Etude de cas : découverte de l’entreprise et de l’organisation de Décathlon

Thèmes abordés

entreprise, organisation, Décathlon, sports, article de sport, magasin

Résumé du document

Ces dernières années, nous avons eu une crise économique qui a provoqué l'échec de nombreuses entreprises mais décathlon n'est pas une d'entre elles, il fait face à la crise économique.
Le nombre d'entreprise capables de faire face à cette crise et de continuer à faire des bénéfices s'est réduit et Décathlon fait partie de ce groupe limité. Il nous a donc paru intéressant d'étudier la structure de l'entreprise et ses caractéristiques internes, qui font aujourd'hui le succès de cette multinationale.
Notre sujet a été choisi pour plusieurs raisons. Le premier est que nous aimons pratiquer différents sports comme la danse, le tennis, le golf… et nous connaissons bien Décathlon en tant que consommateurs. La deuxième raison est que nous voulions étudier une grande entreprise pour pouvoir en tirer pleins d'informations et profiter de l'expérience des dirigeants. Enfin, la troisième raison est que nous avions l'avantage d'avoir une personne dans le groupe qui travaille à Décathlon. Effectivement cela a facilité la prise de contact avec l'entreprise ainsi que les rendez-vous avec le personnel.

Extraits

[...] En ce qui concerne la réalisation du projet, nous avons réalisé dans un premier temps un guide d'entretien qui fut travaillé avec notre enseignant. Ce guide d'entretien reprenait les différents point étudié en cours : l'environnent, l'organisation, le facteur humain et l'entreprenariat. Celui- ci nous a permit d'aborder tout les points important et de manières structurée lors des entretiens. L'ensemble du groupe était présent pour chacun des entretiens sur demande du directeur afin que tout le monde puisse profiter des échanges avec les acteurs de l'organisation. [...]

[...] (Fonctionnelle, divisionnelle, matricielle ) Pourquoi ? Réseau ? (intégré ) - Quels sont les rôles des différents acteurs de l'entreprise ? - Quels sont les liens entre eux ? - Faites vous souvent des réunions ? Les salariés sont ils impliqués dans ces réunions ? Conclusion Avez-vous quelque chose à rajouter ? Retranscription des entretiens 1. Entretien avec Déborah Kervennic : Responsable service client et gestion du personnel INTRODUCTION - Quel a été votre parcours professionnel avant Décathlon ? [...]

[...] J'ai environ 30% de mes clients qui pratiquent le sport de manière régulière ou occasionnelle et 20% qui font du sport de manière intensive. Pourquoi ? Et bien parce que je suis conscient que 50% des clients qui ne font pas de sport viennent ici parce que je leur donne envie de faire du sport. Et il y a un chiffre qui a été mis en avant dans une étude, c'est que le marché du sport en France est de 9 milliards d'€. [...]

[...] En effet, le directeur d'exploitation a dû faire appel à la mairie de Guipavas pour avoir l'autorisation de peindre le Décathlon. De plus, l'ouverture dominicale en Bretagne ne se fait pas facilement et les pouvoirs publics ont refusé à Décathlon d'ouvrir un dimanche dans l'année. Les pouvoirs publics influencent donc bien l'activité de Décathlon. C.L'entrepreneuriat selon Décathlon 1. Les enjeux Les enjeux entrepreneuriaux de Décathlon sont multiples. Décathlon est le leader sur le marché du sport en France et doit donc préserver sa position. De plus, la croissance de Décathlon permet la création d'emplois. [...]

[...] Une organisation peut devenir apprenantes en développant plusieurs points : la résolution des problèmes en groupes, l'expérimentation, tirer des leçons des expériences, l'apprentissage avec les autres et le transfert des connaissances. Mais cette vision des organisations apprenantes connait des limites. la suppression de niveau hiérarchique a affaibli la capacité de transmission de l'expérience Les coûts de l'apprentissage peuvent être élevés, le rythme de travail élevé peut entrainer une pression court terme principales conclusion : Une organisation doit pouvoir s'adapter rapidement a l'environnement dans lequel elle évolue et donc modifier sa structure. [...]