Théorie des organisations et grandes fonctions dans l'entreprise

Résumé du document

L'entreprise, c'est une concrétisation d'un projet dont l'origine peut être diverse (commerciale, industrielle, technique) à visée économique ; produire des biens et/ou des services.
Sa finalité est de créer des richesses et donc de dégager des profits qui seront répartis entre les différents acteurs impliqués ou parties prenantes : les actionnaires, le personnel, les clients, les fournisseurs, et les autres parties prenantes.

Les actionnaires : personnes physiques ou morales, possèdent l'entreprise, nomment les dirigeants, valident les orientations de politique générale.
Le personnel : lié par contrat et assure les missions qui lui sont fixées.
Les clients : recherchent à satisfaire leurs attentes dans des conditions optimums de qualité, de service et de prix.
Les fournisseurs : participent à la performance.

Extraits

[...] * La démarche sociotechnique : Va chercher à favoriser l'autonomie des acteurs, la polyvalence des employés, l'engagement individuel et collectif. Ainsi pourront être constitués des groupes de travail autonomes ou semi- autonomes impliqués et associés en direct sur des objectifs partagés. Principal auteur : Johan Woodward L'approche socio-économique L'organisation génère des coûts cachés provenant de conditions de travail imparfaites qu'il faut identifier et diagnostiquer. Leur origine se trouve en lien avec la structure, les conditions physiques du travail (espace, configuration, nuisances), les technologies, les comportements, les niveaux de formation et le contenu des postes. [...]

[...] Elle assure la planification et l'exécution de tous les traitements informatiques, participe à la définition des normes de sécurité et veille à la maintenance (hardware et software) du matériel. L'exploitation met en cohérence tous les systèmes pour que toutes les données soient fiables. (Sauvegarder etc ) On parle dans l'entreprise de deux grandes catégories de fonctions : - Fonctions opérationnelles : ce sont celles qui ont une action directe sur l'action de l'entreprise (le commercial), qui créent de la valeur dans l'entreprise - Fonctions supports/fonctionnelles : elles contribuent à l'efficacité des opérationnels (la finance), à la performance de ceux qui vendent. (ici, l'informatique correspond à une fonction fonctionnelle). [...]

[...] Elle pourra ainsi procéder de manière continue à partir des diagnostics effectués à une restructuration et un enrichissement des tâches * Principal auteur : Henri Savall L'approche sociologique L'entreprise est considérée comme un lieu où les individus s'allient et s'opposent pour la défense de leurs intérêts. L'organisation représente donc une construction sociale avec des acteurs qui développent des stratégies propres. Il n'existe pas de principe ou de modèle universel. C'est l'organisation qui s'adapte aux circonstances. * Les outils de l'approche sociologique : Audits de climat, enquêtes auprès des salariés, étude des comportements de management. La constitution d'équipes projet dédiée à la résolution des problèmes améliorent la compréhension des positions de chacun et la gestion des conflits. [...]

[...] Les principaux postes Directeur commercial o Directeur des ventes Responsable de réseau commercial - Responsable des grands comptes - Directeur régional - Responsable de l'administration commerciale - Responsable de la formation commerciale Directeur export o Responsable de zone export o Responsable de l'administration export Directeur marketing o Manager de gamme Chef de groupe produit - Chef de produit - Assistant-chef de produit Responsable études de marché o Chargé d'études Directeur de la fabrication o Responsable de la fabrication Responsable du contrôle qualité - Ingénieur contrôle o Responsable de l'assurance qualité Responsable de l'assurance qualité - Auditeur assurance qualité Directeur des achats o Responsable des achats hors production Acheteur Directeur financier o Responsable de la comptabilité Chef de groupe comptable o Responsable de la comptabilité analytique o Responsable du contrôle de gestion Contrôleur de gestion o Responsable du contrôle crédit o Responsable de la trésorerie o Responsable de la paye Directeur des ressources humaines o Responsable du recrutement o Responsable de la formation o Responsable de l'administration du personnel o Responsable de la rémunération et des avantages sociaux Directeur des systèmes d'information o Responsable des études Chef de projet - Ingénieur analyste - Programmeur o Responsable de l'exploitation Ingénieur système Ingénieur réseau Responsable micro-informatique Bibliographie indicative Henry Mintzberg, Jean-Michel Béhar et Nathalie Tremblay. Le Managment : voyage au centre des organisations, Éditions d'Organisation p. Jean-Pierre Helfer, Michel Kalika, Jacques Orsoni et Yves Guézou. Managment : Stratégie et organisation, Vuibert p. [...]

[...] Elle fixe l'activité, les objectifs et les moyens engagés. Elle oriente tous les efforts de la manière la plus pertinente pour que s'établissent des relations adaptées entre les différents acteurs concernés, actionnaires, clients, concurrents, pouvoirs publics, fournisseurs, personnel Elle a pour horizon le moyen et long terme. * La politique générale Elle a pour horizon le court/moyen terme. Issue de la stratégie, elle est élaborée par le comité de direction. Elle fixe les axes de progrès que chacun des directeurs aura la charge de démultiplier dans le cadre des responsabilités qui lui sont déléguées. [...]