Management : diagnostics, internationalisation, etc.
Cours - 21 pages - Management organisation
L'entreprise évolue dans un environnement de plus en plus complexe et incertain du fait de la mondialisation, des évolutions technologiques... L'analyse de l'environnement est nécessaire pour mieux cerné les opportunités et menaces qui concernent l'entreprise c'est donc une...
Entrepreneuriat : logique entrepreneuriale, managériale, etc.
Cours - 16 pages - Management organisation
La conception qui domine est celle de Schumpeter : à savoir qu'un entrepreneur doit surtout être un innovateur. Il est important en effet d'avoir une idée nouvelle pour réussir. L'entrepreneur peut créer de nouveaux produits, les améliorer ou apporter des service annexes ou créer de...
Les modalités de contrôle de la force de vente (2010)
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans la gestion de la force de vente, le manager a comme rôle de constituer son équipe, de recruter, de former ses vendeurs mais il doit aussi motiver et contrôler ceux-ci. En effet, au-delà de la simple constitution de sa force de vente, il est nécessaire pour lui de respecter certaines...
L'application et le rôle du "customer relationship management" (CRM) dans le secteur automobile
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Le Customer Relationship Management (CRM), aussi appelé gestion de la relation client, est une stratégie commerciale. Elle permet de faciliter le suivi, l'établissement et la compréhension des relations clients. Ces relations doivent être durables et profitables à l'entreprise. De cette façon, un...
Check-list de l'International Food Standard version 5
Fiche - 3 pages - Management organisation
La direction doit concevoir et mettre en place une politique d'entreprise. Cette politique prend en compte, au minimum : - l'écoute client, - les responsabilités en matière d'environnement, - les responsabilités en matière d'éthique et du personnel, - les caractéristiques du...
Gestion moderne de l'entreprise : tableaux de bord et pilotage de la performance
Dissertation - 58 pages - Management organisation
Pendant plus de 2 siècles - depuis la révolution industrielle -, l'entreprise a fabriqué puis espérait vendre sa production sur un ou plusieurs marchés, locaux le plus souvent. Puis, de nouvelles méthodes de gestion ont été édictées et mises en place ; les « ventes » étaient suivies et le...
Psychosociologie des organisations - formation et développement du groupe
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Le phénomène de groupe a attiré plusieurs chercheurs et il a fait l'objet d'énormes recherches en psychosociologie des organisations vu l'importance que revêt ce phénomène dans la vie de tout individu. En effet, un individu ne peut pas vivre sans interaction avec d'autres individus. Nous pouvons...
La responsabilité sociale en entreprise (RSE)
Dissertation - 8 pages - Management organisation
L'entreprise du XXIe siècle est concernée par des domaines qui ne relèvent pas seulement de la performance économique. Les facteurs sociaux et environnementaux peuvent ainsi affecter sa réputation et son développement s'ils ne sont pas complètement maîtrisés. Le thème de la responsabilité sociale...
Les contraintes achat
Fiche - 4 pages - Management organisation
Fichier Excel sur les différentes contraintes à l'achat classées par onglets : contraintes internes et externes ; contraintes commerciales et techniques ; elles permettront de définir les risques liés à ces achats selon une pondération graduée de 0 (aucun risque) à 5 (très risqué) pour...
La gestion des risques - publié le 31/05/2010
Fiche - 2 pages - Management organisation
Exploiter une UC c'est accueillir chaque jour un très large publique. C'est rassembler un grand nombre de produits, parfois fragiles, dangereux, périssables, c'est manipuler une grande quantité de fond. Aussi le manageur doit prévenir les risques tant lié à la trésorerie, que ceux qui...
La documentation qualité
Cours - 9 pages - Management organisation
La mise en place d'un système qualité permet de répondre aux attentes des clients, mais de nombreux autres avantages peuvent en découler, à savoir : - l'amélioration des résultats, de la coordination et de la productivité ; - la satisfaction des exigences des clients ; - la confiance de la...
Exercice corrigé de Gestion - niveau Terminale Bac PRO AMA
Cours - 3 pages - Management organisation
L'entreprise « E-medi@ » est une SAS (société par actions simplifiée, sans minimum d'associé, avec un capital minimum de 37 000 euros). Elle a un capital de 37 000 euros et un chiffre d'affaires de 387 000 euros (données 12-2009), immatriculée au registre du commerce de Paris le 2 aout 1999. Son...
Comment positionner la Supply Chain dans l'organisation ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
La Supply Chain désigne l'ensemble des flux physiques ou d'information et les processus de mise à disposition des produits de la conception jusqu'au client final. En d'autres termes la Supply Chain désigne l'ensemble des maillons de la logistique d'approvisionnement. Il faut distinguer la chaine...
Modèle de lettre aux actionnaires de l'entreprise Mobile Cie
Lettre type - 7 pages - Management organisation
Chers actionnaires, Depuis quelques mois la croissance sur le marché de la téléphonie mobile perd en vitesse du fait d'un désaccord entre les USA et la Chine, et ce, sur les 3 marchés où nous sommes implantés (USA, Europe et Asie). Ce conflit est qualifié de « guerre commerciale » par les...
