Améliorer en continu: mise en place de l'autocontrôle

Thèmes abordés

Autocontrôle, qualité, opérateurs, modes opératoires, encadrement de production

Résumé du document

L'objectif de ce document est de présenter de façon synthétique les objectifs et la démarche de mise en place d'une méthode qui permet de réduire significativement les coûts d'obtention de la qualité sur le long terme et de responsabiliser les opérateurs : l'autocontrôle.

Extraits

[...] Mettre à l'essai et valider Lors de cette étape, les points de contrôles mis en place et les formations vont être évaluées et validées. Au cours de cette période d'environ 1 mois, les membres du groupe de travail devront être au maximum en contact avec les opérateurs pour recueillir le maximum d'informations ; en cas de grosse faille dans le dispositif d'autocontrôle, des actions correctives devront être mises en place. Pour évaluer l'efficacité du dispositif, on pourra mesurer le nombre de défauts écartés au contrôle final. [...]

[...] Objectif du document L'objectif de ce document est de présenter de façon synthétique les objectifs et la démarche de mise en place d'une méthode qui permet de réduire significativement les coûts d'obtention de la qualité sur le long terme et de responsabiliser les opérateurs : l'autocontrôle. Les gains apportées par l'autocontrôle Outre le fait que mettre en place l'autocontrôle permet de promouvoir les outils d'améliorations et le travail en groupe, il y a trois grands avantages à tirer de cet outil : Détecter les défaillances au plus tôt : La défaillance est détectée par celui qui réalise l'opération, il peut immédiatement mettre en place une recherche de la cause de défaillance et appliquer une action corrective. [...]

[...] Les tolérances et critères d'acceptation des produits sont également revus pour éviter de faire de la sous/sur qualité. Identifier les axes d'améliorations A partir de l'analyse de l'existant, le groupe de travail détermine les caractéristiques les plus critiques qui doivent faire l'objet d'un contrôle et garantissent la conformité du produit final. Le contrôle qualité n'étant pas génératrice de valeur ajoutée mais induisant des coûts supplémentaires, il est impératif de limiter la liste de ces caractéristiques. Mettre en place les étapes de contrôle Les caractéristiques critiques ayant été identifiées, il faut préparer la mise en œuvre des contrôles : - définir des contrôles le plus simple et rapide possible (gabarits, détrompeurs ) - vérifier si les moyens de contrôles existent et suffisent, le cas échéant en définir de nouveaux - rédiger des modes opératoires pour expliquer le fonctionnement de ces moyens, s'ils sont complexes - ajouter dans les gammes de fabrication les opérations d'autocontrôle - préparer des check-lists de contrôle et les afficher sur les postes de travail. [...]

[...] Il pourra également être choisi pour son niveau d'avancement ou d'implication dans les démarches d'amélioration continue ; dans ce cas, la promotion de l'outil devra se faire sur la facilité et la rapidité de mise en œuvre. Le groupe de travail piloté par une personne des méthodes ou de la qualité devra être constitué des opérateurs des machines, des agents de maintenance, l'encadrement direct de production et un membre du service qualité. Analyser l'existant Le travail du groupe commence par un diagnostic de ce qui est déjà en place en terme de contrôle sur la zone pilote. [...]

[...] Elaborer les enregistrements Les résultats issus du contrôle doivent faire l'objet d'enregistrement pour s'assurer que le système d'autocontrôle mis en place est appliqué à chaque production ; ils doivent être maîtrisés selon les exigences de la norme ISO 9001. De plus, ils permettent de constituer une base de données qui constituera un historique qualité relatif au produit. Ces informations doivent être périodiquement diffusés aux opérateurs sous une forme synthétique. Former L'encadrement de production et le groupe de travail doit expliquer aux opérateurs la démarche appliquée, son importance et former les opérateurs à l'utilisation et la calibration des nouveaux moyens de contrôles. Des PV de formations peuvent être délivrés à l'issue de ces formations. [...]