Société de l'information : Approche du changement/ Reengineering

Résumé du document

L'approche dite « software reengineering » se définit mot pour mot en français comme refonte de logiciel autrement dit du système d'information d'une entreprise. Le software reengineering se considère comme une restructuration du processus informationnel de l'entreprise avec des nouvelles technologies. Le software reengineering peut être aussi considéré comme une solution intermédiaire entre la maintenance informatique et le nouveau développement informatique (...)

Extraits

[...] Hammer et Champy privilégient dans leur stratégie de changement, le modèle de co-détermination socio-technique et les effets de l'agrégation. Selon les deux auteurs, la réussite du reengineering passe évidemment par la coordination de ces deux facteurs que sont la technique et le social. Le reengineering n'est pas seulement quelque chose de technique, il a aussi un rapport social, il faut que les personnes parviennent au mieux à accepter les changements dus à l'introduction de nouvelles technologies. La communication du reengineering est très importante pour que les hommes assimilent bien la nécessité d'un reengineering. [...]

[...] Société de l'information : Approche du changement/ Reengineering Question 1 : Quelle est la différence entre l'approche du changement dîte software reengineering et l'approche business reengineering développée par Hammer et Champy ? L'approche dîte software reengineering se définit mot pour mot en français comme refonte de logiciel autrement dit du système d'information d'une entreprise. Le software reengineering se considère comme une restructuration du processus informationnel de l'entreprise avec des nouvelles technologies. Le software reengineering peut être aussi considéré comme une solution intermédiaire entre la maintenance informatique et le nouveau développement informatique. [...]

[...] Les différentes responsabilités qu'acquièrent les acteurs de l'entreprise permettent de valoriser les nouvelles idées de processus, et ainsi de les mettre en place plus rapidement. Cette relation de pouvoir permet aux acteurs de maximiser et de tirer profit de l'incertitude de l'introduction de ces nouvelles technologies. On peut donc dire que cette stratégie de changement va permettre de répondre au mieux aux besoins du client, de contrer au mieux la concurrence en insérant ces nouvelles technologies de façon optimale avec le reengineering. [...]

[...] On peut donc voir que les technologies de l'information ne s'arrêtent pas juste à l'informatisation de tout un système, mais participent bien à la reconfiguration de tout un mode de fonctionnement au sein d'une entreprise. Le rôle principal des technologies de l'information est donc un rôle d'effet de levier, elles vont permettre de mettre en œuvre d'autres façons de travailler autrement, elles vont être l'élément fondamental pour pouvoir faire de nouveaux processus opérationnels. En conclusion, nous pouvons dire que les technologies vont être très importantes dans l'approche business reengineering puisqu'elles vont être sources d'innovation, ce sont elles qui vont être le levier qui va mettre en place les nouveaux objectifs des processus opérationnels. [...]

[...] En conclusion de cette question, nous pouvons dire que l'approche software reengineering est un support à l'approche business reengineering, c'est à dire que la refonte du système d'information va servir de support à la refonte des processus opérationnels. Le software reengineering va permettre à la fois la spécialisation et l'intégration des différents processus au sein de l'entreprise Question 2 : Quel rôle les technologies de l'information peuvent-elles jouer dans la démarche business Reengineering ? Les technologies de l'information jouent un rôle très important dans la démarche business reeengineering puisqu'en effet, toute technologie de l'information permet de structurer en partie le milieu dans lequel elle s'insère et contribue à recomposer le contexte dans lequel on l'introduit. [...]