Case study : CSR policy and corporate governance, Casino group, annual report 2007
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Sustainable development can be defined as 'trying hard to answer to the present's needs without compromising the capacity to satisfy the future generations needs'. Sustainable development has three pillars, the social aspect, the ecological aspect, and the economic aspect. In fact,...
Le management du personnel dans les organisations
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
Prendre conscience de ses défauts, accepter l'ʺeffet miroirʺ nous permet de révéler d'importants décalages. Développer cinq manquements qui vous paraissent les plus fréquents.
Faut-il encore être ingénieur pour être à la tête d'une entreprise ?
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Depuis une vingtaine d'années, les différents Présidents-directeurs généraux du groupe Thomson ont des profils très diversifiés. De 1982 à 1996, Alain Gomez, qui a suivi des cours à l'Institut Politique de Paris et est diplômé du Program for Management Developement (PMD) de Harvard, est PDG du...
Alain Fronteau, Ronald Boucher et Michel Pouchelin, "Comprendre l'entreprise et son environnement", 2007
Fiche de lecture - 6 pages - Management organisation
“Comprendre l'entreprise et son environnement ” is the title of the second book I choose to summarize. This book was written by Alain Fronteau, Ronald Boucher, Michel Pouchelin and published in June 2007. These three experts had the goal to explain in this book the complexities of the...
La démarche qualité : objectifs, lancement, etc.
Cours - 8 pages - Management organisation
Une démarche qualité est un outil de changement créant une dynamique de progrès continue dans le fonctionnement de l'entreprise (qualité interne) et la satisfaction de ses clients (qualité externe). Cela favorise la pérennité et le développement de l'entreprise. Une démarche qualité est...
Le tableau de bord de gestion et le balanced scorecard
Cours - 16 pages - Management organisation
Tout manager a besoin d'informations pour prévoir l'avenir et le préparer, faire le point de la situation présente, motiver ses collaborateurs, les évaluer et appréhender les conséquences potentielles de ses décisions et de leurs alternatives. De nombreux décideurs utilisent ainsi tout un...
Lettre type pour un changement de domicile d'entreprise
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Modèle de lettre pour un changement de domicile d'entreprise.
La gestion des risques en mode projet
Cours - 26 pages - Management organisation
Présentation de Management sur la gestion des risques en mode de projet.
Le pouvoir managérial et le pouvoir actionnarial dans l'entreprise
Cours - 48 pages - Management organisation
Postulat de base : - tout comportement humain comporte des coûts et des bénéfices et l'individu cherche à maximiser le résultat net de son comportement ; - le détenteur du pouvoir exerce une influence sur son subordonné parce qu'il a la possibilité d'affecter le résultat net du...
La fixation des prix
Cours - 4 pages - Management organisation
Pour fixer ses prix, le manageur doit identifier ses coûts en tenant compte des contraintes suivantes : - une entreprise ne peut survivre longtemps si elle est en perte ; - en tant que responsable d'un centre de profit, il doit réaliser des profits ; - la revente à perte est interdite en...
Operations Management
Dissertation - 6 pages - Management organisation
"There have been many significant changes in operation management during the past few years, involving such aspects as quality, reduction in inventory and costs, improving delivery and lead times.? Indeed, Operations Management is in a continuous evolution, always adapting itself in order to run...
Le diagnostic du projet
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Abdellah Mezziouane et Benoit Rabot ont écrit « Le diagnostic de projet », un dossier d'experts publié dans « La lettre du cadre territorial », s'adressant aux chargés de mission, chargés de projet et techniciens des collectivités. Selon Pierre Veltz, dans son ouvrage « Des territoires...
Les pratiques managériales au prisme de deux grands classiques - "L'art de la guerre", Sun Tzu et "La règle de St Benoît", St Benoît de Nursie
Commentaire de texte - 4 pages - Management organisation
Les définitions données au management sont pléthoriques. Pour Peter Drucker, l'un des plus célèbres théoriciens américains du management, il s'agit de « l'organe déterminant de toutes les institutions modernes, l'organe qui fait d'une masse une organisation, et transforme en...
The impact of the Fordism - Taylorism on Operations Management.
Dissertation - 4 pages - Management organisation
If Charlie Chaplin could speak, he would probably have complained about the working conditions of the working-class at the beginning of the XX th century. He is, in his movie "Modern Times", making fun about the new organization of work in factories. Sure enough, two American engineers and...
"L'économie de l'incertain", Denis Kessler - prise de risques et éthique
Commentaire de texte - 7 pages - Management organisation
Denis Kessler, spécialiste en assurance dans le secteur privé, a été président de la FFSA de 1990 à 2002. Il a également été directeur et président du comité exécutif d'Axa. Il est connu pour être un économiste spécialiste du risque et de l'incertain, termes clés du texte que nous allons à...
"Pour une anthropologie de l'entreprise : éloge de la pensée sauvage", Marc Lebailly et Alain Simon
Fiche de lecture - 3 pages - Management organisation
On ne compte plus les échecs industriels et économiques qui nourrissent l'actualité, avec leur cortège de souffrances individuelles et collectives. Marc Lebailly et Alain Simon partent du constat suivant : si l'on continue à ne tenir compte que des fondamentaux financiers, en...
