. Elle est implantée dans la galerie marchande Auchan à proximité du Parc d'attraction du Futuroscope, zone dynamique et attractive. (...)
Quels sont les effets de la globalisation sur les secteurs d'activité ?
Dissertation - 17 pages - Management organisation
La globalisation, ou mondialisation, est l'accroissement des mouvements de biens, de services, de main-d'oeuvre, de technologie et de capital à l'échelle internationale. Theodore Levitt, l'un des premiers théoriciens de la globalisation, écrivait en 1983 : "La société globale...
La gestion de projet - publié le 04/02/2010
Dissertation - 7 pages - Management organisation
La gestion de projet (ou conduite de projet) est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet suffisamment complexe pour devoir : - être planifié dans le temps : c'est l'objet de la planification, - être budgétisé (étude préalable des coûts et...
L'application des produits phytosanitaires : le port des EPI
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Dans les entreprises d'espaces verts, les équipements de protection individuelle (ou EPI) vont du casque aux chaussures de sécurité, en passant par les lunettes, les masques de protection respiratoire, les bouchons d'oreille, les gants, les vêtements de protection, etc. Ils sont destinés...
Fiche E4 BTS NRC : France Telecom
Fiche - 10 pages - Management organisation
Débutant en 1975 sous PTT, né en 1988 la marque FRANCE TELECOM. France Telecom Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il compte plus de 182 millions de clients sur les cinq continents. Il est en Europe le troisième opérateur mobile ainsi que le premier...
Méthodologie de participation et conduite de réunions
TD - Exercice - 11 pages - Management organisation
L'efficacité d'un individu dépend pour beaucoup de sa capacité et de sa volonté à acquérir de nouvelles performances. Le manageur doit donc édifier un certain nombre de leviers indispensables au bon fonctionnement de l'équipe. C'est un travail de longue allène et difficile à...
Apple : découverte de l'entreprise
Dissertation - 23 pages - Management organisation
Apple est une entreprise américaine créée par Steve Jobs et Steve Wozniak en 1976, en même temps que le premier micro ordinateur. Aujourd'hui, c'est une entreprise reconnue et puissante au niveau international. Il est donc normal qu'Apple ne se limite pas à un seul secteur...
Gestion de la production : fonction stratégique et opérationnelle
TD - Exercice - 367 pages - Management organisation
L'entreprise est une organisation qui met en oeuvre différents facteurs de productions : (machines, matières premières, hommes...) et les combine de façon optimale pour produire des biens ou des services répondant au besoin d'un marché. - Satisfaire pleinement les clients - Réaliser des...
Management dans une entreprise d'espaces verts
Dissertation - 27 pages - Management organisation
D'après le tableau précédent, on constate que 56 salariés sur 101 sont présents déjà depuis plus de 5 ans dans l'entreprise, soit 55% de l'effectif total. La moyenne d'ancienneté est de 10,5 ans ce qui est relativement élevé. Cette ancienneté est intéressante pour...
Management de la force de vente - publié le 03/02/2010
Cours - 82 pages - Management organisation
Objectifs du module Montrer l'importance du management de la force de vente dans la réussite de l'entreprise moderne Organiser la force de vente en fonction des besoins de l'entreprise Mettre en place les outils de pilotage de l'équipe commerciale : prévisions de ventes et...
Gestion pour les commerciaux
Cours - 12 pages - Management organisation
L'analyse financière constitue un ensemble de concepts, de méthodes et d'instruments qui permettent de formuler une appréciation relative à la situation financière d'une entreprise, aux risques qui l'affectent, au niveau et à la qualité de ses performances. En s'appuyant sur...
Système logistique : la Supply Chain Management
Dissertation - 4 pages - Management organisation
La logistique peut se définir comme l'art de gérer les flux au meilleur coût. Non seulement les flux de produits, mais aussi les flux d'information associés aux flux physiques, depuis le fournisseur initial jusqu'au client final. Elle permet une adaptation parfaite entre l'offre...
Management et économie d'entreprise : Information et Performance
TD - Exercice - 7 pages - Management organisation
"Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l'information circule dans leur entreprise" citait William Henry dit Bill Gates dans son ouvrage le travail à la vitesse de la pensée en 1999. Avec cette affirmation, le créateur de Microsoft tentait probablement d'imposer le...
Le contrôle de l'entreprise - diversité des formes de contrôle et moyens pour rééquilibrer la gouvernance entre actionnaires et dirigeants
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Depuis les années 1980 le thème de la gouvernance d'entreprise est un thème récurrent dans milieux d'affaires et académiques. Les problèmes de contrôle d'entreprise sont liés à séparation entre propriété et pouvoirs décisionnels dans grandes entreprises. La gestion de ces entreprises est alors...
Le pouvoir dans l'entreprise
Fiche - 4 pages - Management organisation
Selon le dictionnaire Larousse, le pouvoir se définit comme l'ascendance d'une personne sur une autre. C'est le droit pour une personne de faire telles choses par son statut. Pour M. Crozier c'est la maîtrise de « zone d'incertitude » qui permet à une personne d'exercer...
