Mise en place d'un Système de Management de l'Environnement et relations interentreprises

Thomas P.

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Mise en place d'un Système de Management de l'Environnement et relations interentreprises

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Système de management de l'environnement, relations interentreprises, Orange, investissement, installation classée pour la protection de l'environnement ICPE, environnement, accidents environnementaux, réseaux de télécommunications, télécommunications, opérateur de téléphonie, téléphonie

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Résumé du document

Depuis quelques années les relations interentreprises et la dé-intégration prennent une place de plus en plus importante dans de nombreuses entreprises. Certaines entreprises décident d'aller jusqu'à sous-traiter des activités qui font partie de leur cœur de métier. Orange est depuis 2016 le premier opérateur de télécommunications en France certifié ISO 14001 sur toutes ses activités. Dans ce contexte de certification, le recours à la sous-traitance dans le cœur d'activité peut être problématique pour maîtriser la performance environnementale de l'entreprise.

Sommaire

I. Contexte de la problématique
A. Présentation générale de l'entreprise
B. Présentation de la mission
II. Choix de la problématique
III. Les enjeux de la problématique
A. Les motivations du SME
B. Le respect de la règlementation
C. Les non-conformités des ETR
D. Les accidents environnementaux
IV. Revue de littérature
A. Introduction
B. Le cas particulier des entreprises de réseau
C. La relation donneur d'ordres/sous-traitant
D. Réussir dans la durée
E. La norme ISO 14001 et la prise en compte des sous-traitants
F. Conclusion
V. Traitement de la problématique
A. Résultats des audits
B. Des problématiques sur lesquelles les UI ont peu d'emprise.
C. Un manque de coopération interne, de formalisation et de contrôle
D. La qualité des relations avec les sous-traitants
VI. Exposé et discussion des conclusions
VII. Préconisations
A. Développer les Vérifications Qualité Sécurité Environnement
B. Créer un département alliant Environnement et Sécurité
C. Améliorer la performance de la gestion opérationnelle du SME

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Extraits

[...] Eisenhardt a mis en évidence le fait que la théorie de l'agence est utile pour la théorie des organisations puisqu'elle permet des éclaircissements sur l'incertitude, les incitations et le risque. Par ailleurs des études empiriques ont permis de vérifier la cohérence de cette théorie et des résultats intéressants lorsqu'elle est couplée avec d'autres théories (Eisenhardt, 1989) La théorie du Relational Based View La Relational Based View met en évidence l'idée que des gains de productivité sont dégagés dans la chaine de valeur lorsque des entreprises décident de coopérer et de réaliser des investissements communs pour produire. [...]

[...] J'ai pu voir l'application d'un Système de Management Environnemental dans une optique de certification ISO 14001. Cette expérience me confirme mon attachement aux questions environnementales et a fait naitre un intérêt pour la sécurité des personnes j'envisage donc de poursuivre ma carrière vers un métier alliant ces deux aspects Rotations Bennes Multidechets Véolia Cartouches d'encre Toner (nombre de cartons) DEEE repris par GEODIS (dont Cartes électroniques) (Tonnes) Coût de traitement des DEEE par GEODIS (K€) Valorisation DEEE GEODIS (K€) (cartes electroniques et unités centrales) Telephones mobiles (nombre de mobiles) Coût de traiement Amiante (K€) Amiante (Tonnes) Produits chimiques (Tonnes) Batteries > 3 kg (bac 600 Lt) Néons - lampes éco (Alvéoles de 20) Déchets tout venant issus des CAF sur répartiteurs (Tonnes) Piles Batteries [...]

[...] Duhautois, Richard, et Corinne Perraudin. « La nature des liens interentreprises dans les relations de sous-traitance. » Réseaux n° 162, no 4 juillet 2010): 101-27. Dyer, Jeffrey H., et Harbir Singh. « The Relational View: Cooperative Strategy and Sources of Interorganizational Competitive Advantage. » Academy of Management Review 23, no 4 (10 janvier 1998): 660-79. doi: 10.5465 /AMR Eisenhardt, Kathleen M. « Agency Theory: An Assessment and Review. [...]

[...] J'ai aussi eu beaucoup de mal à faire des visites de chantier du sous-traitant 1 ; le responsable QSE me répondant souvent trop tard ou avec des informations incomplètes. Ce comportement venait peut-être de mon statut d'apprenti et de mon manque de légitimité à formuler de telles exigences. Mais nous avons pu observer que même lorsque les actions étaient pilotées par le département RQF le sous-traitant ne les mettait pas en place La communication avec le sous-traitant 2 était beaucoup plus satisfaisante. [...]

[...] Le donneur d'ordre doit se reposer sur le contrat, le cahier des charges et la relation de confiance qui s'est créée avec son partenaire pour pouvoir faire appliquer ses exigences et faire des contrôles réguliers pour vérifier l'avancement Conclusion Nous avons commencé par aborder les particularités des entreprises dont les activités dépendent de réseaux. Nous nous sommes ensuite intéressés aux problématiques liées à la sous-traitance et à la coopération interentreprises en général en abordant la théorie des coûts de transaction, les asymétries d'informations, la théorie de l'agence, la relational based view et enfin le contrat. Nous avons ensuite vu les éléments importants pour disposer d'une relation interentreprises stables à savoir la confiance, la communication, l'engagement et les investissements. [...]

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