Management et Gestion des Organisations : le Groupe ORANGE

Résumé du document

Il s'agit d'un mémoire de Licence professionnelle en Management et Gestion des organisations ayant pour objet d'étude le Groupe international ORANGE.
Ce mémoire professionnel de grande qualité, clair, exhaustif et bien structuré s'avèrera idéal pour de nombreux(ses) étudiant(e)s en Management, Gestion des entreprises et des administrations (GEA), AES, journalisme, etc.

Voici le sommaire général :

Présentation
Introduction
Remerciements

Première partie : Présentation de l'entreprise
A. Historique de la société Orange
B. Situation géographique du groupe Orange
C. Situation géographique de l'UI-OF (Unité d'intervention Ouest francilien)
D. Organigramme
E. Analyse Stratégique d'Orange
F. Analyse économique
G. Évolution du chiffre d'affaires du groupe Orange
H. Évolution du chiffre d'affaires d'Orange et de ses concurrents

Deuxième partie : Poste de conducteur d'activités
A. Nos missions
B. Processus de demande d'une intervention
C. Notre positionnement dans le processus

Troisième partie : Projet professionnel
A. Analyse du besoin
B. Analyse de l'existant
C. Développement du projet
D. Les impacts du projet

IV. Conclusion
Table des annexes

Extraits

[...] Nous devons aussi vérifier les ordres de travail ainsi que le bloc-notes pour connaître le besoin de matériels pour l'intervention, plus particulièrement lorsqu'il s'agit de travaux aériens, il nous faudra donc non seulement l'affecter à un technicien habilité « nacelle », mais également trouver un nacellier pour l'accompagner et l'aider lors de cette intervention. Pour continuer le traitement du SAV, nous choisirons une intervention fibre. Après avoir cliqué sur « Affecter », la fenêtre suivante apparaît : Numéro de la ligne à réparer, qui est aussi en général le numéro fixe du client. [...]

[...] Elle est l'un des leaders mondiaux des télécoms et des réseaux, notamment via ses activités dans le « cloud-computing », l'IP et le très haut-débit (THD) mobile et fixe. *Cloud-Computing : ou l'informatique en nuage, est un basculement de tendance : au lieu d'obtenir de la puissance de calcul par acquisition de matériel et de logiciel, le consommateur se sert de puissance mise à sa disposition par un fournisseur via internet. *IP : Internet Protocol, le protocole de communication fondamental de la suite des protocoles internet. [...]

[...] Aujourd'hui, Orange est présent sur 34 pays pour le grand public mais ce que nous ne voyons pas c'est qu'en terme d'entreprise la compagnie est présente dans 220 pays et territoires dans le monde. Le siège social du groupe Orange se situe dans le XVe arrondissement de Paris. C. Situation géographique de l'UI-OF (Unité d'intervention Ouest francilien) 10 L'UI-OF comme dit ci-dessus est l'Unité d'Intervention Ouest Francilien située à Poissy à laquelle je suis rattachée. Nous intervenons sur le secteur du Val d'Oise et des Yvelines. [...]

[...] Voici à quoi ressemble OGPC, nous allons le comparer à GPC pour bien voir la différence entre ces deux logiciels. Encadré en rouge, ce sont les techniciens et en jaune, les interventions OGPC GPC Maintenant que nous connaissons l'interface d'OGPC, nous allons rentrer dans les détails et configuré dans OGPC. Voici comment est représenté le technicien « AIT » sur le plan géographique d'OGPC : 35 Je vais vous présenter au total deux essais sur les journées que nous avons passées à le modifier. [...]

[...] Une bonne image de marque. Développement des associations écologistes et d'associations consommateurs. Abandon de la téléphonie fixe au profit du mobile, évolution de la demande en offres convergentes. ➤ Technologiques : Evolution perpétuelle des terminaux mobiles et par cela des usages. Développement de la fibre et évolution de la 4G. Concurrence technologique importante. ➤ Environnement: Orientation écologique, énergie renouvelable : entreprise certifié ISO 14001 globale. [...]