Les modèles organisationnels selon les différents courants de pensée
Fiche - 4 pages - Management organisation
L'organisation de l'entreprise n'a pas toujours eu le même sens ni les mêmes conséquences. L'évolution de l'environnement et le développement des entreprises ont été accompagnés d'une modification de la façon de les gérer. De très nombreux chercheurs (ingénieurs, chefs d'entreprise,...
Etude du Royaume-Uni : culture et pratiques managériales
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Le Royaume-Uni comprend quatre pays : Angleterre, Ecosse, Pays de Galle et Irlande du Nord. Il appartient à l'Union européenne depuis 1973, au Conseil de sécurité des Nations Unies, à l'OCDE et au Commonwealth. Sa caractéristique première repose sur son insularité qu'il a toujours cultivée bien...
Diriger : finaliser, animer et contrôler
Dissertation - 2 pages - Management organisation
La décision consiste à exercer un choix cohérent et relationnel, conforme aux objectifs et sous réserve de différentes contraintes. La décision doit s'appuyer sur le système d'information de l'organisation et s'intégrer des contraintes internes et externes. La décision précède...
Présentation de l'ergonomie
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Peu développée avant la Seconde Guerre mondiale, l'ergonomie connaît aujourd'hui un succès croissant dans les entreprises. L'ergonomie peut se définir comme l'adaptation des spécificités du poste aux spécificités de celui qui conçoit la tâche sur le poste. C'est donc une recherche sur le meilleur...
La place de l'entreprise dans l'économie
Fiche - 4 pages - Management organisation
L'entreprise occupe une place centrale dans l'économie. Elle crée les biens et services destinés aux consommateurs et aux entreprises. Elle est l'origine de la croissance économique et supporte les crises. Elle emploie des hommes et des femmes et représente une source de motivations...
Animer l'équipe commerciale
Fiche - 10 pages - Management organisation
a) La motivation est un processus complexe : Passé : expérience vécue. Présent : relation managériale / lié au sein de l'équipe commerciale. Futur : les perspectives. b) La motivation revêt 2 aspects : Un état intérieur qui va pousser la personne à agir. Une résultante entre le manageur...
La gestion de la relation client : définition, composantes, etc.
TD - Exercice - 67 pages - Management organisation
L'économie de production favorisée par la fin de la 2e Guerre mondiale avait pour caractéristique principale le marketing transaction. La vision de l'entreprise était exclusivement orientée vers le produit.
Cours de management du changement et des innovations
Cours - 108 pages - Management organisation
Matra se tourne d'abord vers Peugeot, puis Citroën qui refusent le projet. Dans l'impasse, Matra dénonce son accord avec le groupe PSA. En décembre 1982, Renault accepte le projet. Bien qu'en difficulté financière, le groupe est séduit par le concept : « C'est la voiture à...
Parties prenantes, contre-pouvoirs et gouvernance d'entreprise
Fiche - 5 pages - Management organisation
Une partie prenante : (stakeholder, en anglais) est un groupe d'individus en relation avec l'entreprise qui peut affecter ou être affecté par ses décisions. On distingue les parties prenantes internes de celles qui sont externes à l'entreprise. Contre-pouvoir : groupement organisé et...
Le Yield Management : contexte et conditions d'applications
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Le Yield Management, qui devient peu à peu dans le vocabulaire Revenue Management est à la base de nombreux fantasmes de la part des dirigeants et des consommateurs. Les uns y voient une source de revenus facilement utilisable, non contraignante et ayant déjà fait ses preuves, les autres un...
La Gestion des ressources humaines : formation, salariés, etc.
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Permet de lutter contre les licenciements économiques Meilleur anticipation de l'adaptation des compétences aux emplois Maîtrise des conséquences des changements environnementaux Synthèse des facteurs de compétitivité et développement des compétences Meilleure gestion des carrières Réduction...
Statistiques appliquées à la gestion
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Représentation sous forme de diagramme circulaire (camembert) des ni et fi pour les séries qualitatives. Représentation sous forme de diagramme en bâton des ni, fi, Ni et Fi pour les séries qualitatives (...)
Le développement économique local - publié le 28/01/2010
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Les subventions des collectivités locales : - Vente d'un terrain ou d'un bâtiment à des prix intéressants - La garantie d'emprunt (La commune se porte garante pour une entreprise afin que l'entreprise en question puisse obtenir un emprunt demandé auprès d'un établissement...
Typologie et organisation des entreprises - publié le 27/01/2010
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Une entreprise, c'est une structure spécifique de l'organisation de l'activité c'est-à-dire que un ou plusieurs individus vont se réunir pour exercer une activité de production (c'est-à-dire transformer des matières premières soit en produit semi fini soit en produits finis)...
Gestion de production : les données techniques
Fiche - 16 pages - Management organisation
Les données de l'article sont : Une référence ou code - constituant une relation biunivoque entre l'article et le code. - le code doit être précis, discriminant, évolutif, stable, homogène et simple. - un bon code doit être facile à manipuler et à retenir pas trop long (6 caract.) sinon...
